売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足度の高いサービスを提供して頂きました
突然の内覧希望から嫌な顔せず、満足度の高いサービスを提供して頂きました。
今後不動産に関するご相談について、また担当者様にご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用くださり誠に有難う御座いました。
T様に一番最初にご連絡をいただいた際は、「今日の夕方、内覧できますか」というものでした。
反響の多い物件でしたので、スピードが求められていたので私も急いで準備したことを覚えております。
T様のご協力もあり、スムーズにお取引を無事に終える事が出来ました。
売買後、インターホンの不具合が見つかり、ご迷惑をおかけしましたが、弊社の「あんしん仲介保証サービス」を適用し、T様のご負担なく修補することができ、私も安心いたしました。
お仕事がお忙しいと伺っております。
お身体を大切になさってください。
これからも陰ながら応援しております。
どうぞ宜しくお願い致します。
細やかな質問や早いレスポンスなど安心しておまかせ
勤務後にお伺いし、打合せや現地案内して頂くことが多く、限られた時間の中、こちらの希望に可能な限りご対応下さり、ありがたかったです。
また、購入後のリフォームの相談でも、無理をきいて下さったり、細やかな質問や早いレスポンスなど、安心しておまかせしています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださりまして誠に有難うございました。
お住替えということで、ご購入からリフォーム、ご売却までお任せいただきましたが、N様のご協力無しにはクリアできなかった事も多く、スムーズにお取引が完了できたのもN様のおかげだと思っております。
リフォームにおきましても、N様が今後長くお住まいになられるであろうお部屋を少しでも快適なものにするお手伝いが出来たのであれば、私の仕事のやりがいに繋がります。
ご売却につきましても、N様のご満足いただける結果となるよう邁進して参りますので、引続きどうぞ宜しくお願い致します。
分からない点についても、調べて後日回答をもらった
1)分からない点についても、調べて後日回答をもらった。
2）接客対応は、当初良くない点もありましたが、付き合いが長くなり良くなったと思います。
悪かった点
1）特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご協力があって引き渡しまで完了できました。
当初至らない点がありましてご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいたことを肝に銘じて、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もご相談いただいた際には、質の高いサービスを提供できるよう努力いたします。
引き続き何卒お付き合いのほどよろしくお願い致します。
すべてに迅速に、丁寧に対応して下さいました
売却を考え始めた当初、他社Ｚ社さんと東急さんにご相談をしました。
Ｚ社さんは査定金額の設定がかなり高かったのですが、良い側面ばかりを強調し、ネガティブなことは全くおっしゃりませんでした。
でも東急の担当者さんは、とても冷静に私共の持物件・エリアの状況を判断し、ウソがなく正直に査定価格の理由なども話して下さったので、「安心策を取るなら東急さんに、利益を狙うならＺ社さん」という印象になりました。
「居住物件を１円でも高く売りたい」というのは全ての売り主に共通する思いでしょうが、それ以前に「安心して売りたい」が来ると思います。
人生で一番大きな売買経験をするにあたり、口先だけの調子の良さよりも真面目で正直なこと、それから何か問題があったときにはすぐに相談できる頼りがいと話しやすさが決め手となり、担当者さんにお願いさせていただきました。
本来の相談内容以上のことを助けてくださり、担当者さんでなければ今回の私共の住み替えは上手く行かなかったと思います。
ローン審査などあらゆる方面の知識に明るく、すべてに迅速に、丁寧に対応して下さいました。
「建て替え制度」を利用させていただけたこともかなり有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお住み替えについてはタイトなスケジュールが求められる中、安全なお住み替えを最優先とし売却だけでは無くお住み替え先の各お手続きについてもお手伝いをさせて頂きました。その中で弊社の「立替払い制度」が大変有効になりました。
無事に全てのお手続きを完了出来たのはO様の迅速なご対応や多大なご協力があったからこそだと思っております。
O様ご家族のお住み替え先での新しい生活が素晴らしいものになる事をお祈りしております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。
東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました
同業他社の営業担当者と面談した時は、一方的なセールストークだったので、こちらの話も良く聞いてくれる東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました。
センターからの返答
H様、当社にお買換えの件、全てお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年のお住まいを変えて、新しいご生活にご不安もあったと思いますが、何度も物件をご案内し、H様にとって良い物件をご購入いただけたと思います。
不動産については、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
信頼できる方々にお任せできて大変幸運でした
担当の方はまだ業務経験の浅い方でしたが、当方の希望をきちんと聞いて下さり、また実務においては誠実な上司の方の強力なサポートがあり、無事購入に至ることが出来ました。
当方にとって一生に一度の大きな買い物。
信頼できる方々にお任せできて大変幸運でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社錦糸町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
賃貸・購入の同時取引は不安なこともたくさんあったと思いますが、無事に取引を進めることができ、嬉しく思います。
今後不動産のことでお困りの点がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当は親身になって相談にのってくれました
担当は親身になって相談にのってくれました。
次もお願いしたいです。
センターからの返答
この度はA様・K様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
また、お食事をご一緒させて頂き、とても楽しい時間でした。
本当にありがとうございました。
A様も不動産投資をお考えと仰っていましたので、是非また、私にご相談頂ければ幸いです。
K様も今後100戸・200戸と増やされると思いますので、是非お手伝いさせてください。
今後とも、宜しくお願い致します。
残念なことになぜか途中で対応の人が変わったね
池袋センターのように花を送ってくるのやめて。
銀行への振り込みはいまだに窓口で振り込むのはいかがなものかと。
遅いのとネットで十分。
残念なことになぜか途中で対応の人が変わったね。
説明はしてしかるべきかと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らない点が多々ございましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
Ｕ様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
気持ち良くお取引ができ、感謝しております
気持ち良くお取引ができ、感謝しております。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社へ売却をお任せ頂きまして、ありがとうございます。
決済時はコロナ禍の中、遠方よりご来店頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
不動産の件でお手伝いできることがありましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
全体的に他社に比べてスローと感じる
東急リバブルさんは、大手他社Z社やY社等に比べて、少々情報が少ないと感じる。
又、他社大手もだが、火・水定休は困る。
水曜は全体定休として、火曜は営業してほしい。
火曜日休みはローテーション等で誰か店舗で対応してほしい。
そして全体的に他社に比べてスローと感じる。
しかし、今回の担当者さんはとても良い方で、また何かあった際には同じ方が良いと思っている。
タイミングもあると思うが、今回は、良い物件を購入できたのかと思っております。
売買と両方でしたが、売却はとても良かったです。
コロナの時期と重なったのは仕方ないが、リフォーム前提の購入でしたので、リフォームが遅くなり予定が狂い、予算がオーバーしたのが残念！！でした。
又、税金の件でも、しっかり調整した日程で契約をできれば、何の問題もない素晴らしい取引となり、大満足でした。
担当者さんのお人柄と対応がとても良かったのに、会社（店舗責任者さん）の対応とフォローがイマイチだったのが残念でした。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他社と比べて素早い動きができておらず、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
イレギュラーにも素早く対応できるように今後更に努力して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
