売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に的確な対応をしていただきました
こちらの勝手な都合の件でも、嫌な顔せず親切に的確な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度はご実家の売却について、当社にご縁を頂き誠に有難うございました。
契約から引渡しまでにお時間を要したことで、ご負担をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、Ｈ様のお人柄とご協力により、契約・決済はスムーズに進み、買主様も大変喜んでおられました。
また、何かお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
本当に有難うございました。
本当に本当にありがとうございました
担当者さん
今現在もまだ頼らせて頂いてばかりですが、いつもレスポンスが早く、主人の性格も良く分かって下さり、漏れなく情報の共有をして下さり、本当に助かりました。
昨年末から怒涛の日々でしたが、この様に無事引っ越せ、マイホームで新たな生活をスタートできたのも、担当者さんのお陰です(^_^)
本当に本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いします！！
お身体に気をつけて頑張って下さいね。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご協力があり、無事にご契約させて頂きました。こちらこそありがとうございました。
困ったことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
これからも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
今回、はじめての物件購入で右も左もわからない私達に、担当さんがとても良くして下さいました。
ペット可の物件をさがすのに苦労しましたが、問い合わせる度にていねいに対応して下さって、本当に感謝しています。
又担当の方は、ペットと暮らす事について詳しく、安心して購入のあれこれ、悩みを話すことができました。
正直、面倒くさい客だったのではないかと思いますが、そんな私達の想いも全部受けとめて下さったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入で西田辺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産のお探しにあたって様々な事がございましたが、ご納得のいく新居を一緒に見つけることができ、大変嬉しく思っております。
また、同じペットを飼っているという事で、不動産をお探しする上でも、共通のお話やお悩みを共有できたりと、私自身M様とお会いすることが楽しみでした。
これからもご家族様仲良く、末永くお幸せにお過ごしくださいませ。
また何かお困りごと等がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
納得する物件を購入することができました
いつも迅速、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
物件探しに煮つまった時も時間をとって探していただいたおかげで、納得する物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納得頂けた物件を購入頂くことができ、大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
明るく、元気な接客は好感がもてた
売主と買主とのバランスをとりながら、対応いただいたと思う。
明るく、元気な接客は好感がもてた。
残念だったのが、マンションの不良部分の情報を事前につかんで情報提供頂けなかった事。
どちらでもないが多いのは、コロナ期間中である事と、資金繰りをご相談する必要がなかった事が要因。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様にご協力いただき、スムーズにお取引することができました。
ご指摘いただいことは真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
東急リバブルさんなので安心して取引が完了できた
最初にキレイに掃除をしてくれた事や、最後に残物の処理を責任もってやってくれました。
つれてきた行政書士も信頼できる感じの方で良かった。
遠方の自宅－大阪阿倍野センターと遠隔の取引であったが東急リバブルさんなので安心して取引が完了できた。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様とは初めてお会いさせて頂き、そのあとは何度もお電話でのお打ち合わせをさせていただきました。
ご成約まで予定より時間を要してしまいましたが、最後までお任せ頂きありがとうございました。
手続きの際も大阪まで足を運んでくださりありがとうございました。
何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
親切に対応していただき、ありがとうございました
悪かった点に思いあたる所はございません。
とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は西田辺センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様が迅速にご対応していただきましたおかげでスムーズにお取引を行うことができました。
また、何かお困り事がございましたらご遠慮なく私までご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。
売買契約後の対応にかなり不満がある
売買契約後の対応にかなり不満がある。
細やかな連絡もなく、契約すれば営業終了の感があり、とても信頼ができる対応とは思えない。
お金の受け渡し時もその場で解散となり、ローンの残金の支払い銀行へも、先方の司法書士とのみ行くことに。
これに関しても先方の司法書士も驚きであった。
契約前の対応と契約後の対応に、あまりにも差がありすぎる。
これでは客を馬鹿にしているともとらえられる対応である。
すべての取り引きが完了するまでが営業サービスであり、この様な営業マンが所属することは、御社にとっては不利益であると思われるため、社員教育の徹底をお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
契約から決済までの間、ご不安な点が多い中、細やかなご連絡ができず申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を真摯に受け止め今後の営業に生かしてまいります。
ご指摘いただきましたところを改善するよう引き続き精進致しますので、今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました
初回のアポイントの際、こちらの指定時間通りにきっちり連絡を頂き、第一印象は良かったです。
接客応対も爽やかな見た目と笑顔でした。
契約後に設備不具合が見つかり、担当者さんには厳しい意見も言いましたが、嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました。
今後もご縁がある時は担当者さんにお願いしようと思っています。
センターからの返答
Y様、この度はご契約頂き誠に有難うございます。
不具合の件でY様にはご迷惑をお掛け致しましたが、無事お引渡しをすることが出来ました。
次回も私にお任せしたいと大変光栄なお言葉を頂き、誠に有難うございます。
Y様の生活がより豊かになることを心より願っております。
有難うございました。
安心してお任せできました
家の買い替えにあたり、土地の購入から物件の売却までお世話になりました。
買い替えについてほぼ知識がなかったのですが、金銭面の事や売却の件についても親身になって相談にのって下さったので、安心してお任せできました。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
私が至らぬ事もあり職場にお邪魔した事や、ご自宅へ訪問した事など、O様にはご迷惑をおかけした面もございましたが、ご満足いただけました事を大変嬉しく思っております。
新しいお家の完成を心より楽しみにしておりますので、引き続き今後とも何卒、宜しくお願い致します。
今後お困りの事がございましたら、どんな些細な事でもご遠慮なく西田辺センターの私までご相談下さいませ。
