売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わざわざ家まで取りに来てくれて助かりました
インフルエンザの時に外出出来ず、通帳を届けなければならなかった時、担当者さんが、わざわざ家まで取りに来てくれて助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コメントにご記載いただきました件は、急きょ銀行ローンの件で必要となってしまったため、ご迷惑をお掛けしました。
ご一緒に何件ものマンションを見学し、お話していくなかで、最終的にS様のご希望条件に近いお部屋を購入するお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
また何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お取引も大変スムーズだったと思います
とても分かりやすく説明して頂き、お取引も大変スムーズだったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、長町南センターへご購入のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短く、タイトなスケジュール日程ではございましたが、K様が迅速に動いていただいたおかげで、スムーズなお手伝いをすることができました。
お忙しい中でのご準備・お手続きのご協力ありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念
担当者さんはレスポンスも早く対応も誠実でした。
しかし、申込後は申込前程の誠実さを感じられない時もあり「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念に感じた時もあります。
具体的には、こちらから質問をするとそれに対するレスポンスは早く回答をくれましたが逆に言えば質問をしなければ担当者さんからは情報をくれなかった事が最も不安に感じた事です。
リフォームまでのスケジュールやそれに伴う引越日等も私達は初めての経験でわからない事だらけで不安が大きく担当者さんからもっと情報が欲しかったです。
後手後手に感じられました。
申込後も、申込前と変わらない温度で対応をして頂きたかったです。
しかし、担当者さんのおかげで現在のマンションに住む事が出来ました。
お仕事がお休みの日も電話対応して下さり感謝しています。
また、ご縁があれば担当者さんにお願い出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産ご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約後の対応・連絡が不足しておりまして、I様をご不安にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご契約後の流れ・スケジュールをしっかりご説明させていただき、もう少し早い段階で引越し日程とリフォーム日程のスケジュールの提案・ご連絡を行っていれば、ご心配おかけすることも少なかったと反省しております。
大切な不動産購入の機会に、お客様に安心してご購入・お住まいになっていただけるよう更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
