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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2021年4月12日

媒介契約から約1年半の間大変お世話になりました

媒介契約から約1年半の間大変お世話になりました。
時期的にコロナ禍と言う事もあり、ご担当者様も大変ご苦労されたかと思います。
ありがとうございました。
売却金額については、もう少し高く売却できたらと思いましたが、河川の増水やコロナ禍などが影響したのだと自分の中で納得させています。
残念だった事は、販売期間中にエコキュートの電源が入りっぱなしの状態で数ヶ月放置していた事です。
タンクの水抜きバルブは休止処理で開の状態でしたので常時タンクに給水が入り、さらにエコキュートが24時間稼働の状態となり、電気代と水道代が大変でした。
遠方に転居したので、管理状況が確認できませんでした。
今後は、エコキュートの物件については、その辺も注意して管理して頂けたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社とお取引いただき誠に有難うございました。
今回なかなか結果が出せず販売期間が長期となってしまったことや、O様のご意向に沿った成約価格ではなかったことなど、担当者としては悔しい気持ちもあります。しかし、現状の中でできる提案をさせていただき、O様のご理解をいただき今回のお取引ができたことは結果的には良かったとも思っております。
またエコキュートについては私の知識不足のためご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことがないよう精進してまいります。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月19日

分件の案内などもとても分りやすく、満足してます

障害のある体の事を考慮して頂き、とてもたすかりました。
なるべく出なくて良くして頂いたり、大変良くして頂きありがとうございました。
分件の案内などもとても分りやすく、満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ不動産購入のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら不動産購入のお手伝いが出来たこと、お褒めのお言葉をいただきましたこと光栄です。
またお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年10月9日

とても気持ちの良い取引きが出来ました

東急リバブルさんへ依頼する前に、他社へオープンハウスを希望しましたが、しては載けませんでした。
御社担当者さんはすぐに対応して下さった上、チラシを沢山配る等の営業活動も充分にやって下さいました。
結果、オープンハウスに来て下さった方が買って下さいました。
こちらが質問した事等にも迅速かつ丁寧な御回答を載き、とても気持ちの良い取引きが出来ました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、T様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月14日

無事終了し、親切に対応して頂き御苦労様でした

無事終了し、親切に対応して頂き御苦労様でした。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えをしていただけたこと誠に光栄に思います。
また何かお役に立てることがございましたら、その際にもお声かけ頂けましたら幸甚でございます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年6月30日

真摯に対応頂けました

初めの応対から土地探し、ハウスメーカーの紹介など、真摯に対応頂けました。
条件が限られているなか、タイミングを待つしかないと、長期に進めようかと考えていましたが、良い土地を見つけて頂き、迅速に連絡をもらい、とんとん拍子に土地購入から住宅建設まで進めることが出来ました。
慣習化しており変えるのは難しいのかもしれませんが、是非支払いを現金ではなく振込み等で対応できるようにして下さい。
今時、少額決済がキャッシュレスになっている中、不動産関係の現金主義は売買主の両者にとってリスクでしかないと考えております。
東急リバブル様の手数料だけでもよろしくご検討下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
K様に迅速にご対応いただいたことが今回のお取引に繋がったものと感謝申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
キャッシュレスについてはこの度弊社でも開始いたしました。
もし、次回ご利用いただける際にはその点改善されておりますのでご安心くださいませ。
最後に素敵なご自宅が建築されることを心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月4日

最初の相談から契約後まで親切に対応していただいた

最初の相談から契約後まで、親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。お手続きが多く大変で不安な部分もあったかと思います。
また、快適にお住いとの事で何よりです。今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年12月17日

丁寧に対応して頂き感謝

初めてでわからない事ばかりでしたが、丁寧に対応して頂き感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のご要望に合う物件に巡り合えたことを大変嬉しく思います。
また、最初から最後までいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後、何かお手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年6月22日

電話した時など、対応がとても良かった

気になる事があって電話した時など、対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、ありがとうございました。
微力ではありますがK様に、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
また、今後お手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠にありがとうございました。

M様
M様 2019年5月7日

また、是非機会があればお願いしたいと思います

紹介にて伺いましたので、どういった店舗なのか前情報は無かったものの、担当者さんには、最初から契約やローンについてもしんしに対応して頂きました。
同じ目線で、こちらの希望する事をいい意味で一歩ひいて伝えて下さり、受けとり易かったと思います。
また、是非機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の不動産探しに際して微力ではございますが、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
室内の家具も上手く利用していただけますと幸いです。
また、今後お手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年4月2日

進行の手際の良さなど、非常に満足しています

マンション売却は、過去のしがらみがあり、駅前の小さな不動産屋さんに当初依頼しました。
3ヶ月たっても進展せず経過内容を聞いても、のらりくらりで拉致があきませんでした。
後で分かった事ですが、ネットに掲載するだけの営業しかしていなかったようです。
もともとこのマンションは東急グループ会社にお世話いただいたので、東急リバブルさんに飛び込みで話を聞きに入った所、とても詳しく具体的な話を伺い十分納得出来たので正式に依頼しました。
販売活動の報告も週単位で受けとり、前出の不動産屋さんとの違いに大変驚かされました。
依頼してから1か月そこそこで、よい話を頂き売却を決意、完全引き渡しまで、2か月で完結しました。
また商談進行中、相手方の希望価格よりもアップして頂いた事、進行の手際の良さなど、非常に満足しています。
担当して頂いた担当者様、並びに東急リバブルさんに感謝申し上げます。
更には、購入が東急グループ会社であった為、手数料も一割引の特典迄頂きました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
S様との出会いや取引において、とてもご縁を強く感じさせて頂きました。
ご売却開始から取引完了までS様にご協力、また迅速にお打合せにご協力頂けたからこその、早期のご売却と思っております。
S様のようにお喜び頂けるようなお客様を、増やせるよう更なる精進をさせて頂きます。
お困り事がございましたら、何なりとご連絡下さい。

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