売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変ありがとうございました

販売開始から一度も担当者とお会いする事はありませんでしたが、複数の所有者と話をまとめて頂き、スムーズにお取り引きができました。
大変ありがとうございました。

希望以上の価格で早期に成約できて、満足しています

希望以上の価格で早期に成約できて、満足しています。
本当にありがとうございました。

誠意が感じられ、本当に感謝しております

今回は3回目の利用です(自宅、叔母宅、実家）。
父が元グループ会社に勤務していたこともあり、同じ東急グループの東急リバブルさんにお世話になりました。
実家は最初、近隣の業者に依頼していたのですが、色々と不具合があり、やはり東急さんに初めからお願いすればよかったと悔まれます。
担当者さんには、迅速に、かつ丁寧に対応して頂き、地元業者と比べてあまりにも違うので、驚きました。
誠意が感じられ、本当に感謝しております。
両親も大変、喜んでおりました。
大満足です。
文句なく満点の評価を致します。
今後の増々の御社のご繁栄とご活躍を祈っております。
大変、お世話になり、ありがとうございました。

いつも明るく爽やかで話し易い点も良かった

こちらの都合で十分な時間を取ることができない中、様々な情報や提案をポイントを押さえて教えていただけたので、非常に助かった。
いつも明るく爽やかで話し易い点も良かった。
また機会があれば是非お願いしたい。

お客様本位で対応していただいたと思う

良かった点は、こちらからネット銀行で替入したいという希望を言ったところ、次回打合わせ時にすぐに銀行担当者をわざわざ呼んでくれていた。
手続きは、東急リバブルにとっては不利になるのにお客様本位で対応していただいたと思う。
感謝しております。
近隣駐車場もわざわざ捜していただき非常に親切。
悪かった点は1点だけ。
これは東急リバブルの問題と思うのですが現居の売却には手を引かれた点。
出来れば頼みたかった。

所作も丁寧で仕事に対する誠実さと意気込みを感じた

この度は、色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
また機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
マンションの売却について、全く勉強不足の状態でスタートしました。
複数社に相談したのですが、初日に専任媒介契約を迫らなかったのは、東急リバブルさんだけでした。
東急リバブルさんは、まず、こちらの話をよく聞いて、どのように進めるのが良いかを考えてくださいました。
居住しながらの売却はかなり不安がありましたが、説明も的確で、具体的なイメージを持つことが出来ました。
当物件での販売実績も多数あり、ちょっとした所作も丁寧で、仕事に対する誠実さと意気込みを感じました。
この人だ、と思い、専任でお願いしました。
途中、決まりかけたお話しが無くなった時には、新聞折込みや手まきチラシ、オープンハウスと、素早く対応してくださいました。
（価格設定）
東急リバブルさんは、相場のデーターのみでなく、こちらの意見もよく聞いてくださいました。
実績もあり査定額は他社さんよりも高く、希望価格で売却することができました。
（サービス）
特に良かったのは、住宅設備の点検です。
びっくりするくらい徹底的でしたので、安心しました。
さらに、契約時にも、買主様と一緒に設備保証サービスの説明を受け、お互いに「何かあっても安心」という認識を共有出来て良かったです。
（パンフレット）
一番見やすく分かりやすかったです。
（安心感）
お店の方全員で対応していただいた感じです。
他の社員さんもチラシ撒き等行っていただき、挨拶に来られることもありました。
契約時には、名前の入った「祝ご契約」のボードもありました。
話しやすい雰囲気で買主様との会話も弾み、買主様と一緒に細かいことまで色々と質問も出来ました。
その上「何かあればいつでもご連絡ください」とのことでしたので、大変安心いたしました。
最後にセンター長さんからも、ご挨拶をいただきました。
不動産屋さんのイメージが、随分変わりました（ワンチーム）。
（ご担当者様）
店舗から離れたマンションにもかかわらず、管理人さんとの関係が良好で信頼もあるのには感心しました。
オープンハウスも、安心してお任せ出来ました。
説明力、立ち居振る舞い、身だしなみ、鞄を置く時に床に布を敷く等、一番でした。
こちらが迷って、返事を保留した後の電話をくださるタイミングも絶妙。
その上明るく、感じの良い方です。
仕事に対して、よく勉強し、努力しているんだろうな～
こんな人に会うのは久しぶりです。
見ていて清々しくなりました。
１０点満点です。
見習いたいです。
今回のことを友人に話しましたところ、売却ではないのですが、不動産の件で、東急リバブルさんにお願いすると言っていました。
全くの素人で、ご面倒なことも多々あったと思います。
いつも分かり易く、誠実で安心できる対応をしていただきました。
そして何より、理想の買主様をご紹介いただきました。
大事にしていた自宅を、買主様にも大変喜んでいただき、何よりも嬉しいです。
本当にありがとうございました。

事務的ではなく気持ちのこもった対応をして頂けた

・仕事が早い　
・接客態度に好感がもてる　
・事務的ではなく気持ちのこもった対応をして頂けた。　
・清潔感がある（会社の方も含め）　
・アフターフォローもしっかりとされている　
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。

丁寧に対応頂き、抜けもれなくカバーされていた

終始とても親切にご対応頂けました。
説明も理解しやすく、当初抱えていた不安も初回の打ち合わせで解消出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。
書類の不備等ありましたが、丁寧に対応頂き、抜けもれなくカバーされていたと思います。
本当にありがとうございました。

すごく信頼できる方で、担当者さんで本当に良かった

現地を見させていただいた時から、担当者さんの私達への対応は安心をもたらしてくれるものでした。
私が住宅ローンやその他色々なことに疎かったので、大変詳しくわかりやすく教えていただきました。
わからないことは聞いたら正確に答えていただき、準備もしっかりしていただいて、私が外出するのが難しく営業センターから遠いこともあり、何度もこちらに出向いていただりと、本当によくしてもらいました。
すごく信頼できる方で、担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
又、何か機会があればよろしくお願いします。

安心して色々お任せすることができました

担当者さん、まだまだお若いのに本当にしっかりされていて、信頼できる方でとてもよかったです。
身だしなみや言葉づかいはもちろんのこと、対応のスピーディーさ、知識の豊富さ、約束をきちんと守ってくれるところなど、安心して色々お任せすることができました。
どうもありがとうございました。