売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せしました
親身になって対応して下さったので安心してお任せしました。
納得できる売却額で満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
ご成約までの間、様々なことにも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
お困りの事や、お手伝い出来る事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
親近感のある対応が良い
親近感のある対応が良い。
またお願いします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は投資用不動産のご売却でしたが、投資事業課の販売戦略もあり良い条件でご購入頂ける買主様を見つけることができて私も大変嬉しく思います。
ご自宅のお買換えのご相談の件もタイミングが来ましたらぜひお声掛け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スムーズに売却ができ感謝しています
お客様の立場で良く相談に乗って頂き、スムーズに売却ができ感謝しています。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力があり、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
また何かございましたら際にはお気軽にお声かけいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
とても印象に残っています
非常に親身で、こちらの立場、状況をきちんと考えていただき、とても感謝しています。
特に、高額の取引きの進行中、金銭感覚がマヒしがちになってしまうところ、１万円、１０万円の大切さを思い出させてくださったこと、とても印象に残っています。
家族一同、また何かあれば、ぜひ相談させてほしいと思っています。
センターからの返答
この度は、お買換えのご相談を菊名センターの私を担当でお任せ頂きましてありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少しでも高く売却し、少しでも安く購入できたと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応をしてくださるので信頼がおけます
今回は親の住居の購入でした。
自宅を購入時に担当してくださった担当者様に、こちらからご相談しました。
自宅の時同様に、とても親身になってくださり、丁寧な対応をしてくださるので、信頼がおけます。
また何かあればご相談します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご親族様をご紹介いただき誠に有難うございました。
ご相談いただいたタイミングでご条件に当てはまる物件が売りに出てきたため、すぐにご決断いただくことができました。
お引渡まで少し長くなってしまいましたが、無事に完了することができ私もホッとしております。
また、不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです
担当者さんはどんな時でも変わらぬ姿勢で気持ち良く、分からない事があっても丁寧に対応してくださり、話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです。
お世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてお取引きいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中でも、いつも快くご対応くださり大変感謝しております。
今後も何かございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで誠意ある対応でした
担当者さんはまだ若いのに言葉遣いも丁寧でした。
初対面から決済までかなり長期間でしたが、最後まで誠意ある対応でした。
売却額も満足出来るものでしたので、東急リバブルに依頼して良かったと思います。
センターからの返答
"この度は、みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
決済・お引き渡しまでお時間がありましたが、いつも快くご対応くださり、感謝しております。
何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。"
まったくこちらへの配慮がかけている
必要な書類を何度も追加で要望され、またなぜ追加になったのか説明もないため、過去に送った書類を何度も見直す必要がありました。
追加になったのは担当の方が失念していたことが理由のため、それを隠そうと説明を怠った印象です。
お送りしたはずの書類がないとも言われ、こちらには記録があるにも関わらず、もらっていないの一点張りで反論され、非常に不快な思いをしています。
契約時に●●●万円を現金で手渡す説明もなく、それについて抗議したら「添付ファイルに書いてある」と言い訳をされました。
また契約当日も、ローンを返済する銀行の口座番号が必要であることの事前説明もなく、また大量の会社名の署名が必要な説明もないため、社判を持参できずすべて手書きにせざるを得ないなど、こちらの立場に立った細かい配慮が全く感じられず、むしろ「自分は悪くない」といった態度を取られ続けました。
またこちらで対応が必要な案件についてはいつまでに連絡すると伝えても、その期限前に何度もしつこく聞いてきますが、私から返信しても、それについての返信がないままのことが何度もありました。
自分の都合ばかりを優先し、まったくこちらへの配慮がかけているということが全般に感じられる根底のイメージです。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通して大切なご資産のご売却をいただきまして、誠に有難う御座いました。
また、お取引の中で、説明不足や至らない点があり、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、N様のご期待に沿える営業担当になれるよう、改善して業務に取り組んでまいります。
なかなか調整が難しかったため、大変助かりました
この度担当者様にご対応頂き、終始問題なくスムーズに引き渡しまで進むことができましたため、大変感謝しております。
こちらの問い合わせに対して毎回迅速且つ明確なご回答を頂きましたため、不安な思いをすることなく安心してお任せすることができました。
引き渡し前の、内装業者と売主様との見積り日のスケジュール調整まで進んで引き受けて下さり、自分ではなかなか調整が難しかったため、大変助かりました。
担当者様はお人柄も良く、すき間時間で楽しくお話させて頂いたのもいい思い出となりました。
またこんなご時世ということもあり、非対面で決済ができるキャッシュレスサービスはとても便利でありがたかったです。
次回また機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中いつも快くご対応くださり、大変感謝しております。
また、不動産に関すること以外の様々なお話をお伺いしたりと、楽しい時間を過ごさせていただきました。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
また同じ方に担当いただきたいと思います
初めての不動産取引でしたが、担当者様のおかげでスムーズに取引完了まで行うことができました。
またお願いすることがある場合は、また同じ方に担当いただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、Ｈ様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
私からのアナウンスにも素早く手続きを行っていただき、本当にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしいただけるよう願っております。
何かご不便がございましたら、ぜひお声がけください。
すぐにお伺いいたします。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
