売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に分かり易く、よかったです
その都度の説明、Ｅメールや郵送による報告について、また連絡調整について、毎回、適時、簡潔で分かり易かったです。
また、Ｅメールや郵送によるレポートや書類の送付をしていただく際にも、一頁目に、内容の要点を的確・簡潔・明瞭にまとめていただいており、非常に分かり易く、よかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご協力を賜ったおかげで、円滑にお取引を終えることができました。
また、説明や連絡につきましてお褒めのお言葉を頂き、幸甚でございます。
今後とも、何かご協力できることがございましたらぜひ弊社にご用命くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
特に値下げすることもなく早期に売却でき、大満足
他社で9ヶ月専任で販売活動してもらっていましたが成果が出ず、東急リバブルに変えて2ヶ月もたたないうちに買い手が見つかりました。
タイミングが良かっただけかもしれませんが、特に値下げすることもなく早期に売却でき、大満足です。
担当者さんはフランクで話しやすく、コミュニケーションがとり易かった印象です。
知人に不動産売却で悩んでいる人がいればすすめてあげたい会社、担当者でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
お客様のご売却のお手伝いが出来、光栄に思います。
他社様には無いサービスを利用頂き、その結果、好条件にてご売却が出来たこと嬉しく思います。
お客様のコミュニケーション力があったからこそ、円滑なコミュニケーションが取れたと思い、大変感謝しております。
また、機会があれば東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
初対面から契約終了までいろいろ相談に乗って頂いた
今回の物件においては大変お世話になりました。
特に担当者様には、初対面から契約終了までいろいろご相談に乗っていただき、感謝申し上げます。
私としましては、仕事の関係で対応が遅く、ご迷惑をおかけした点があったことをお詫び申し上げます。
当初の契約予定者様との件では、隣接地の方の対応により、破談になってしまい心配していましたが、担当者様の迅速な対応により、今回の契約者様に巡り合うことができました。
あらためて感謝申し上げます。
アンケートの記入において本来は全て⑤をつけたかったのですが、貴社及び担当者様の今後の活躍を期待して、一部④をつけさせていただきました。
私は今回の土地等の売買契約をしたのは初めてでしたが、いろいろ勉強させていただきました。
私の住んでいる所は田舎ですが、ここにも土地を売りたいという方を知っていますので、今後縁がありましたらお申しください。
先日は契約していただいたということで、お花をいただきました。
出張や仕事の関係でお礼の電話ができませんでした。
大変失礼ですがこの場をお借りしてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
最後に貴社のますますのご発展をお祈りします。
担当者様にもよろしくお伝えください。
センターからの返答
Y様、この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、契約したにも関わらず、一度、解約になり、再度、ご契約を行う形となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
その後、無事にご契約からご決済まで、進める事が出来たのもY様のご協力があっての事だと思っております。
当社のご提案に柔軟にご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
もし、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
”なんのための仲介会社？”と感じます
①連絡等…
今回の取引きに関しては、私からの申出により売主側の登記等は私自身で行わせて頂きました。
意見させて頂くとすると、仲介会社様から「準備等」の催促や進捗状況の確認が一切なかった点に不安感を受けました。
※結局自分から完了した旨の連絡を致しました。
②説明等…
最後の最後に生じました物件の管理費の手数料は、自己負担になる点をプロとして最初からして頂きたかったです。
金額は少額ですが問題はそこではありません。
不信感です。
説明責任を果たして頂いていないこちらからすれば、”なんのための仲介会社？”と感じます。
これに関しては直接、担当者さん、買主さんのご担当者様にお伝えしましたので、大丈夫という気持ちでおります。
多分担当者さんだけの問題ではないので書かせて頂きました。
最後にわだかまりの残ってしまった取引きですが、直接会った際に思いを伝え聞いてもらった際の態度には誠意を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの間のご連絡が足りておらす、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
仲介の立場としてあってはならなかったと、深く反省しております。
今後このようなことがないよう、日々精進して参ります。
M様とはこれからもお仕事でのお付き合いができればと存じますので、今後ともよろしくお願い致します。
本当に信頼のできる会社だと思った
大きな買い物で不安はありましたが、色んな物件をご紹介いただく中で、マンションの仕組みや、購入後の管理費のお話、今後の支払いのことなどわからないことを丁寧に教えてくださったので、とても安心してお願いできました。
自分たちにあった条件のマンションを見つけてくださり、購入させてもらいました。
購入後、色々トラブルはありましたが、所長様や担当者さんが助けてくださり、何とか解決することができました。
今回の件で、個人的に他社Ｚ社さんは、大手なのに対応がひどく、悪い印象を受けました。
それにひきかえ東急リバブルさんは嘘偽りなく正直にお話してくださり、本当に信頼のできる会社だと思ったので、友人や知人に是非紹介したいと思いました。
今後また何かありましたら、絶対！東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々ございましたが、不安なお気持ちにさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
直ぐにかけつけますので、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
タイムリーで細やかなご案内をいただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
必要書類のご用意など、Ｋ様の迅速な対応に私も助かりました。
また何か些細な事でも構いませんので、お困りの事等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろなアドバイスをいただき、大変満足
最初にきていただいていた担当者の方がすごく良い方で、この人ならきっと良い形で取引きが進むだろうと思い東急リバブルさんに決めました。
しかし、途中でその方が異動になってしまい、残念な気持ちになりました。
ですが、次の担当の方もすごく良い方で、いろいろなアドバイスをいただき、大変満足いたしました。
もし、また家を売るのであれば、同じ担当者の方にお任せしたいなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
前任担当者の人事異動に伴いご不安もあったかと思いますが、ご信頼をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご成約は、お忙しい中やお仕事でお疲れの休日にもお時間を作っていただき、ご案内のお客様を快く迎えて下さったS様のご協力があってのものだと思っております。
本当にありがとうございました。
また不動産についてご用命がございましたら、全力でがんばります。
すべて満足しています
担当者の接客、説明、売却までの流れすべて満足しています。
また、店舗の接客も明るく、気持ちが良かったです。
センターからの返答
この度は当社にご用命いただき誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでかなりの期間と手続きが必要なお取引でしたが、Ｏ様のご協力のもと無事に買主様にお引渡しすることが出来ました。
本当に印象深いお取引をさせていただき光栄でございます。
ご決済の時にお話し下さった、今回の取引完了後のご計画もぜひ楽しんで来て下さい。
親切ていねいに動いてくださってとても助りました
知識が少ない所を良くカバーしてくれて、短時間で売却する事が出来ました。
売却後すぐ購入しなければならない条件で、いろいろ大変だったと思いますが、親切ていねいに動いてくださってとても助りました。
ありがとうございました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度はご売却、ご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、室内のお荷物の撤去や隣地との立会い、つなぎ融資の手続き等、お忙しい中ご対応頂くことが、多々あったかと思います。
お勤めの中、遠隔地のご親族の方との打合せやお引越しの準備等、様々な面でご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
ご親族のご自宅お買換えという人生の節目に立ち会わせて頂けたことを光栄に思います。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ローン等、支払いが無いのであせってはいなかったのですが、やはり引越し前に売却が済むと、スッキリした気持ちで新しい生活ができてとても良かったです。
火・水と定休日があり、お仕事の休みは絶対に必要だと思っていますが、定休日窓口のようなものがあるともっと良いなと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
お引越し後もご売却活動が続きますと何かと大変かと思われましたので、その前にご契約いただけて私も安堵しておりましたが、Ｓ様にもお喜びいただけて何よりでございます。
また休日窓口など貴重なご意見もいただき有難うございます。
これから更に良いサービスをご提供できる店舗を目指して工夫して参ります。
また何か不動産についてご検討される機会がございましたら、是非またお声掛け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
