売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

危惧致します

ご担当者さんには不満はほとんどありません。
よくやっていただきました。
ですが､それ以外の御社内の方と一度もお会いできていないのが若干不思議。
今までお取引きさせてもらった不動産会社さんでは、常に二人一組でのご挨拶が普通だったもので。
かと言って全般的に不満はないのですが、逆に、仮に運悪く取引きが滞ることがあったら、評価は変わる要素になり得るおそれありか、と危惧致します。
ご一考のほどを。
ありがとうございました。

安心して購入の決断ができました

あまり知識が無かったので不安でしたが、担当の方の丁寧なご説明やご対応で、安心して購入の決断ができました。
急なお願いや変更などにも、柔軟に対応いただけました。
ありがとうございました。

リバブルのリーダーになってくださいね

対応していただいた担当者さんは、一生懸命にやっていただきました。
心遣いも年齢のわりには、良かったと思います。
ベテランになってリバブルのリーダーになってくださいね。
そして、私の子供の物件情報と自宅の賃貸の件を、引き続き宜しくお願い致します。

非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました

飛び込みでご相談させて頂いたにも関らず、非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
スムーズかつ安心した取引が出来ました。
有難うございました。

とても感謝致しております

私共の要望をお聞き入れて下さり、迅速な対応、しかも私共の立場に立って売主殿との交渉、金融機関への働きかけ、とても感謝致しております。
知人で売買の話があれば、是非紹介致したく存じます。
有難う御座居ました。

仕事がとても早く、テキパキと説明

今回家を売却するにあたって、どこの不動産会社にお願いするか、考えました。
長く住んだ家を売却したくはなかったのですが、色々と考えた結果、家も近い東急リバブル田園調布センターさんにお願いすることにしました。
担当者さんは仕事がとても早く、テキパキと説明もしていただけて、私のわからない事は教えていただいたり、今となって本当によかったと思っております。
お世話になり、ありがとうございました。

良い意味で普通で誠実、清潔感があり仕事が出来る

今まで不動産会社の人にどこか懸念をもっていて、例えば必要以上に持ち上げてくる、足元をみてくるとかなので、家を探したりするのは気が重いところがあったりしていました。
が、今回の担当者様はそんな自分の不動産のマイナスイメージを払拭してくれるような方で、安心して取引きが出来ました。
あーこういう人も不動産業界にいたんだなぁと・・・。
良い意味で普通で誠実、清潔感があり仕事が出来る。
中々どこの業界にもいないというか、どこの業界も欲しがる人材というか、なので満足度は高いです。
不動産の購入は初めてで、住宅ローンとか分からない事だらけで不安でしたが、おかげ様で安心して納得して購入する事が出来ました。
今後不動産関係の取引をする事はそんなに多くないと思いますが、その際は連絡させていただきます。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます！！

全ての人に紹介したいです

最高です。
担当者様はすばらしいです。
全ての人に紹介したいです。
今後とも宜しくお願いします。
担当者さんありがとう！！
営業マンとしても最高。
人としてもすばらしい！
他センターに行ってしまったことが残念です！！
二子玉川センターにずっといて欲しかったと家族みんなが言っています。
担当者さん以外では考えられません。

親しみやすくかつ誠実なご尽力により、満足

今回の物件は非常に人気がでるとして、HPで発見してすぐにお電話にて問いあわせさせていただきました。
「１番最初に内覧させてほしい」など数々のわがままなお願いにも、その都度スピード感をもってご対応いただけ、本当にたすかりました。
ただし物件の図面の情報については失念されていたようで、再度お願いさせていただいたところ、即日返信があり、心からうれしかったです。
その後、物件の販売までのリフォームなど売主様へのご対応や、ご近所の方々への円滑なコミュニケーションもすばらしく、土地の境界確認もスムーズに進めていただけたのは、担当者様の実直なお人柄によるところが大きいと思います。
自宅を購入するという、人生で経験を積むことが難しいことについて、東急リバブル様という安心感と、担当者様の親しみやすくかつ誠実なご尽力により、満足のできる購入となりました。
いろいろわがままなお願いをさせていただきましたが、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い

総評して、ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い。
顧客に対して敬意を払わない。
連絡は丁寧に頂きましたが、連絡係としか言いようのないお仕事ぶり。
具体的に1つ挙げさせて頂きますが、営業担当本人の守備範囲を超えた依頼及び質問に対して、即座に否定的な返答。
ご自身で判断できない様なものであるならば、せめて社に持ち帰り上席に意見を仰いでから返答頂くなど、顧客に対する気遣い、敬意を持ちご対応頂きたかった。
そもそも敬意をお持ちでない故の数々のご対応なのかと思っております。
この点からも「顧客の為に働く」という営業マンの基本が備わっていないと感じます。
当方、これまで５回不動産売買を経験しております。
これまで仲介をお願いしていた他社と比較しても、営業マンとしての質がかなり落ちると感じます。
顧客に寄り添えない、また仲介手数料には遥かに見合わないお仕事ぶり。
大きな額を受け取るという御認識をお持ちなのか疑問に思います。
これが担当ご本人の資質故なのか、御社のご方針なのか、定かではなく、推測の域を出ませんが、今後はまた以前までお付き合いしていた他社にお願いしたいと思っております。
今回は自宅売却もございました。
売却の方でも、当方に寄り添うどころか、買主である相手方の意向ばかり押し付け、非常に遺憾です。
この点からも敬意をお持ち頂いていないことがわかりました。
詳細は次回また書かせて頂きたく存じます。