売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身なってご対応いただきました
親身なってご対応いただきました。
遠方で行き来が必要でしたが、スムーズに対応していただき、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社にご用命頂きましてありがとうございました。
M様はじめ、O様のお力添えを頂いたからでこそ、スムーズなお取引ができたと思います。
いろいろと迅速にご対応を頂き感謝申し上げます。
またご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
色々な可能性を提示して下さった
考えてお答えさせていただきましたが、相談当初から、足が不自由な者がすむ物件であることを細かく考慮していただいていて、居住地区の曖昧な希望変更にも素早く対応して下さり、色々な可能性を提示して下さったので安心して相談できました。
私たちの見えないところで、沢山準備や情報収集していただいているのが伝わりました。
暑い日に、私の駅までの車いすでの行き方を考えたルートを歩いて頂いて、考えていただいたり、最寄り駅の乗り場から改札を通ってからのことまで確認していただいて、ありがたかったです。
いろいろ厄介なお願いも真摯に対応して下さり、今では申し訳ない気持ちでいっぱいです。
本当にいいご縁を頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、金山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝い出来、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
6月にやり取りをさせて頂いてから約5カ月もの間、A様を初めとして、弟様や弟様の奥様にもご親切にして頂きました。
お忙しい中何度もメールでやり取りをして頂いて、お話を出来た事とても嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
思いのほか早く売却が決まりました
いつも清潔感があり、礼儀正しく丁寧に対応して頂けたので、安心してお願いができました。
むしろ私達より熱心に取り組んで下さって、思いのほか早く売却が決まりましたので、やはり東急リバブルさんは違うなと感心しました。
お付き合いのある不動産屋さんに依頼せずに、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
取引の際も、書類関係を立派なファイルにきちんとセットして頂き助かりました。
お陰様で、次の新しい生活が安心してスタートできました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご売却について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
本日、無事お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
当初お打ち合わせしていたよりもかなり早い引渡し時期という条件でしたが、S様にはご新居のリフォームや家具のご移動等を迅速にご対応いただき、本当にS様に多くのご協力をいただけたからこそ、無事お引渡しを迎えることができました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
落ち着きと対応力に関心しました
業務経験が浅いとは思えない落ち着きと対応力に関心しました。
今後の更なる成長と飛躍を期待し、見守って行きたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じて不動産を購入していただきましてありがとうございました。
セカンドハウスとして不動産をご購入いただきましたが、エリアについて特に迷われているご状況でしたので幅広く物件をご紹介させていただきました。
ご紹介を重ねるごとにエリアやその他ご条件についても徐々に明確になり、ご決断いただけたかと思います。
F様にご満足いただける物件をご紹介することができ、本当にうれしく思います。
また、お住まいになられてから気にかかることやお気づきのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
やや不満が残ります・・・
最終の担当者の方は親切丁寧でフットワークも良く、売却地周辺の方への対応も大変良かった。
１年間に担当者が２回交代した事には、やや困惑しました。
土地査定価格と当初の売却プラン提案価格が非常に高かった様に思います。
年内売却の為、スピード売却プランの最下限価格からスタートしましたが全く購入希望者が現れず、結果的に更に３０％ダウンで着地した点はやや不満が残ります・・・。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却を弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
弊社都合で営業担当が私になる前に、2度変更になるなど、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、当初ご提案しておりました金額から結果としてダウンした形でのご売却のお手伝いになってしまったこと、K様にご不満を抱かせてしまいましたこと、反省をしております。
解体や測量など、K様にいつも迅速にご対応いただけたからこそ、無事にお引渡しを迎えることが出来たと考えております。
K様にいただいたお言葉を重く受け止め、今後も営業活動に励んでまいります。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
大変満足しております
相続した遠方の土地の売却で、２社から査定を取りました。
担当者の方には、色々と分からない事や不安な事についてメールのやり取りで一つ一つ丁寧に答えて頂けたこと、またコロナ禍でワクチン接種を終える迄契約を待って頂けたこと、が決め手となりました。
契約時にお会いしてからは、話しやすい雰囲気をお持ちで安心してお任せすることが出来、ご尽力頂いて希望通り年内に売却出来て大変満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産の売却をご依頼していただきまして、誠にありがとうございました。
相談当初は、緊急事態宣言中でコロナの感染者が増えている時期でした。
その為、ワクチン接種もまだ普及していなかったので、メールや電話で何度もやり取りをさせていただきました。
いつも丁寧にメールのご返信をしていただきまして、大変助かりました。
実際にご相談を受けてから、お会いできるまで半年以上かかりましたが、ご希望の年内での契約・決済を完了することができました。
解体工事や測量などご不安な面も多数ありましたが、一つ一つクリアして、無事に買主様にお引渡しができて良かったです。
ありがとうございました。
一生懸命頑張って頂き、良い成約が出来た
希望していた価格よりは下回ってしまいましたが、無事売却が出来てよかったです。
営業担当の方も、最初から最後まで一生懸命頑張って頂き、良い成約が出来たと思っています。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご希望を下回る金額でのご売却となってしまいましたが、遠方からご足労いただいたりと、S様に多くのご協力をいただけたからこそ、無事にお引渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後、不動産売買についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
最初は非常に不安だったり焦ったりしました
初めての不動産販売であり、かつ次の気に入る物件があるので、最初は非常に不安だったり焦ったりしました。
担当者様と相談したところ、いつもていねいに対応し、ご意見やアドバイスをたくさんいただきました。
おかげさまで３ヶ月が経ったところで、無事に成約しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先のご購入の兼ね合いもあり、ご売却がスムーズに行かずにご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
写真の差し替えやコメントの入れ替えなども、K様のご協力もいただきましたし、当社のサービスもうまく活用いただいたおかげで良いご縁をいただきました。
本当にありがとうございました。
また、今後も不動産にまつわるお悩みやご不安などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
電話すると確認していないと言われる事が度々あった
空家になった実家の売却をお願いしましたが、査定の際も今後の流れを丁寧に説明してくださり、不用品の処分も含めた査定額が期待以上の金額でしたので、迷いなく決めさせて頂きました。
いざ片付け始めると、個人情報に関する物が大量にあり、週末だけ通っての作業はなかなか進まず、引渡しまで時間を頂いてしまいご迷惑をおかけしました。
気になった点としては、メールを送ってもお返事がなかった時、次の日に電話すると確認していないと言われる事が度々ありました。
全体的には、担当者の方は親身に対応してくださったと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
W様のお役に立てた事を、心より嬉しく思います。
また、メールの確認等で、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
W様のご意見を真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで本当に気持ちのいいものでした
今回お世話になった担当者さんは、礼儀正しく、質問への回答や進捗報告等はいつも対応が素早く的確で、電話の折り返しが夜中になってしまった際も嫌な顔一つせず対応をして頂き、非の打ち所がありませんでした。
また、居住中物件の内覧時の案内も非常に丁寧で、売主様との信頼関係をきちんと築けており、最終的には物件は勿論ですが、担当者さんと売主様の人間性、人柄の良さが決め手となりました。
売主様も大変良い方で、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせて頂きましたので、大切に使わせて頂きたいと思います。
不動産売買にはたくさんの専門知識と経験が必要とされるにもかかわらず、ノリと勢いで契約を取って売っておしまいという様な業者が散見されます。
そんな中で、担当者さんの営業の姿勢は、セールスプロセスに沿ったテクニカルなクロージング等が一切無く、売り手と買い手の満足を最重要視して頂き、最初から最後まで本当に気持ちのいいものでした。
不動産売買を考えている知り合いがいた際には、自信をもって紹介させて頂きます。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立つことができ、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きやお引越し等、お仕事でお忙しい中大変だったかと思いますが、S様のご協力がありスムーズに進めることが出来ました。
売主様もS様がお住まいになられることを喜んでおられて、とても良い内容のご契約だったと思います。
また何かございましたら、不動産に関わること以外でも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
