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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月16日

とても親身になって対応して下さった

担当者さんはとても親身になって対応して下さったので、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご自宅のお買い替えでご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
どちらも私を担当として、ご依頼いただき、大変嬉しく思っております。
今後とも末長いお付き合いをいただけますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月23日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、大切な不動産の売却を当社に任せていただきまして、誠にありがとうございました。
感謝のお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後ともいただいたご縁を大切にして、S様の必要な際は頼りにしていただける営業マンでいられるよう、自己研鑽を行って参ります。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月12日

信頼感があった

信頼感があった。
仕事が早かった。
メールなどの連絡もスムーズだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お買い換えの為、スケジュールの調整が大変でしたが、I様にはスムーズに調整頂きました。
その対応があったからこそ、無事お取引が成立したと私は思います。
またご縁がございましたら、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月23日

売却価格においても大変満足のできるものでした

この度は、担当者様には大変お世話になり、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、感謝している次第です。
売却価格においても大変満足のできるものでした。
今後もし、このような機会がありましたら、再度東急リバブル様、担当者様に是非ともご相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございます。
ご迷惑をおかけしましたこともございましたが、無事にご成約に繋げることができました。
買主様も気持ちよく住んでおりますと先日お伺いしております。
また何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月20日

非常に信頼が置けました

過剰なsalesやお客の持ち上げ等が一切なかったので、非常に信頼が置けました。
また疑問に対しても非常にスピードを持って答えてくれたと思います。
いろいろなタイプの方がいると思いますが、たまたまFitする方が担当になってよかったです。
期待としては、土地の取り引きはほぼ終わりに近づきましたが、建築含め一通り落ち着くまではいろいろサポート頂けると、好感度、信頼度が増しますし、友人にもおすすめしやすくなります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
多忙な中、スケジュールのご調整や、ハウスメーカーとの打ち合わせ、公的書類のご準備等、スムーズにご対応いただけたため、無事お取引が成立したと思います。
M様との取引の中で、たくさんの経験をさせていただきました。
本当にありがとうございました。
新居の完成を私も楽しみにお待ち致しております。

お客様評価

4
H様
H様 2020年7月8日

迅速にご対応いただきましてありがとうございました

売却依頼から売却まで、思っていた以上に早かったです。
コロナで大変な中、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
ご売却をスムーズに進めることが出来て本当に良かったです。
何かお困りのことなどがございましたらいつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年6月11日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

1
O様
O様 2020年5月26日

”失敗”した時に素直に反省するコメントがない

良:説明用資料は充実している。
悪:担当
”だろう”の判断が多く売主要求が伝えにくい。
(メールを送ったからなど同意を得ず判断など)
”失敗”した時に素直に反省するコメントがない
(…なので大丈夫など反省がないので似た失敗をくり返す)
”書面提出”を要求しないと出さない。
(メールで処理するクセ)
"買主が流れた時の理由がしっかり聞けていない”
以上から売主で細かい指示をしないとイメージにあった対応が得られないと思い、専任から一般公開に切りかえ、他社によって契約できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は取引に際し、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、私の対応によりご不安、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘の部分に関しましては、十分理解、反省、改善し、今後お客様より一層の満足をいただけるように、尽力して参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月21日

手続き等も不安に思うことなくスムーズにできました

実家の売却を考えていました。
一度相談だけでもと思い、御社に電話しました。
担当者さんの穏やかな雰囲気に好感を持ち、この方にお願いしようと思いました。
思いのほか早く買い主が見つかり、その後の手続き等も不安に思うことなくスムーズにできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は私どもに大事な不動産の売却を任せていただきありがとうございました。
不安などなかったということでそのようなお声をいただき、大変嬉しく思います。
今後ともいただいた評価に恥じないような仕事を継続して行えるよう、毎日努力してお客様と接して参ります。何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2020年4月8日

少し不信感を抱いて終りました

会社の方針が仕事のスピーディーさなのかもしれないが、こちらの思いをくみ取ることなく、とにかく売れた方がいいでしょという感じで話を進められました。
売買契約はしましたが、成績を上げたいがためにそういう態度だったのかと、少し不信感を抱いて終りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は千里丘センターをお選びいただき、ありがとうございました。
私自身お部屋のことやご売却のご意向等をお伺い出来て良かったです。
ご売却をお預かりさせていただき、一番最初にご内見いただいたお客様が気に入ってくださった為、長期販売期間無くご成約となりました。
T様にとってよりよいご提案をさせて頂いていましたが、その際に、私のご説明も言葉足らずの部分があったことと思います。
少しでもお客様に安心してお取引を進めていけることが、大前提ですので、T様のご指摘を無駄にせず、今後の活動の糧にさせて頂きます。
結果的に良い買主様とご縁結びをすることが出来て、本当に良かったです。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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