売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命やってくれて良かった
売却に色々問題があったけど、担当者が一生懸命やってくれて良かったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
難しい案件でしたが、I様にも色々と動いて頂き大変助かりました。
無事成約できてよかったです。
また、機会があればぜひお声がけください。
終始安心してお任せすることができました
今回の売却にあたり、終始安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様は、いつお電話・お伺いしても快くご対応いただけたことが印象的でした。
また、分からないことが多い中、こちらから進め方を提案すると、「お任せして大丈夫でしょう」と信頼していただいたことを、心より嬉しいと感じながらお手伝いすることができました。
お取引自体は完了しておりますが、今後の確定申告やご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
求めているニーズや質問にも真摯に応えていただけた
良かった点
特に物件をランダムに押し売りすることもなく、買主の意見を柔軟に聞き入れて下さり、求めているニーズや質問にも真摯に応えていただけた点。
悪かった点
購入後、やり取りが購入前に比べ手薄になった為、はじめての購入ということもあり少し不安ではありましたが、こちらから質問を差し上げる事で都度ご回答をいただき、入居まで進めることができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
決済までの間にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご安心頂けるよう、ご連絡を増やすよう、取り組んで参ります。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ブランドを維持する上でも重要だと思う
今回の物件は、東急グループのマンションブランドの名前を冠しており、東急が積極的に買い取り質の高いフルリノベーションをして売り出すことは、ブランドを維持する上でも重要だと思う。
中小業者はいい加減なリノベーションをして売り出すので、マンション全体の価値を下げることになる。
ぜひ積極的に買い取り、ブランドを維持してほしい。
センターからの返答
O様、この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、東急グループにて建設、管理を行っているマンションとなります。
今後も積極的に販売活動にかかわらせていただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また、お願いしたいと思っています
また、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、マンションの購入取引を賜り誠に有難うございました。
今後、売却のお手伝いも行って参りますので、引続き宜しくお願い致します。
ご期待に副える販売活動に臨んで参ります。宜しくお願い致します。
アドバイスくださったのがとても助かりました
悪かった点は、特に無いです。
担当者さんは、いつも丁寧に対応してくださいました。
物件探し中、自分が迷うポイントではっきりとこっちの方が良いってアドバイスくださったのがとても助かりました。
クリーニングや引っ越し業者等も自分で一から探す必要無く、サポートがあったのがとっても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご自宅から遠いエリアで、夜にご内覧いただいた時もありました。
また銀行とのご対応など、U様のご協力もあり無事にご決済を迎えられました。
改めて御礼申し上げます。
今後もお困りのことがありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
顧客ファーストを意識している
レスポンスが早く、顧客ファーストを意識している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
長い間お探しのマンションで売主様が丁寧にお使いのお部屋をH様にご購入いただいた事、そのお手伝いをする事が出来て大変光栄です。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
安心してお任せすることができました
疑問点にその都度対応して頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお住み替えのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
藤沢での人気のマンション売却に私を選んでいただき光栄に思います。
購入の方も全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
非常に満足している
非常に満足している。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｏ様とは複数社と比較しての査定相談がきっかけでお会いさせて頂きましたが、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替え先の条件やスケジュールなどお打ち合わせをさせて頂き、地方にも支店があり連携が取れる点と、良いご売却条件をご提案することが出来た点が良かったと思います。
ご契約からお引き渡しまでも色々とご協力頂いたおかげでスムーズなお取引ができましてとても感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。_
是非Ｏ様やＯ様の周りの方々のお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございました。
徹底できない仕組みは再検討をねがいます
ご担当者さまの細やかなご対応のおかげで、お取引全体はおおむね順調でした。
ただ、周囲に知られずの売却を希望しておりましたにもかかわらず、おそらく本部のチラシの手配なのでご担当者さまとは関係ないのでしょうが、成約済みのチラシが「わたくしどもの住居以外のポストに」全戸に早々に投函されたことは強い不満です。
退去後の投函でもよろしいと申し上げたい。
差し支えないのではないでしょうか。
周囲に知られないように売却できる選択肢を設けていながら、それを徹底できない仕組みは再検討をねがいます。
せめて、売主の退去後にポスティングしてほしい。
以上、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社の対応に不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に務めて参る所存です。
この度はありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
