売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感のもてる方で、解りやすく丁寧に説明して頂いた
土地売却は初めての事で狭い土地のため売れるかどうか心配しておりましたが、すべてがスムーズに進み早く決まり、金額も希望どおりで東急リバブルさんで良かったと感謝しております。
担当者さんは好感のもてる方で、解りやすく丁寧に説明して頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに終了いたしまして良かったです。
お客様のお人柄もあり、近隣の方にも気持ちよくご協力頂けた結果だと思います。
何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良くやってくれました
良くやってくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は非常に特殊な不動産の為、売却先や売却条件をしっかりと整理し売主様のリスクを最小限でとどめられる様に心がけてまいりました。
ご成約までに少しお時間を要しましたが無事にご成約となり何よりです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた
担当者様には、今回マンション購入の件で、大変お世話になりました。
お客様アンケートの数字“５”は決して過大評価ではありません。
読んで頂ければ、わかります。
私はこのマンションに、長年賃貸で住んでおりました。
買物、通勤、環境等全て便利でした。
しかし、いくら気に入ったマンションとは言っても、賃貸には変わりありません。
何とか、今住んでいるマンションが売りに出ないものか、もし売りに出たら迷わず購入しよう！そう思ったのですが、そう簡単に売りには出ません。
いつまでも待ってばかりでは駄目だ！！そんな時に思い付いたのがＴＶのＣＭ東急リバブルでした。
そして初めての行動、昨年夏頃に所沢センターへ行き、そこで初めて担当者様に会いました。
私は担当者様に、今住んでいるマンション限定でお願い致します。
それ以外は、どんなに良い物件でも関心ありません！とお願いしました。
お願いというより、無理・わがままでした。
今にして思えば、担当者様も、内心かなり困ったのではないでしょうか？
そして、年末頃には、担当者様から初めての連絡がありました。
もしかしたら！！期待して封筒を開けたら、別センターへの異動の連絡でした。
決して若いとは言えない私の年齢、そして担当者様の異動、正直、諦めそうになりました。
しかし、折れそうになった自分（家族）の希望が、担当者様の文章で復活しました。
文章の内容は、「異動しましたが、お客様の希望、願いは決して忘れてはいません、必ず良い連絡をしますので、引き続き宜しくお願い致します」でした。
この文章に、私は励まされました。
年が明けた最初の頃、担当者様に葉書を出しました。
「新天地でのご活躍を！今後共、宜しくお願い致します」という文章でした。
とにかく、担当者様を信用するしかない。
そして、葉書を出して、約一週間が過ぎた頃、担当者様から携帯に電話がありました。
内容は「お客様の希望しているマンションが、ついに売りに出ました！！しかも角部屋で同じ階です、すぐに、話を進めて行きます」この様な内容でした。
その後は担当者様の段取りで、全てが順調でした。
そして、３月には全て完了致しました。
長くなってしまいました。
今回、私と家族の希望通り、長年住み慣れたマンションに引っ越し出来ました。
理由としては、運が良かった！タイミングが良かった！だと思います。
しかし！運とタイミング、私が口で言うのは簡単です。
大事な事は、担当者様が運とタイミングを、確実に捉えた事です。
その為には日頃から常に情報収集をする等、かなり私の為に苦労されたのではないでしょうか？
最後になりますが、この年齢にして担当者様から教えて頂きました。
一度、担当者に依頼したら、とにかく担当者を信じる事、信頼する事。
人間として大事な事ですね。
東急リバブルの今後の発展と担当者様の、今後の益益の御活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様には、昨年夏ごろにご来店頂き、マンション購入のご意向をお伺いさせて頂きました。
その際には、正直申しまして難しいご希望であると感じておりました。
しかし、M様の購入したいという強いお気持ちを受け止め、売却物件が出るよう販促活動をしましたが、なかなかマンション内で売却物件が出ずM様にご報告できないまま半年が経過しました。
そして、年が明け物件を検索しているとM様ご希望のマンションの売出がありまして、すぐにご連絡させて頂きました。
その後は、お休みがとりづらい中、M様ご夫婦には大変ご協力頂きまして、ご契約をすることができました。
本当に最後まで私を信頼して頂き、スムーズなお取引にご協力頂きましたこと感謝申し上げるとともに、M様より頂戴したお言葉を糧に今後も頑張って参ります。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
全体的に満足しております
全体的に満足しております。
センターからの返答
3年前のご売却相談。
ご自宅にお伺いして査定書のご説明をさせていただきました。
時間が空きましたが、お任せいただき、有難うございました。分譲地内にチラシを配布させていただき、お問い合わせをいただき、ご成約になりました。
Ｔ様が満足していただけたことをうれしく思います。有難うございました。
テレビＣＭ通りの貴社の対応に深謝します
前営業担当の時から随時コンタクトいただき、不動産売買未経験の我々に親身になって対応いただいた。
又、貴社との仲介契約後、後任の営業の方に変った後も継続してサポートいただいた事が、ここまでspeed感をもって、売買が成立したのだと思う。
ありがとうございました。
テレビＣＭ通りの貴社の対応に深謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スムーズなご売却が実現できる様に前任者との引き継ぎには細心の注意を払いご対応をさせて頂きました。
結果として早期に良いご条件でご成約となり何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
信託登記の知識がなかった
売却不動産(信託）についての税金の申告、十分に説明してほしかった。
信託登記の知識がなかった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、私の知識不足からお客様のご期待にそう提案ができず、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ホームページへの掲載が完了いたしましたら、お客様にその内容をご報告し、ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
色々な対応も早く、お電話の対応もとても良かった
担当者の方には、残金決済前に荷物をいれさせていただける希望を売り主さんに頼んでいただいたり、本当に助かりました。
色々な対応も早く、お電話の対応もとても良かったです。
一つだけあるとしたら、残金決済の時に、現金で売り主さんの手数料とか何袋かバラバラに現金を持って行ったのがちょっと手数がかかりました。
その分銀行での伝票書きの手間は省けたのかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様からのご指摘事項を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
今後もご不明な点等ございましたら何なりと申し付け下さい。
安心してお任せできました
問い合わせ後、速やかにご説明の日程を組んでいただき、急いでいた私達にとっては非常に助かりました。
当該マンションの売却の経験がある方だったので、相場や売却のタイミング等の説明にも説得力があり、何より「私達もなるべく高く売りたいという目的はお客様と同じです！」と熱くお話ししていただいたので、安心してお任せできました。
売却までの手続きも速やかで、相場よりも高い価格で売却していただき、とてもありがたく思っています。
センターからの返答
ありがたいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
全力でご売却のお手伝いをさせて頂き、良い結果が出て私も大変、嬉しく思っております。
今後とも何かご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお電話下さいませ。
最初から最期まで安心して任すことが出来ました
担当者さんには大変お世話になりました。
不動産取引に関する知識が深く、丁寧で親切な応対に、最初から最期まで安心して任すことが出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり取引が無事終えることができ大変嬉しく思っております。
ご子息様の自宅購入をお手伝いさせて頂き、更には所有されております土地のご売却もご相談を頂き誠にありがとうございました。
不動産売買の機会がまたございましたら是非弊社をご利用下さい。引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても好感が持てました
不動産業界に入社して、まだ日が浅いのに、知識が豊富で、言葉使いも丁ねいでとても好感が持てました。
これからも、勉強を重ねて、さらに良いお仕事をされます様に―――――。
東急リバブルさんには、吉祥寺の頃から、色々お世話になりました。
今後の会社の発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル（株）ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引では、Ｙ様にもご協力いただくことも多く、遠方からお越しいただく機会もございました。
Ｙ様からのお言葉の通り、１件１件のご契約を大事にし、より多くのお客様と関わりが持てるように努めて参ります。
