売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高値で取引ができよかった
当初、他社Ｚ社さんに依頼したが価格がかなり保守的であり、時間はかかったものの高値で取引ができよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換え先のご検討状況、お住み替え先のお引渡し時期に合わせて販売活動を進めてまいりましたので、お時間がかかってしまいましたが、K様にご満足いただける結果となり、私も嬉しく思っております。
K様に色々とご協力いただき、スムーズにご契約・ご決済まで進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後も何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
K様の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。どうぞよろしくお願いいたします。
もっと上席のサポートが欲しかった
一生懸命にご尽力くださった部分は感謝しているが、まだ経験の浅いご担当者とお見受けするので、もっと上席のサポートが欲しかった。
また、Ｗｅｂの不動産サイトへの掲載内容については、テンプレの流れ作業ではなく、その物件に応じたアピールポイントをきちんと考えてほしい。
誤植も多く、ご担当者の方だけでなく、ダブルチェック体制を整えてほしい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
広告掲載の配慮が足りず、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、_お客様がご不安になられないよう、広告作成時は内容の確認のため売主様へのご連絡を心掛けるよう改善致します。_
いただいたご指摘を、今後の営業活動に反映いたします。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
段取りの悪さを感じた
事前の説明が不足していることが多く、こちらから問い合わせれば回答はいただけるものの、ＬＩＮＥの文面等も態度が悪く感じた。
また、買い替え先の物件の相談をした際にも、良い物件があれば紹介すると言っていたにも関わらず、紹介されることはなかった。
売買契約締結以降は極端に連絡もこなくなり、水回りのアフターサービスの日程決めも引越し後に連絡が来て、ガス・水道・電気も止めた後だったため段取りの悪さを感じた。
センターからの返答
この度は弊社でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事は真摯に受け止め、改善致します。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
様々な手続きのフォローや不明点の確認ができた
良かった点
仲介をしていただいた担当者さんは、やり取りがあったリバブルの他の担当の中でも最も積極的かつ親身になって情報提供をしてくれ、こちらの疑問にもレスポンス良く対応いただいたので、滞りなくやり取りを行えました。
今回購入した物件は仲介なしで取引をする予定でしたが、結果的には仲介に入っていただくことで様々な手続きのフォローや不明点の確認ができたので、間に入ってもらったことに感謝しています。
共通の話題もあり、何かの縁だったのかなと思います。
悪かった点
東急リバブルに限りませんが、社内で担当者間の連携がないと思われるので、物件に案内していただく都度探している条件などを説明する必要がありました。
唯一、横の連携が取れていたのは他社Ｚ社でした。
センターからの返答
この度、弊社を通じて不動産のご購入をしていただきまして誠にありがとうございます。T様のお力になれましたこと嬉しく思います。
ご契約後もT様に色々とご協力いただきましたおかげで無事決済まで終えることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
またご指摘いただきました事項について、今後お客様とやり取りする際に社内共有の徹底を行い、お客様にご負担がないように努めてまいります。
ご不明点等ございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
優しく丁寧でとても良かったと思います
この度は、大変お世話になりました。
こちらの不安なこともきちんと答えていただけて、大きな買い物でしたが安心してお任せすることができました。
正直、初めは不動産屋さんというと押しが強く強引で、あまり良くないイメージでしたが、今回の担当者さんはとても優しく丁寧でとても良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
K様の人生の大きな買い物のお手伝いのパートナーとして当社をお選びいただき、大変光栄に思います。
K様とはユーザー様のY様からのご紹介が経緯で、お手伝いをさせて頂きました。
多くのお客様が不動産会社に対して、K様と同じようなご不安をお持ちかと思います。
周りで同じようなご不安を抱かれているかたがございましたら、是非弊社をご紹介頂けますと幸いです。
誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
今後お困りのことがございましたら、些細なことでも、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
子どもへの配慮を毎回いただけた
子どもへの配慮を毎回いただけたのでとても助かりました。
ありがとうございます！
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社に不動産購入のご相談を賜りありがとうございました。
改めてＫ様のご条件にピッタリな物件を買っていただけたかと思います。
ご子息様も伸び伸び過ごせるお家かなと感じます。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
必要な提案をして進めてくださいました
要望をきちんと把握してくださり、必要な提案をして進めてくださいました。
対応も丁寧でした。
センターからの返答
この度は弊社が購入をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、迅速にお手続きにご協力頂き、無事に決済を行うことが出来ました。
北海道にも弊社の店舗がございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
内見の数が多かったので大変だったと思います
売却決定から引き渡しまで、担当者の丁寧な対応に満足しております。
ありがとうございました。
暑い中、内見の数が多かったので大変だったと思います。
普通の数だったのでしょうか。
２回の価格見直しで、２回目はちょっと早かったかなと思いましたが、それほど売却を急いでいなかったため、物件を気に入っていただいた方にお渡しすることができてよかったです。
東急リバブルのお客様ではなかったのがちょっと残念ですが。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
ご見学の度に換気していただいたりと、色々とご協力をいただきまして大変助かりました。
弊社のお客様ではございませんでしたが、長く大切にお住いになっていただけそうなお客様にご購入をいただくことができ良かったです。
また何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にお声掛けいただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できます
長い間お世話になっています。
担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できますし、いつでも他の方に紹介できます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは前回のお住み替えの際からの長いお付き合いでしたので、売却につきまして信頼してお任せいただき、スムーズに予定通りお取引を進めることができました。
S様のご対応に感謝しております。
ぜひ今後、ご友人の方やお知り合いの方より不動産のご相談がございましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
S様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
お世話になりまして満足しております
マンション購入が希望で依頼してから購入まで、希望物件に条件を付けたのでその条件に合う物件が出るまで担当者からの連絡が少なく、気軽な気持ちでいたのが少し不安になりました。
購入がほぼ決まってからは、迅速な対応と的確な説明を丁寧にして頂き、お世話になりまして満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談途中、ご不安な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
今後ともお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
