売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に迅速で丁寧な対応をして頂き大変助かりました
この度は受付から契約まで、親切に迅速で丁寧な対応をして頂き大変助かりました。
不明な点もすぐに調べて頂けて、とても安心して契約する事ができました。
ありがとうございました。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
T様、この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
また、私の営業活動に対する良いご評価まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
T様からは、ご内覧頂いた直後から、強いご購入の意思を頂戴しておりましたので、迅速かつ適切な対応を心掛けておりました。
他にもご検討されていらっしゃるお客様がいらっしゃる中、T様に無事ご購入頂けるという結果となり、私自身も非常に嬉しく思っております。
T様にとって、新生活がより良いものになりますよう、心より願っております。
また何か不動産に関するご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
”さすがプロ”というのが一番の印象です
”さすがプロ”というのが一番の印象です。
やはり売却となるとどうしても悩みが出てきますが、一度話を聞かせていただき、その後しばらく経ってから再度ご相談させていただきました。
一度目の時の話をよく覚えておられ、２度目のご相談ではより詳しくかつ丁寧に対応して下さいました。
売却を決心できたのも担当者さんのおかげです。
実際に手続きが進んでいく時も、丁寧な対応、そしてプロの目線からのアドバイス（タイミングや価格設定、視案の際気をつけること、事前にチェックしておくべきこと等）。
安心して全てをお任せできました。
私が不安に思うことや忘れてしまったことにも、一つ一つ丁寧かつ分かりやすい説明でした。
急な変更も心よくしていただき、買い手の方への対応もステキでした。
「売っておわり、売れればヨシ」という感じではなかったのがうれしかったです。
売り手のニーズもしっかりと把握して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
最初ご相談頂いてから、ご売却の決断を頂くまで時間が空いておりましたが、弊社をお選び頂き、ありがとうございます。
大切なご資産売却にあたり、相当な決心が必要だったかと思いますが、そのようなY様のお気持ちを損ねず、無事ご売却に繋げることができ、胸をなでおろしております。
これもY様のご協力があったからだと思っております、ありがとうございます。
そのご売却過程における私の提案やサポート等が、Y様の期待に応えられるものであったとのご評価を賜り、営業担当冥利につきます。
今回のお取引で繋がりが途絶えるのではなく、これを機に、今後Y様の不動産にまつわる様々なご相談やご要望に応えて参りたいと思っておりますので、末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
金利含め適切に紹介していただけた
金利含め適切に紹介していただけた。
リフォームも満足です。
センターからの返答
S様、この度は当社仲介でご契約頂き誠にありがとうございます。S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引完了することができました。今後ともよろしくお願いいたします。
最初から最後まで１度も嫌な気持ちになる事なく購入
この度はありがとうございました。
実を言うと、はじめは他社の営業の方が物件を紹介してくれて検討していました。
が、数件内覧した後から購入をせまられて、他の物件を見たくてもあまり良い顔をしてくれませんでした。
その時に内覧会で担当者Ａさんに会い、私たちの子供にも気を使ってくれて、親身に相談にのって頂き、十件以上内覧にも付き合って下さいました。
なかなかここが良いという物件が無く、ようやく出会えたのが今住んでいる物件でした。
全ての手続きや内覧の時間を決める時も、子供の食事時間やお昼寝等の時間を配慮してくれて（前の他社の方は配慮なく、遅い時間や夕方以降の指定もあったので…）、最初から最後まで、１度も嫌な気持ちになる事なく購入する事ができました。
子供も小さいながらも「あたらいいおうち、たのしーね！」と言ってくれて、一家全員とても快適に暮らしています。
購入後も色々と気使ってくださり、ありがとうございます。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには本当に感謝しています。
また何かあったら相談にのって下さい。
センターからの返答
この度は弊社豊平センターをご利用頂きましてありがとうございます。
初めての事で不安も多くあったかと思いますが、安心してご購入をして頂けた様で大変うれしく思います。
お会いさせて頂いてからはずっと弊社にお任せいただき、I様にぴったりの不動産に巡り合う事が出来て、ご縁とタイミングということが印象深いお取引となりました。
今後も何かご要望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
説明も丁寧で、私達の話をじっくり聞いてくれました
担当者Aさんとは同じ出身地という事もあり、とてもお話ししやすく親切でした。
担当者Ｂさんも、お金のお話をするという事では信頼できる方で安心しました。
説明も丁寧で、私達の話をじっくり聞いてくれました。
大きな買い物ですので、信用だけではなく信頼できた事は良かったです。
ただ…豊平店に行った時に出してくれたコーヒーにコーヒーの粉が入っていました
…今は思い出話になりました(笑)
他社にもお話をしていましたが、その後の連絡がほとんどなく、少し残念でした。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて不動産をご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご一緒に数件の物件をご内覧させて頂きましたが、納得のいく物件に巡り合え、本当に良かったです。
また、I様とは出身地が同じである事など共通点が多く、まるで自分の両親を案内しているようでした。
ご新居での生活を存分にお楽しみ頂けますと幸いです。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
質問した事にははっきりと答えてくださいました
この度はありがとうございました。
メールや打合せがスムーズで、質問した事にははっきりと答えてくださいました。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度は白石センターに購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、物件購入の各お手続き等に際して、常に迅速なご対応をいただき、取引がスムーズに運んだことを感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
リサーチがきちっとなされていないように思えた
内覧時私共はスリッパを履いていないのに、内覧者のためにスリッパを用意していたのが気になった。
御社の指導なのかどうかはわかりませんが「室内がそんなに汚れているのか？」と不快感を覚えた。
当該物件のセールスポイントを内覧お客様のニーズ、年代に合わせた説明がなされていないような気がした。
内覧者の求めているものなどのリサーチがきちっとなされていないように思えた。
他には問題もなく大変良くして頂きました。
引越先の部屋探しなども大変良い方をご紹介頂き、ありがたく思っています。
担当者様はじめスタッフ社員ご一同様ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
スリッパの件、お客様へのご提案の件、配慮・準備が足りておらず申し訳ございません。
ご指摘頂いた部分に関しましては真摯に受け止め、良いきっかけとして前向きに捉え、今後の営業活動に活かして参ります。
また何か不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ＴＥＬ１本で安心できた
取引が成立するか不透明だった時期に、「売主に売る意志はあるので心配しないでくれ」だけのＴＥＬがあった。
ちょうど不安に思っていた時期だったので、このＴＥＬ１本で安心できた。
営業担当者さんではありませんが、あんしん保証で、トイレの修理を依頼した際に、現地調査の後１ヶ月放置され、当方からの連絡で放置が発覚した。
連携がもう少し良ければと思います。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
様々な事情が絡み、ご契約まで時間が掛かり、紆余曲折ございましたが、無事、お取引を終えることができ、胸を撫で下ろしております。
私からのご連絡が、S様のご不安解消に繋がったようで良かったです。
ただ、トイレ補修の件、連携が悪くご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
新生活にケチをつけるような形になってしまい、心苦しく思っております。
また、何かご不便な点等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
とても細やかに購入までの手続き等のサポート
この度は担当者さんより、中古マンションの購入サポートをして頂きました。
東急リバブルさんに行く前は、他社Ｚ社さんで別の物件の交渉をしていました。
物件も悪くなく、価格もちょうど良かったのに、購入に至りませんでした。
高額なお金を出すので、細かなことが気になりますし、もやもやした部分がぬぐえないと購入に踏み込めないものです。
Ｚ社さんからは、それができるだけのサポートはなかったと思います。
担当者さんは、いつもタイミングよくお知らせをくださり、とても細やかに購入までの手続き等のサポートをしてくださいました。
私たちとしては、少し背伸びをした買物でしたが、そこを乗り越える気持ちにさせてくれました。
「わからないこと、ご心配なことがあれば何でも言って下さい」と毎回おっしゃってくださいまして、とても心強く感じました。
正直、担当者さんからではないと購入はしなかったかもしれないと思っています。
このマンションとの縁をつないでくれた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
先日ご挨拶にお伺いさせて頂きましたが、その後新居での生活はご満喫頂けておりますでしょうか？
不動産購入は非常に高価な上、あまり馴染みがないお取引となりますので、物件条件だけでは割り切れず、お悩みになられたことも多々あったかと思います。
そのようなお客様のご不安解決のお手伝いをし、本当にご希望される物件とのご縁を結ばせて頂くことが、私共営業担当の役割だと思っておりますので、“この営業担当だからご購入頂けた”という高い評価を頂戴し、非常に嬉しく思います。
これから季節が暖かくなってくるに従い、N様のご自宅から臨む景色も新緑がさわやかに色づき素晴らしいものになってこようかと存じます。
これからのN様の生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かご不安な点やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者に全面的にお任せして本当に良かった
担当者に全面的にお任せして本当に良かったと思っております。
《下品な意見として》
取引き終了後に頂戴した粗品（カタログ）は、会社としては本当に粗だなと感じました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、ありがたいお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しく思っております。
無事お取引を完了することができたのも、一重にH様のご尽力のお陰だと思っております。
ありがとうございました。
お世話になったにも関わらず、お渡ししたカタログギフトの内容があまり芳しいものでなく、大変失礼致しました。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
