売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い！！
良かった点
物件に対しては、きちんと説明を受けた。
悪かった点
駐車場をキープできると聞いて契約したが、実際、駐車場は確保できてなかった。
車通勤の旨、念を押して確認していたが、マンション管理会社と話しが違っていた。
契約後、確認の電話を担当者へ何回も問い合せを行ったが連絡付かず、折り返しもまったくない！
駐車場確保を条件で選んだので、不信感が強い！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者、管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき感謝しています
賃貸に出しているマンションの一括見積りをお願いしたところ、東急リバブルさんだけが初対面で説明していただいたので、依頼することにしました。
ですので他社との比較は出来ませんが、まあまあ納得できる額で売却することが出来ました。
ご担当者さまには丁寧に対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件ということもありましたので、複雑な取引になりましたが、K様のお力添えでスムーズにお取引することができました。誠にありがとうございます。
お忙しい中、お電話などご連絡にも快く対応いただき、引っ越し予定のご自宅にもお邪魔させて頂き、有難うございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
安心して契約を進められたのは幸運でした
この度は大変お世話になりました。
2年近く物件を探しており、数社にご相談した中で最も丁寧で誠実な対応がされ、信頼できる印象を持てました。
不動産の購入を難しく考えておりましたが、担当者の適切なご案内があり、安心して契約を進められたのは幸運でした。
細かくお尋ねすることが多かったと思います。
過不足のないお返事を頂けて、気持ちよく考えをまとめることができました。
スピードも程良く、無理なく行なえました。
ありがとうございました。
またご縁がありました時にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの件や遠方からのご来店、ご内覧など、O様にご負担をおかけすることも多くございましたが、無事お取引を完了することができ、安心しております。
ご連絡の際、いつも快く応じていただき、O様のご購入のお手伝いに携われたことを嬉しく思います。
リフォーム後のご自宅にお招きいただけるということで、非常に楽しみにしております。
何かお力になれることがございましたら、是非ともご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
悪かった点は全くありません
担当者の方の迅速な対応に感謝します。
説明も分かりやすく、安心しておまかせする事が出来ました。
悪かった点は全くありません。
次回何か又機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。遠方の物件で中々現地にて打合せが出来ない分、写真や資料を使って説明させていただき、少しでも不安を解消して安心した取引ができました。また、不動産のご相談など有りましたらぜひお声がけ下さい。
寄り添った温かい対応をしてくださいました
初めての土地購入でしたが、担当の方がとても親身になってくださり、最後まで安心して取引をすることができました。
私たちの質問に丁寧に答えてくださったり、ローンの相談にも乗ってくださったりと、常に私たちの気持ちに寄り添った温かい対応をしてくださいました。
素晴らしい方と出会えたことをとても嬉しく思います。
センターからの返答
このたびは、Ｓ様のお住まいの新築にあたり、土地購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
あとからお聞きしたところでは、建物の構想は着々と進んでいたものの、肝心の土地がなかなか見つからなかったそうで、ちょうどそんなときに当該不動産の情報に巡り合われた、ということでした。
そのようなかたちでＳ様ファミリーとのご縁が始まりましたが、何度かお会いしたりメールなどでのやり取りをするたびに細かなお気遣いや優しいお気持ちに触れ、私も心からＳ様ファミリーのお力になりたいと思った次第でした。
おかげさまで土地のご購入はスムーズに終えられ、いままさに待ちに待った新居の建築に着手なさっているところです。
私も、どんなお住まいが建つのか楽しみにしています。
これからも不動産のことでご相談などがありましたら、遠慮なく気軽に声をおかけください。
このたびは誠にありがとうございました。
スムーズに不動産売買ができ、心から感謝
当初、初めての不動産売買、かつ遠方在住でなにかと不安でありましたが、スムーズに不動産売買ができ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有の不動産について東急リバブルにご相談をたまわりまして、ありがとうございました。
Ｋ様は県外にお住まいで、当初から電話とメール、郵便でのやり取りをさせていただきましたが、お忙しいなか常に迅速に、正確にご対応くださいました。
おかげさまで驚くほどの早さでよいご縁が見つかりました。
売買契約にあたって初めてお目にかかることができましたが、その際も気持ちよくご対応くださり、心より感謝申し上げます。
相変わらずお忙しい毎日でしょうか。
遠方にお住まいではありますが、ご縁がありましたらぜひまた声をおかけくださいませ。
お気遣い頂きまして心より感謝しております
この度は、担当者の方に恵まれ、速やかで誠実な対応をしていただき有り難うございました。
最初は、他社に査定と売却を想談しましたところ、とても丁寧かつ迅速に対応して頂いたのですが、なにしろ古い物件なもので良い結果など期待はしていなかったものの価格的には、解体がより良いということでした。
解体とは私の選択肢にはございませんでしたので、かなりショックでした。
そこで、もう一社に尋ねて見ようと思いましたのが東急リバブルさんでした。
連絡してすぐに来て頂いたのがかなりお若い方でしたが、落ち着いて礼儀正しい感じの良い方でしたし、私の気持ちに寄り添って頂き、前社にも増して期待に応えようと、持ち家を活かしより高い価格にと努力し頑張っていただきました。
お陰様で満足のいく価格で取り引きが出来、申し込みから売却、買主様との決済日の調整やもろもろの手続きをスムーズに終える事が出来ました。
今回は、直接東急リバブルさんに買主様を探して頂いた為、アンケート評価の営業活動、及びお取り引きの流れを通して等、該当なしの項目があります。
いずれにせよ、特に不満を感じた事もなく、むしろ年寄りを相手にいやな顔ひとつ見せず対応してくださいました事、又、引越しに関する事でもお気遣い頂きまして心より感謝しております。
大変お世話に誠りました。
センターからの返答
この度は、当社と取引頂き、そして、温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様のご希望に沿って無事、取引ができ、嬉しく思います。
すごく立派なご自宅を拝見させていただき、戸建として売却ができ嬉しく思います。
大阪にお引越しされ、大変かと思いますが、何か機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いですので何卒宜しくお願い申し上げます。
子供も担当者様の対応を高く評価しておりました
昨年のマンション購入から自宅売却について、親切にご説明ご連絡、ご指導いただきました。
私が高齢者で理解出来ない事は、遠方に住む子供と、電話・インターネット等で分かりやすくご説明がありました。
こちらからの質問もすばやく返事を頂き、色々とご相談しながら売却することが出来ました。
私どもの質問にも親切、分かりやすく、素早く返事をいただきました。
長く待たせられることもありませんでした。
子供も担当者様の対応を高く評価しておりました。
引っ越しして来て４カ月、永年住み慣れた緑の多い住宅と違い、マンション生活の戸惑いもありますが、マンション生活の住みやすさも実感しております。
住み慣れた家の売却の名残り惜しい気持ちも、担当者さんの素早い対応で決心ができました。
このマンションで、健康に幸せに過ごすことができる様に祈っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお取引が無事に完了し、お住替えのお手伝いが出来ました事、何よりうれしく思っております。
この度はご購入とご売却の両方を私が担当させていただきまして、当初よりとてもお気遣いくださいまして誠にありがとうございました。
スムーズにお住替えが出来ましたのも、S様の良いお人柄が、良いお客様を引き寄せたのかもしれません。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、また何か不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います
かなり以前に自宅の売却と購入をお願いした時、貴社担当者の迅速な対応と丁寧な説明が印象に残っていました。
そして昨年と今年に、実家と自宅の売却をお願いした次第です。
今回の担当者さんには1年以上の間、コロナ禍の大変な時期でしたが、親身になって売却の価格や取引の流れ、手続きを丁寧に説明していただき、無事に終えることができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は香椎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお取引が無事に完了し、何よりうれしく思っております。
ご実家、ご自宅売却の両方をお任せいただきありがとうございました。
どちらも良いお客様にご購入いただけましたが、それもF様がとても良いお方だからこそのご縁だと感じました。
いただきましたお言葉を励みに、これからも初心を忘れず精進してまいります。また将来、不動産に関するご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何から何まで本当にありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
色々な都合が重なり、なかなか自由がきかない私たちのスケジュールに最大限合わせてくださり、助かりました。
何から何まで本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居のご相談を東急リバブルにご用命くださいまして、ありがとうございました。
ご夫婦そろってお忙しいところ、また世間が通常に動いていない状況で、熱心にご検討いただき、また貴重なお時間を割いてくださいまして、私も大いに助けられました。
ご家族皆さま、元気にお過ごしでしょうか。奇しくも私の利用している駅の、ひとつ手前の街にお越しになりました。通りや駅などでお会いすることがあるかもしれませんが、これもなにかのご縁かと思います。そのときはぜひお気軽に声をおかけくださいませ。
