売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
様々な提案や代替策を提示してくださった
対応してくださった担当者さんがとにかく素晴らしい方でした。
今回の購入と並行して持ち家の売却を地場の不動産会社と進めていたのですが、そちらの不動産会社の営業担当者と比べて、担当者さんの営業力は格段に優れておりました。
担当者さんは、お話をしていても滑舌がよく非常に分かりやすく説明してくださり、知識も豊富で安心でした。
メール等のやり取りも非常にテンポ良く、やり取り内容も簡潔かつ明快で気持ちよく進めることができました。
今回は売却前提の融資を受けての購入計画だったところ、売却の方の売買契約が解除となり購入を諦めかけていたのですが、担当者さんが売主様からの信頼も厚かったお陰でどうにか購入の話を続行することができ、最終的に融資も受けることができました。
融資を受けるのが本当に大変だったのですが、担当者さんが諦めること無く様々な提案や代替策を提示してくださったお陰で受けることが出来ました。
担当者さんでなければ、売主様が他の購入希望者に切り替えたか、融資を受けることができなかったと思ってます。
妻も担当者さんのことを大変気に入っており、もう新たに購入することはないと思いますが、仮に実家等を売却するときには、ぜひ担当者さんにお願いしようと夫婦で思っております。
また、友人等で購入又は売却を検討している方がいれば、ぜひ担当者さんを紹介しようと思っております。
担当者さん、この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、Ｉ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
また、Ｉ様にご満足頂くことができまして、私も大変嬉しく思います。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひお声がけください。すぐにお伺いいたします。
一生の担当として引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
誠意ある対応をしていただきました
迅速丁寧で、誠意ある対応をしていただきました。
機会があれば又お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
紆余曲折ありましたが、最終的にＴ様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今回で２回目のお取引になりますが、満足しています
御社とは今回で２回目のお取引になりますが、満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまで、必要書類等スムーズにご対応いただいたおかけで、無事にお引渡しができたと思っております。
また、何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後とも弊社一同ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
凄く良かったです
契約後に責任者の方が態々挨拶してくるなど、凄く良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いご縁を頂戴し、私も大変嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのもひとえにS様に諸々迅速にご協力いただいたからこそでございます。
S様とは同業種ということもあり、お仕事でもお世話になることもあるかと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
契約に関しての説明や対応は満足しました
契約に関しての説明や対応は満足しました。
ただ、売買契約日と不動産会社の休みの日が重なってしまい、日程を延期するのは少し残念でした。
センターからの返答
この度、K様の不動産売却の担当をさせて頂き、ありがとうございます。
K様にご満足を頂けたこと、大変光栄に存じます。
また、日程調整について、ご面倒をおかけし申し訳ございません。
K様のご協力もありスムーズに進めるとこができました。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
回答スピードも早くとても安心できました
相談の段階から非常に丁寧に接客頂きまして、大変満足しております。
物件情報などもタイムリーにご紹介頂き、今回購入に至ったマンションも担当者様からのご提案がなければ縁がなかったかもしれません。
大変感謝しております。
途中のコミュニケーションも、こちらからの連絡に当日中にご回答頂くなど回答スピードも早く、とても安心できました。
担当者様なのか貴社なのかは分かりませんが、住宅ローンの説明については改善して頂くと、お客様全体の満足度が上がるのかなと思いました。
住宅ローンは貴社のサービスではないので、詳細な説明が難しい側面があるかなと想像しておりますが、提携ローンの金利優遇がどの程度なのかは開示された方が良いのかなと思いました。
特に事前審査については、かなりタイトなスケジュールの中で審査先の銀行を選定することになりますので、事前にどの銀行に審査を出すのかなど、お客様側に事前検討のアナウンスをされた方が、お客様もスムーズに意思決定できるのかなと思いました。
私の経験が少しでも参考になれば幸いです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、Y様がお探しのタイミングでちょうど良い物件が販売開始となり、大変良いご縁があったのではないかと嬉しく思っております。
さて、住宅ローンのご説明について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回は銀行との連携が取れておらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当社優遇金利についても事前にアナウンスする等、今後の業務に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切にご対応いただきました
良かった点
取引の最初から最後まで、親切にご対応いただきました。
安心してお取引できました。
悪かった点
サービスや対応には特段ございませんが、送付書類に私と妻の氏名ミスが何度かございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きありがとうございます。
氏名の記載に誤りがありましたことについて、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
ご担当者様に対しては感謝しかありません。
当該物件の周辺状況等の情報や動向を的確に把握されていたので、安心してお任せ出来ました。
元町センターが１階になったことも、プラスに働いていると思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
W様には、ご購入からご売却まで長期に渡り大変お世話になりました。
無事お取引できたのも、W様にご協力いただいたからこそでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
不明点もわかりやすく丁寧に説明してくれた
担当者さんは見た目通り、人柄が良く好印象でした。
また不明点もわかりやすく丁寧に説明してくれたので購入に関して、また購入後の不安も特になく引き渡しまで進めていただけたのでとてもありがたかったです。
東急さんは会社が大きい事もありサポート体制が充実しているなと感じ、安心感がありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
丁寧な説明とまじめな態度にとても好感を持ちました
担当の方はまだ業務経験が浅い方でしたが、丁寧な説明とまじめな態度にとても好感を持ちました。
リバブルさんは皆さん連携が素晴らしく、何の不安を感じることなく契約を完了できたこと、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
知らない地域へのお住み替えということで、ご不安もあったかと存じます。
最終的にご縁を感じられて今回の物件をご購入されたこと、非常に嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、チームで連携を取りながら日々精進してまいります。
ご売却のお取引が残っておりますが、最後までご満足いただけるよう一同努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。
