売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
話がすぐに通じるので大満足でした
いつでも迅速に質問に答えてくれ、不安になったことや不明なことをすぐに解決してくれ、親切で丁寧で頼りになりました。
説明もわかりやすく、話がすぐに通じるので大満足でした。
担当してくださって本当によかったです。
また機会があれば是非お願いしたいです。
センターからの返答
このたびは弊社を通じてマイホームをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご不安解消やご不明点等解消について役に立ったと伺い光栄です。
また何かお役に立てるようなことがございましたら、いつでもお気軽におご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応が早く、時間も融通が利いて助かりました
対応が早く、時間も融通が利いて助かりました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始からお引渡しまで、T様のご協力があり、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
このご縁を大切にして、今後ともT様およびご紹介いただいたお客様のお役に立てますよう、日々精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても誠実に対応していただけた
とても誠実に対応していただけたのが好感をもてました。
悪かった点はないです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
何度もご内覧頂き、ご納得頂ける物件があり、大変嬉しく思います。
お引越し後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
心遣いには感謝しております
・いろいろな要望を、きめ細かくヒヤリングしていただき、可能な限り対応してくれようとする姿勢。
・疑問点は、即座に解消してくれる姿勢。
・わかりやすい資料。
・多様な連絡手段。
・経験値からのアドバイス。
・売主の家庭状況への配慮。
全てにおいて、担当者さんの心遣いには感謝しております。
今後、不動産に関することが発生した場合には、担当者さん、もしくは東急リバブルさんをたよることになると思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、またお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力もあり、スムーズにご決済を迎えることが出来ました。
今後もお客様皆さまのご期待に沿えるよう、サービス向上に精進して参ります。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
私達目線でサポートいただいたことに感謝してます
個人としては大きな金額であり、個人的に複雑な事情も抱えた中のお取引でしたが、まずは無事完了できたこと、終始私達目線でサポートいただいたことに感謝してます。
一般的にはただの不動産売買ですが、振り返ると様々な出来事が思い出として残っているのは、担当者さんだったからだと思ってます。
印象的な思い出が２点あります。
まずは抵当権に関するトラブルで、私の方にも責があったと思うのですが、そこは全く責めず、恐らく私の見えないところで様々な手配を行っていただいたかと思います。
結果的に問題は解消できたのですが、担当者さんにお任せすれば何とかしていただける、という信頼感もありました。
もう一点は、子供に対する引っ越しの説明です。
まだ幼いですが物事が分かるようになってきて、友達と離れることに対してネガティブになっている中、伝え方やタイミングなどをアドバイスいただき、新居に対してポジティブにさせることができました。
こういった相談ができるのも、担当者さんだったからだと思います。
他にも様々な出来事が思い出としてあり、家族一同担当者さんを信頼し、担当者さんも私達を家族のように大切にしていただいたと感じております。
設問の意図とは違う内容になっている気がしますが、会社の方々にも担当者さんがどのように顧客と接しているかをお伝えできたらと思い、この場を借りて書かせていただきました。
最後になりますが、当初東急リバブルさんは大手で固く冷たいイメージがありましたが、今回のお取引で１８０度変わり、友人知人にも自信をもって薦められる会社になってます。
今回のお取引では大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望物件が海沿いだったこともあり、お話ししておりました通り、ご案内に行くのが私も毎回楽しみで仕方ありませんでした。
自分事のように物件を見て喜び、ご紹介やご提案ができ、いつの日かＨ様のお子様を自身の子供のように接してました。
お引渡を終え、Ｈ様に喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
沢山のコメントも頂戴し、御礼申し上げます。
いつの日か、Ｈ様のご相談や親族、ご友人等、担当を思い出していただきご連絡をいただければ幸いに存じます。
思い出に残るお取引を賜り、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
これも担当者の対応が良かったからです
今回は、特殊な物件の売買であったにもかかわらず、早期に売買が成立したことがとても良かった。
これも担当者の対応が良かったからです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力のおかげでご決済までスムーズに進めることが出来ました。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
しっかりと向き合っていただき満足しています
他社に比べて対応が良かったです。
売却までに長い時間がかかってしまいましたが、最後までしっかりと向き合っていただき満足しています。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
無事ご決済まで完了させることができ、心から嬉しく思っております。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
優秀で良い方と拝察します
担当者Ａさんはとっても都会的なスマートな方で、優秀で良い方と拝察します。
しかし、長くお世話になった前任の担当者Ｂさんの後任として、残念ながら数回しかお会いしていませんし、アンケートに返答させていただくほど親密にお話しもできませんでしたので、敢えて中立的な回答とさせていただきました。
店舗に関する質問は、担当者Ｂさん時代からかなり伺ったり連絡しましたので、率直に返答しました。
ご理解をいただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
N様のご購入に際し、お手伝いできました事、無事にお引渡しが完了しました事、安心しております。
これからのN様の末永いご多幸を心よりお祈りしております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は横浜元町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
親切丁寧な対応で大変満足です
お客様のニーズに、親切丁寧な対応で大変満足です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入をお任せいただいた「お買換」でございましたので様々な手続きの準備や書類のご用意等ご面倒をお掛けする場面が多々あったかと存じます。
お忙しいところ迅速にご対応いただいたお陰でスムーズなお取引ができました。
今後また、不動産に関するお困りごと等ございましたらお申し付け下さいませ。
