売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明、接客態度、共に好感がもてました
説明、接客態度、共に好感がもてました。
当初購入する気はなかったのですが、物件と価格にひかれ、又、担当スタッフからの丁寧な状況説明から、決心がつき、良いものが買えたと思っています。
ひとつ残念だったのが、売主さんからの鍵引渡し時に本数が足りなく！交換しなければ、いけない状況になった事。
ここを押さえといて頂ければ、十分満足でした。
ただ、最後まで対応してくれたのは、感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
又、何かあったら連絡します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、契約から決済までがタイトなスケジュールの中、ご協力頂き、ありがとうございました。
鍵のお引渡しの件では、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
話が全く通じず困った
営業時間外（夏休み）のコールセンター対応をしてもらったが、話が全く通じず困った。
センターからの返答
この度はマンションのご購入をいただきまして、ありがとうございます。
お話しいただきました夏季休業期間中の休日コールセンターの対応について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、休日コールセンターについて改善に努めてまいります。
お住まいになられお気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
時間に正確で安心感を持って対応
今回の売却は担当者に恵まれたと思っております。
時間に正確で安心感を持って対応して頂きたすかりました。
次回、何かあればまた、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有マンションのご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をちょうだいし大変うれしく思っておりますが、販売時にはご内見のお客様からのご質問に対し丁寧にご返答いただきましたＩ様のご協力がご成約できた大きな要因だと思っております。
本当にありがとうございました。
法令順守の意識が強いと思いました
①御社の担当者は、社員としての志気が非常に高いと思いました。
又、部下の方がいらっしゃるようでしたが部下の育成のことを良く考えて仕事をやっているように感じました。
すごいと思いました。
②他社と比べてお客様の気持ちになって良く考えて仕事をやっているように感じました。
又、他の会社の社員と比べて法令順守の意識が強いと思いました。
東急さんの教育が良く出来ていると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は不動産購入のお手伝いさせていただきまして、まことにありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって大きなイベントである不動産購入ですので、期待や希望を裏切らない様、常に良い物件の紹介、良いサービスを提供しようと考えており、その点を評価していただき、大変うれしく思っております。
育成に関しましては、当社が力を入れている点で、どの担当になっても上質なサービスをご提供できる様、チームとして取り組んでおります。
これからも良いサービスをご提供できる様、新宿センター一丸となってお手伝いを行ってまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
思いのほかスムーズに売却が完了し安堵
不動産の売却は初めてであり、何をどうすればという情況であったため、大手の貴社にお願いしました。
ご担当者の取り計らいにより、思いのほかスムーズに売却が完了し安堵いたしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関して安堵していただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
また何か、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
