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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2018年8月18日

とても気持ちの良い接客でした

担当してもらった、中央林間センター担当者さんは「良い家を買いたい」というこちらの思いをしっかりと受けとめてくれ、無茶な条件でも嫌な顔一つせず笑顔で対応してくれました(笑)
それよりも私と同じ目線、気持ちで対応してくれたのが、とても気持ちの良い接客でした。
多少フランクな自分ですが、真面目で朗らかな担当者さんの対応はとても感動し、一生に一度の大きな買い物を、東急リバブル様、そして担当者さんにまかせる事ができ、本当に良かったなと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私を通してお取引頂き、誠にありがとうございました。
E様とのご内覧・お打ち合わせは、毎回楽しく過ごせることができました。
お客様目線でご対応をすることを心がけておりますので、お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後も、お客様を第一に考え、一生懸命頑張ります。
今後とも、E様は私の大切なお客様ですので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月19日

いつも笑顔&笑声で対応して頂きました

初めてコンタクトをとったのはマンションの内覧を依頼した時でしたが、お会いする前に他社で契約が決まってしまったということで、とても残念な想いをしました。
でもその後「マンションが売りに出ました!」と担当者さんから連絡を頂き、そのまま契約までスムーズに進むことができました。
同じマンションで何度も先を越されてしまい不安だらけでしたが、担当者さんのアドバイスやサポートで心強かったです。
お若いのにとてもたのもしかったです。
フルタイムで働いている為担当者さんからのTELに出れない事も多く、面倒な客だったと思いますがいつも笑顔&笑声で対応して頂きました。
引渡しまでのスケジュールや準備もしっかりアドバイス下さったので、ズボラな私でも大丈夫でした。
元々CMで好印象でしたが更に良い印象をもちました。
引渡しの日、担当者さんと関わる最後の日というのをすっかり忘れていて、きちんとしたお礼もせず申し訳ありませんでした。
「これからも私の大切なお客様ですので・・・」の言葉に感動でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してお取引頂き誠にありがとうございました。
何度か買い逃しているとお聞きしていましたので、「次こそはK様に残念な思いをさせない!!」と心に決めて毎日物件が売りに出てこないか検索していました。
結果、K様にご満足して頂けるようなお手伝いができたこと、併せてK様のご購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご子息様と同じ名前だったことにも、何かご縁を感じました。
本当にありがとうございました。
今後とも、K様は私の大切なお客様ですので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月27日

信頼・誠実さが伝わって来ました

他社にも依頼をしていましたが、御社の細かい状況報告、定期的に分かりやすく送って頂いた情報はとても安心感がありました。担当の方はお若い方でしたが、時間厳守、気配りが、信頼・誠実さが伝わって来ました。成約時には上司の方からの丁寧な挨拶状が届き、御社にお願いして本当に良かったなという思いです。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡までS様にお手伝い頂くことが多くありましたが、その度にご丁寧にご対応いただき、S様のご協力のおかげで、無事にお取引を終えることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお声掛けいただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年3月1日

丁寧な対応をして頂きありがとうございました

こちらが色々と分からない事が多く、多くの説明を分かりやすく、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
何度も説明をして貰い、理解してから購入する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある仲介業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
このようなお言葉を頂けることがやりがいに感じますので、引き続き一生懸命頑張ります。
お取引自体は終わりましたが、また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月8日

終始丁寧に対応していただけたと思います

ありがとうございました。
終始丁寧に対応していただけたと思います。
とても一生懸命に取りくんでくださり、価格引下げの提案をされた際も粘ってくださったので、ほぼ予定どおりの価格で売却できました。
希望していた年内売却ができ、退去手続も済ませてくださったので助かりました。
担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある仲介業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
S様にご満足して頂けたこと、お手伝いができたこと大変嬉しく思います。
引き続き、どのような事でもお気軽にご相談ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月20日

レスポンスの良い案内がとても信頼感を向上させた

・お若い担当者をセンター長がしっかりとサポートしていることも安心感につながった。
・店舗が新しく清潔感があった。
・レスポンスの良い案内がとても信頼感を向上させた。
・身だしなみがしっかりしていて好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私にご売却の御手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
A様の素早いご対応のおかげで、スムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
また、経験が少ない私に色々と勉強させて頂きありがとうございました。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
全力でサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

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