売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入の決断ができました
あまり知識が無かったので不安でしたが、担当の方の丁寧なご説明やご対応で、安心して購入の決断ができました。
急なお願いや変更などにも、柔軟に対応いただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということで、色々とご不安もあったかと思いますが、無事にお引き渡しまでおえることができ、私も大変嬉しく思います。
お近くですので、今後も不動産に関することはぜひ頼っていただけたら幸いです。
リバブルのリーダーになってくださいね
対応していただいた担当者さんは、一生懸命にやっていただきました。
心遣いも年齢のわりには、良かったと思います。
ベテランになってリバブルのリーダーになってくださいね。
そして、私の子供の物件情報と自宅の賃貸の件を、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一時は競合されている方もいらっしゃった中で、スピーディーな対応にご協力いただきまして深く感謝申し上げます。
Ｓ様にはご案内時等に様々なことを教えて頂き、今回のお取引を通じて1人の人間としても成長できました。
誠にありがとうございます。
ご子息の物件探しも継続してサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました
飛び込みでご相談させて頂いたにも関らず、非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
スムーズかつ安心した取引が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご案内の際には、私が詳しくないエリアにもかかわらず、車中でのお話で和やかな雰囲気を作って頂いて大変助かりました。
売買契約後にも迅速なご対応を頂きまして、スムーズにご決済を迎えることが出来ました。
これもひとえにH様のお人柄や行動力のおかげと思っております。心より感謝申し上げます。
またご不明な点などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
とても感謝致しております
私共の要望をお聞き入れて下さり、迅速な対応、しかも私共の立場に立って売主殿との交渉、金融機関への働きかけ、とても感謝致しております。
知人で売買の話があれば、是非紹介致したく存じます。
有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
仕事がとても早く、テキパキと説明
今回家を売却するにあたって、どこの不動産会社にお願いするか、考えました。
長く住んだ家を売却したくはなかったのですが、色々と考えた結果、家も近い東急リバブル田園調布センターさんにお願いすることにしました。
担当者さんは仕事がとても早く、テキパキと説明もしていただけて、私のわからない事は教えていただいたり、今となって本当によかったと思っております。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから、販売活動を中止している期間を含めると長期間のご協力をいただきました。
あらためてお礼申し上げます。
また、ご用命がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
良い意味で普通で誠実、清潔感があり仕事が出来る
今まで不動産会社の人にどこか懸念をもっていて、例えば必要以上に持ち上げてくる、足元をみてくるとかなので、家を探したりするのは気が重いところがあったりしていました。
が、今回の担当者様はそんな自分の不動産のマイナスイメージを払拭してくれるような方で、安心して取引きが出来ました。
あーこういう人も不動産業界にいたんだなぁと・・・。
良い意味で普通で誠実、清潔感があり仕事が出来る。
中々どこの業界にもいないというか、どこの業界も欲しがる人材というか、なので満足度は高いです。
不動産の購入は初めてで、住宅ローンとか分からない事だらけで不安でしたが、おかげ様で安心して納得して購入する事が出来ました。
今後不動産関係の取引をする事はそんなに多くないと思いますが、その際は連絡させていただきます。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます！！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
N様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
全ての人に紹介したいです
最高です。
担当者様はすばらしいです。
全ての人に紹介したいです。
今後とも宜しくお願いします。
担当者さんありがとう！！
営業マンとしても最高。
人としてもすばらしい！
他センターに行ってしまったことが残念です！！
二子玉川センターにずっといて欲しかったと家族みんなが言っています。
担当者さん以外では考えられません。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、営業冥利に尽きるお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
ご売却活動に関しては、T様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでもご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
親しみやすくかつ誠実なご尽力により、満足
今回の物件は非常に人気がでるとして、HPで発見してすぐにお電話にて問いあわせさせていただきました。
「１番最初に内覧させてほしい」など数々のわがままなお願いにも、その都度スピード感をもってご対応いただけ、本当にたすかりました。
ただし物件の図面の情報については失念されていたようで、再度お願いさせていただいたところ、即日返信があり、心からうれしかったです。
その後、物件の販売までのリフォームなど売主様へのご対応や、ご近所の方々への円滑なコミュニケーションもすばらしく、土地の境界確認もスムーズに進めていただけたのは、担当者様の実直なお人柄によるところが大きいと思います。
自宅を購入するという、人生で経験を積むことが難しいことについて、東急リバブル様という安心感と、担当者様の親しみやすくかつ誠実なご尽力により、満足のできる購入となりました。
いろいろわがままなお願いをさせていただきましたが、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
多数のお客様からお問合せをいただいた物件でしたが、K様が一番早くお問合せをいただき、ご購入されたいお気持ちも一番強かったので無事ご購入いただけて私としても嬉しく思っております。
補修工事で引き続きご不便をおかけしておりますが、最後まで責任を持ってお手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い
総評して、ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い。
顧客に対して敬意を払わない。
連絡は丁寧に頂きましたが、連絡係としか言いようのないお仕事ぶり。
具体的に1つ挙げさせて頂きますが、営業担当本人の守備範囲を超えた依頼及び質問に対して、即座に否定的な返答。
ご自身で判断できない様なものであるならば、せめて社に持ち帰り上席に意見を仰いでから返答頂くなど、顧客に対する気遣い、敬意を持ちご対応頂きたかった。
そもそも敬意をお持ちでない故の数々のご対応なのかと思っております。
この点からも「顧客の為に働く」という営業マンの基本が備わっていないと感じます。
当方、これまで５回不動産売買を経験しております。
これまで仲介をお願いしていた他社と比較しても、営業マンとしての質がかなり落ちると感じます。
顧客に寄り添えない、また仲介手数料には遥かに見合わないお仕事ぶり。
大きな額を受け取るという御認識をお持ちなのか疑問に思います。
これが担当ご本人の資質故なのか、御社のご方針なのか、定かではなく、推測の域を出ませんが、今後はまた以前までお付き合いしていた他社にお願いしたいと思っております。
今回は自宅売却もございました。
売却の方でも、当方に寄り添うどころか、買主である相手方の意向ばかり押し付け、非常に遺憾です。
この点からも敬意をお持ち頂いていないことがわかりました。
詳細は次回また書かせて頂きたく存じます。
センターからの返答
この度は、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
そのような思いをさせてしまったことにつきまして、深く反省しております。
私自身の未熟な点について、今後このようなことがないよう、猛省し改善してまいります。
親身に相談に乗って頂き感謝しています
迅速且つ丁寧な対応で助かりました。
担当者さんも親身に相談に乗って頂き感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
販売開始までのお打ち合わせがしっかりと出来たので、販売開始後はスムーズにお話を進める事が出来ました。
愛着のある新築時からのお住まいをお譲りいただくにあたり、本当に気に入っていただいた方にご購入いただけて私も嬉しく思っております。
少し先になるかとは存じますが、お住み替え先のご購入の際にもぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
