売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主としては不満な点が多く残念
古屋付土地購入に当り、古屋についてのコンディション、活用アドバイス等の説明が不足。
こちらからの質問に的確に応えてもらえず不満。
どちらかと言うと、売主サイドの事情を中心に対応していると思われることが多く、買主としては不満な点が多く残念。
（事例）
・インスペクションをこちらの負担で実施したが、詳しい説明が不充分で、いまだに当時の担当者の家の傾斜についての質問の答えが無い状況で、対応は悪い。
・同時にシロアリの調査も実施したが、一方的な結果報告のみで、薬剤散布についてのアドバイスも無く不満。
・境界標の設置も自己負担で行ったが、土地売却には民々の境界明示は必須要件であり、対応に不満。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不満を感じる部分が多数あったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
誠意をもって、よくやっていただきました
誠意をもって、よくやっていただきました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お客様のためにお手伝い出来ることが何かを考え、行動した結果、ご満足頂ける結果となり嬉しく思っております。
また、何かお困り事等がございましたらお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
時間は少しかかったが営業員の対応がとても良かった
時間は少しかかったが、営業員の対応がとても良かった。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却にお時間がかかってしまい、ご心配をおかけしたかもしれませんが、ご成約に至ったことを大変嬉しく思っております。
今後もご不明点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
取引全般において親身な対応に感謝しております
この度は大変お世話になりました。
売却の手続きの流れ等々、取引全般において親身な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで大変だったかと思いますが、迅速なご対応をいただきましたおかげで、無事にお引き渡しまで終えることが出来ました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
担当の方は誠実できっちりした方だった
売却不動産のマーケットタイプ、周辺の売出事例・売出推奨の価格帯を示して頂いたので、家族と相談し少し上乗せして希望価格を決めました。
「そちらの希望でいくらにしますか？」と言われるより、売却可能な価格を提示してあるREPORTを頂き、それをヒントにして希望が早めに叶えられ、長期戦は避けたかったので有難かったです。
担当の方は誠実できっちりした方だったので、安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
販売開始前からお打合せのために何度も店舗までご足労いただきまして、ありがとうございました。
事前にお打合せをしたうえで販売活動を開始していただいたので、契約、決済まで順調に進めることができました。
また、契約後は、植栽の伐採、境界の明示、不用品の回収など、ご協力をいただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関することでお力になれることがございましたら、是非ご連絡ください。
トラブルなど、親身に相談にのってくださった
３０年近く長きに渡り住み続け、ご近所との関係も良かった我が家を売るのは、とても淋しい気持でした。
そして何より、次に住んでくださる方が喜んでもらえる土地、家であってほしい！
そう願い、売却をリバブルさんに託すことにしました。
担当者Aさんはそんな私達の思いをくみとり、親身に対応して下さいました。
一つ一つがとても誠意ある言葉、態度、行動でした。
リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思いました。
他社の仲介でマンション購入をしたのですが、そちらでのトラブルなど、親身に相談にのってくださったり、色々とアドバイスをいただき、無事に購入することができました。
心から信頼できる担当者と東急リバブルさんに、感謝の気持ちでいっぱいです！！
ありがとうございました。
担当者B様にもよろしくお伝えください。
センターからの返答
A様、この度はご売却を当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のお気持ちの詰まった不動産をしっかりと引き継いで頂ける買主様と、お取引頂くことが出来まして私もとても嬉しく思います。
新居の方では色々とトラブルもおありだったかと思いますが、解決を迎えお引越しが出来て本当に良かったです。
上席にも、無事にお引き渡し出来たことはご報告させて頂きました。今後とも不動産にかかわらずお気兼ねなくご相談頂けますと幸いです。
今回も不安なく実にスムーズに手続きを進めて頂いた
数年前に、親族がLIVABLEで家を購入していた。
今回も不安なく、実にスムーズに手続きを進めて頂いた。
銀行ローンの執行が進行の要ではあるが、しっかり他社のコントロールも出来ていたと考える。
センターからの返答
この度はご自宅の購入のサポートをさせていただきました。
I様のご協力もあり、スムーズに購入手続きも進みました。
今後もご相談事などございましたら、お気軽にお声がけください宜しくお願い致します。
誠実なお人柄で、安心してやりとりすることができた
売却したマンションの管理会社が東急グループだったことから、マンションのことを良くわかっている会社にお願いしようと思い、貴社に依頼しました。
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
誠実なお人柄で、安心してやりとりすることができました。
又ご縁がございましたら、貴社にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。無事にお引渡しが出来まして私自身安堵しております。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
担当者さんがいつも丁寧に答えてくださいました
コロナ禍であること、売主本人が不在であることなど、いろいろと不安があったので、信頼がおける不動産屋にお願いしようと思い、この度は東急リバブルさんに決めました。
おかげさまで着々と事が進み、売却をすべて終わらせてから代理人である私が海外へ出発できたことをとても喜んでおります。
私の質問や意見にも、担当者さんがいつも丁寧に答えてくださいました。
海外にいる主人、国内にいる私にも、密に電話・メールをしてくださったおかげで、不安だった代理人での売却も、ミスなくスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ情勢の中、海外転勤の時期もかぶってしまい制約の多い中でしたがお忙しい中迅速にご対応いただきましたことで早期ご成約につながったと思います。
今後も日本に戻られた際、不動産でお困りのことがございましたら是非お声掛け下さい。
良い方が担当してくださったと喜んでおります
担当者さんはとても迅速な、しかも誠意のある対応をしてくださいました。
良い方が担当してくださったと喜んでおります。
今後のご活躍に期待いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいだったこともあり、お電話でのご連絡になってしまうことも多くなってしまいましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
ご親族のお荷物なども残っていた中スムーズにご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、ご決済の際に頂いたプレゼントもとてもうれしかったです。
また何かお手伝いできるようなことがございましたらいつでもお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
