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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年11月7日

良きスタッフとお会い出来て感謝してます

この度のマンションの売却に際し、東急リバブルさん、担当者さんに、大変お世話になりました。
5月という時期であった為、しばらく時間がかかるものと思っていましたが、意外にも早く手続きから売却(決算)となり、厚く御礼申しあげます。
またその後にお花まで頂き、ありがとうございました。
実家で独居していた親が倒れ入院してから’空家’となっていた為、苦悩の末に実家を守る為に転居する事になり、永年暮らしたマンションを出る事になりました。
そのマンションの管理会社である東急のグループ会社さんに相談し、御社を紹介されました。
契約手続きから、販売活動経過報告まで、いつも丁寧に対応して頂きました。
担当者さんの若さから、電話で印鑑証明書の用意を言われた後に、メールで評価証明の用意を求められ、その手段を確認すると、間違いであった事、銀行での決裁時に領収書を忘れて、銀行で約1時間半の待ちぼうけ(笑)などもありましたが、良きスタッフとお会い出来て感謝してます。
これからも宜しくお願いします。
御社ならびに担当者さんの益々の御活躍御発展をお祈り申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまったことも多々ありましたが、最後までご売却のお手伝いをさせて頂いたことに感謝申し上げます。また、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
不動産の売買は確かに繁忙期は3月になりますが、賃貸と違い1年中動きがあります。その中で買主様を見つけるのが私たちの仕事になりますので、お客様のご要望に応えられるよう精一杯努めさせて頂きました。
お取引は完了致しましたが、今後もお困り事やご不安事がございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月17日

とても迅速かつお客様をみつけていただく事ができた

長く他社とのおつき合いをしていました。
賃貸(借家)で。
今回空きが続きすぎ、売りと貸しの両方で募集をかけていましたが相変わらずで。
家族に他のメーカーにしてみたら?と言われとりあえず東急リバブルさんに。
とても迅速、かつお客様をみつけていただく事ができました!
若い担当者さんでしたが、とてもていねいで落ちついた対応をしていただけました。
担当者様
色々まだまだあるかと思います。
頑張っていただきたいと思います。
あとは売ったあとの税対策アドバイス、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初、なるべく早く売却したいとご希望を頂いておりました。
販売をお任せ頂き、すぐに買主様を見つける事ができました。
H様のご希望に沿える形となり、私も大変嬉しく思っております。
買主様は不動産だけでなく、H様の人柄の良さにも惹かれて、お申込みを頂きました。
私もH様とお取引ができた事は営業において良い思い出です。
税金面についてもアドバイスさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2019年9月18日

事務的ではなく、親切で親しみやすかったです

今回最初に東急リバブル様にご縁がありましたのは、マンションの現地見学に行った時でした。
その時の担当者様の応対が非常に好感を持ちました。
査定から専任でご依頼迄、他社の営業の方より貴社担当者様は言葉遣・態度等事務的ではなく、親切で親しみやすかったです。
それでも慣れなれしくはなく、一定の礼儀を持って接して下さいました。
なによりも、お客様が何を要望されているかを察して対応して下さいまして、電話をかけようかと思う少し前に担当者様からお電話下さいました事は、感謝致して居ります。
一番肝心な売却に関しまして、良い買主の方をみつけて下さいましたので、次の物件を買う事ができ、マンションの売却と中古建物購入と同時に併行していただき大変だったと思いますが、無事完了できたのは担当者様のお蔭です。
スキルの高さを感じました。
有難うございました。
感謝致して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご売却・ご購入とほぼ同時だったため、連絡を密にとること、一つ一つどういうことをするかを整理して取り組むことができたと思います。
日程調整等については、ご不便おかけしてしまうこともあり、ご協力いただけたからこそ円滑なお取引になったと思います。ありがとうございます。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。

I様
I様 2019年7月27日

担当者さんには、感謝しかありません

初めてのモデルルーム見学で、右も左もわからなかったのですが、担当者さんが丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
一旦はやめようと思った物件なのですが、担当者さんから再度連絡があり、最初の印象から担当者さんでしたら信頼できると思い、決めさせていただきました。
担当者さんには、感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社志木センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、恐縮でございます。
はじめにご内覧された際に、とても熱心に不動産のお話を聞いて下さり、とてもおすすめできる不動産でしたので、再度ご紹介をさせていただきました。
これから始まる新生活が、I様にとって、豊かで幸せであることを心から願っております。この度はありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年5月7日

若干説明不足な点もあったが、取引には満足

担当者が若かったが、きちんと対応してくれ、連絡がつかないこともなかった。
若干説明不足な点もあったが、取引には満足している。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
説明不足につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、よりご説明について注力して取り組むよう致します。
T様の新生活が、明るく豊かであることを願っております。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年4月9日

総力をあげての営業活動を見ることができました

志木センタ―担当者さんに尊敬を込めて。
初めての不動産売却(マンション)で、且つ、時間の余裕がなく、不安で一杯だった当時を思い出すと、売却が終了した現在、担当者に恵まれたと実感することがあります。
①担当者さんが、一人で担当して営業活動を進めて行くのかと思っていたら、ある出来事をきっかけとして、案に相違して、志木センタ―全体で連携と総力をあげての営業活動を見ることができました。
その結果は、TVドラマのクライマックスを見るかのように、感動的ですらありました。
マンション売却(仲介契約)を、お願いするまでに、お会いした数々の不動産会社と担当者の方々を思い返すと、他の不動産会社ではこういう結果にはならなかったろうなと、売却手続きすべてが完了した今でも思っています。
②このコメントを書く際に東急リバブルホームページの、私が売却依頼をしていたマンションのページに、試みにアクセスしてみました。
もちろん、掲載は終了していましたが、アクセスカウンターは、残っており、掲載終了後、1ヶ月半が経過しているのにもかかわらず今もアクセスカウンターが回っており、相当数のアクセスがありました。
これは担当者さんが、熱心に地道に、営業活動をして下さった成果で、ブックマークをして下さった見込み客の方々が数多くおり、売却マンションが広く認知されていた証拠だと思います。
対応して下さったのが志木センタ―の担当者さん、志木センタ―の皆様で良かったと心から深く感謝をしています。

東急リバブル

センターからの返答

お客様のお人柄や迅速なご対応に助けられ、無事お引き渡しを迎えることができ、志木センター一同大変感謝しております。
初めてお会いした際にお伝え致しました通り、「お客様と一緒に考え二人三脚で販売活動をしていく」ことが私が常日頃意識していることです。
不動産のことを1番よく知っているのはご所有されているお客様です。
お客様に不動産のアピールポイントをご教授頂き、コメントとしてのホームページに掲載した結果、ご覧頂いた方も不動産の良さを知ることができ、興味を持って頂き、アクセス数も増えていったのだと思います。
お引き渡しは終了致しましたが、不動産について、ご相談事やご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

U様
U様 2018年10月22日

親身になって相談にのっていただきました

以前に、担当者さんには、相続に係わる土地建物の無料査定で大変お世話になりました。
込み入った複雑な話をよく理解されて、親身になって相談にのっていただきました。
そんな御縁で、何か不動産関係で動きがある時は、必ず同じ担当者さんにお声がけをしようと心に決めていました。
今回も、以前と変わらず大変誠実に丁寧な仕事をして下さったと感謝して居ります。
今後も信頼関係を第一にがんばっていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
以前別件でご相談頂いた際より、約3年が経ち、ご所有されていた投資用の不動産のご売却に携わることができ、私も大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却につきましても、引き続き精一杯頑張りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月10日

親切丁寧に対応していただきました

親切丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
無事にS様のお取引を完了させることができ大変嬉しく思います。
大がかりなリフォームがあるため、入居するまでもう少しお時間がかかると存じますが、S様の新生活がより良いものになることを祈念しております。
また、不動産の事でご相談ごとがございましたら弊社にご用命いただければ幸甚です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2018年3月1日

何でも相談しやすかったです

最初、3社まで絞って、査定をしてもらいました。
その中で、担当の方が1番印象が良かったことと、保証内容が良かったので、東急リバブルさんに決めました。
運良く売却もスムーズに、希望以上の価格で売る事ができたのも、担当の方が段取り良く、進めていただき、何も心配することなくおまかせできたからだと思います。
わからない事だらけでしたが、何でも相談しやすかったです。
短かい期間でしたが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「印象が良かった」「保証内容が良かった」というお褒めの言葉までいただき、大変うれしく思います。
ご案内の手配から住宅ローンの完済手続、ご決済とF様にもご協力いただけたからこそスムーズに進めたと実感しております。
お住み替え先での新生活が、明るく豊かであることを願っております。ご紹介いただいた浅草の飲食店にも、是非行かせていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月19日

次回も又、担当者さんにお願いしたいと思います

今回、他社との比較はしませんでした。
次回も又、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、K様のお買い換えのお手伝いをさせていただき大変うれしく思います。
ご売却にあたりましてはご不安をおかけする場面が何度かありましたが、無事にお取引が完了して私もほっとしております。
何度もご自宅にお邪魔させていただきお打合せをさせていただけたおかげでスムーズにお取引が進められました。
今後何かあられましたら些細なことでも何なりとお申し付けください。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

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