売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親身になって自分の希望に合った物件を探してくれた

親身になって、自分の希望に合った物件を探してくれた。

私たちにとっては夢のような出来事でした

私達超高齢の夫婦が、家庭の事情から北海道を離れ、東京圏に住居を変えなければならない必要がありました。
高齢の上、遠く離れた土地に移動することは無謀であり、どれほど大変な事か十分承知した上での行動でしたが、遠隔地にあるマンションをどうやって手に入れる事ができるのかと思案していました。
そんな折、御社で発刊している「購入戦略のパートナー東急リバブル」を入手する事が出来、そこに情報ネットワークによる遠隔の物件購入が可能であると書かれていましたので、一縷の望みを持って北海道の白石センターを訪ねてみる事にしました。
白石センターで対応して下さったのは、担当者Ａさんでした。
私たちの事情状況を担当者Ａさんは親身に聞いてくれ、東急リバブルでは遠隔地の物件を手に入れることは可能である事を説明してくれ、すぐ私たちの希望する町田センターに繋ぎ、担当者Ｂさんを紹介して頂きました。
その間のスピーディな速さと適確な連携には驚き、感心致しました。
町田センターの担当者Ｂさんも私たちの話を親身になって聞いてくれ、希望する物件に見合った物件を探し、オンラインで案内してくれました。
オンライン上での案内はこと細やかで、種々お話しながら物件をオンラインで何度も映し出して頂き、現地で案内を受けている様で、何の不安もなく安心して物件に集中する事が出来ました。
遠く北海道に居ながらにして東京の物件を手に入れる事が出来るとは、私たちにとっては夢のような出来事でした。
購入の決定から支払まで、一度も売主さんとお会いする事もなく、全ての手続きを北海道の担当者Ａさんと町田の担当者Bさんは私達のためにこん切丁寧にやって頂きましたので、何の不安もトラブルもなく完了する事が出来ました。
御社の北海道白石センター・町田センター間の機動性とスピードと確実性は、お客様第一とする社風によるものと感動致しました。
これまでの長い人生でもこのような事は初めてで、今もって感謝しております。
物件にまつわる諸々の手続き応待サービスも、初めてと言う程の感じの良さと確実性によってなされ、お店を訪れても全ての社員の応待は気持ちよく、又お飲み物のサービスもさりげなく上品で、お店を後にする時はいつも外まで出て見送りを頂き、涙の出る程でした。
本体の契約の他にも、引越し業者の紹介、火災保険、鍵等の支援業者にも、御社のおかげで最大のサービスを受ける事が出来ました。
町田センターの担当者Ｂさんは、物件の購入によるサービスだけでなく、入居後に必要な電気・ガス・水道等の手続きを全てやってくれました。
北海道から新居に着いた日も、担当者Ｂさんはお忙しいのにもかかわらず、確認に訪れてくれました。
老いの身にはどれほど心強く嬉しかった事か。
その日から何の心配もなく、安心して新居での生活を始める事が出来ました。
御社の不動産取引が如何にお客様を大事になされているかを実感しました。
今回、私達のために尽力して頂いた北海道白石センターの担当者Ａさんを始めとするスタッフの皆さん、町田センターの担当者Ｂさんを初めとするスタッフの方々に、心より感謝申し上げます。
なにせ超高齢であるが故、山程の感謝の気持ちあれど上手にお伝えする事が出来ず残念ですが、東急リバブルの皆様の御親切のお陰で、今やっと緩やかな日々を過ごさせて頂いております。
本当にありがとうございました。

安心してお任せできる担当（会社）だと思います

内見から購入、契約、引越しまで、非常に短い期間でお願いすることになりましたが、必要な書類や手続きの内容について丁寧に順を追って説明してくださったので、大きな混乱なく進めることができました。
マメに連絡を入れて状況を確認してくださったのも、有難かったです。
引越後も、水回りの不調などについて、売り主さん側との間に入り迅速に対応してくれました。
初めての物件購入でしたが、安心してお任せできる担当（会社）だと思います。

心より感謝しております

私が当初思っていた以上に(初めてのことなので）、売却までの期間が長かったと思っています。
担当者の方が売却に向けて頑張って下さる様子は、一週間毎の報告書をいただくことで理解することができました。
購入者があることなので仕方のないことです。
途中から、地元の不動産業者さんにもお願いしてみましたが、2週間に一度の報告でした。
何の心配もなく、最後の売買代金の決済迄、確実に面倒をみて頂き感謝しております。
担当者の方も現場から離れた業務に就かれる由、そちらでもご活躍、ご健闘を祈っております。
心より感謝しております。

非常にスムーズに交渉もまとまり、感謝しています

築年数のかなり経っている古家と土地を売却したが、客観的データに基づき、住居としてではなく土地として売り出すことにしました。
他社は希望的観測も交えた調子の良い対応でしたが、貴社ご担当からは、中立的立場から的確に土地としての売却をアドバイスを頂き、大変参考になり、貴社にお任せすることにしました。
結果的には、売り出し後1週間足らずで購入申込があり、非常にスムーズに交渉もまとまり、感謝しています。

担当者さんに接客して頂き大変満足です

数年前から物件を探していたのですが、なかなか決めきれなかったり、買おうと決めてもあと一歩の所で他の人が買ってしまった後だったりと、良いご縁に出会えずにいました。
今回気になる物件がサイトに出たので、担当者さんに問い合わせをしたのですが、とにかく仕事がスピーディーで丁寧、細かいことも逐一連絡をくれ質問にもすぐに返信を下さったので、子育て中の私にとってとても助かりました。
親切に相談に乗ってくれながらも、時には不動産のプロとしての率直な意見を言ってくれるので、あまり悩まず「今なにをすれば良いのか」を分かりやすく指し示してくれたので、スムーズに手続を進める事が出来ました。
私達の条件が一般的なローン審査ではかなり厳しいと思っていたのも、担当者さんの的確なアドバイスのおかげで無事に希望通りの内容で審査がおり、大変ありがたかったです。
担当者さんに接客して頂き大変満足です。
機会がございましたら、また宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
お花もありがとうございました^_^♡
好みの花、色合いで新居がより華やいでいます。

連絡もこまめに頂き安心した

良かった点
丁寧なご案内を頂きました。
希望に沿った物件の選定を頂いた。
連絡もこまめに頂き安心した。
家族３人で暮らす家に満足しております。
売主様も長くリバブルさんとお付き合いがある(３回目)という事もあり、ご担当者様の信頼はもちろん、企業としても信頼できました。
当初に探していた沿線では条件が合わず、変更しましたが満足しております。
入居後の相談についても親身にご相談に乗って頂きこちらも感謝です。
これからも宜しくお願い申し上げます。

税金等はもう少し詳しいアドバイスを頂きたかった

１、全体的に東急リバブル中央林間センターさん、営業担当の方には丁寧に対応して頂きました。
只、丁寧過ぎて、エレベーターの前でセンター長さんが深々とお辞儀して下さるのは、ハッキリ言って迷惑でしかありませんでした。
伺った折に、飲み物を選ばせて頂けるのは有難いことですが、喫茶店ではないので「余計なお世話」と常に思っています（ディーラーさんなどでも）。
・・・それよりも、どんな事情があるにせよ（不可抗力以外）、客を１時間も待たせる方が問題だと感じました。
２、北側と南側を分けて売却した為、年度が変わってしまい、税務対策に苦労しました。
税理士に相談して確定申告を済ませましたが、税金のこと等はもう少し詳しいアドバイスを頂きたかったと思います。
３、売却までの間１週間に１度、文書での報告を頂きましたが、少し間が空いたので、その間に何回かは担当の方から直接連絡を頂ければ良かったと思っています。
文書とコトバでは、「伝わるモノ」が違います。

御尽力に感謝しております

今回、購入と売却をお願い致しました。
購入は、希望した時期・価格、全てにおいて相談にのって頂き、よい物件にめぐりあいました。
売却は、すぐに買い主さんが見つかり、安堵しました。
御尽力に感謝しております。

いつもレスポンスが早くて助かりました

何回か問い合わせをさせていただきましたが、いつもレスポンスが早くて助かりました。