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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年1月19日

気持ちよく購入ができました

仕事がスピーディーかつタイムリーで、気持ちよく購入ができました。
ありがとうございます。
また、こちらの視点で親身に様々な複雑な提案をいただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
購入申込が複数重なる人気の物件でしたが、K様にスピーディにご対応いただけたため、無事にご購入していただくことができました。
お仕事がお忙しい中、各お手続きにご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後、リフォーム工事等、ご入居前の準備があるかと思いますが、何かご相談事等がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
W様
W様 2021年12月4日

いつも気持ち良くご対応いただき感謝しています

ご連絡をいつも迅速にいただいたので、非常に助かりました。
内見時から引き渡しまで、いつも気持ち良くご対応いただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

"W様、この度は誠にありがとうございました。
お仕事等お忙しい中、また、遠くからも何度も現地へお越しいただき感謝しております。
私自身もこれからより一層精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。"

K様
K様 2021年11月23日

立て込んだ確認になってしまった事が残念でした

時間の融通も含め、懇意に対応頂けたと思います。
リフォーム前提の購入だったのですが、個人手配のリフォーム業者の物件内見時に、契約後と言う事もあり売主との間で内見時間の確保が上手く行かず、時間の限られた立て込んだ確認になってしまった事が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様がご多忙の中、売買契約からお引渡しまでの間、書類のご手配等迅速にご対応していただいたため、スムーズに進めることができました。
また、リフォーム業者様の選定等も売主様のご都合で限られた時間の中にも関わらず、選定していただきありがとうございます。
今後何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年9月8日

大変良かったです

要求に沿った販売戦略を立案いただき、大変良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高円寺センターをご利用いただき、ありがとうございました。
S様と二人三脚で頑張ることが出来たおかげで、ご契約できましたことを深く感謝申し上げます。
今後またお手伝いできる機会がございましたら、ぜひお声掛けください。

K様
K様 2021年8月17日

思慮が足りないと感じ、残念でした

媒介契約後、内覧の日程や条件など、こちらの要望をよく理解して下さり助かりました。
ただ、契約後買主様の要望でリフォーム業者が数回内覧や測量に来たのは正直とても迷惑で、それまでの担当者さんにしては思慮が足りないと感じ、残念でした。
全体としては、媒介契約から売買契約まで1カ月とスピーディーに進み、担当者さんの対応には大変満足し、同じマンションの方にも、売却の際は東急リバブルの担当者さんに相談するようおすすめしてきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、自由が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
契約後、引渡し前の現地確認が多くなってしまい、お引越しで大変なタイミングに重ねてのお時間調整でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちに寄り添ったご提案ができるよう努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月17日

その点においてはマイナス評価

全体的にとても親身に、誠実にご対応いただいた、というのがはじめに思うことです。
この物件に出会えたこと、購入に至れたことは、担当者Aさんと担当者Bさんのおかげと感じています。
ただ、決済当日に準備する金額について、誤った金額をご案内いただいた事は、費用に関わる当方として重要な事項だったため、その点においてはマイナス評価を付けさせていただきます。
また決済当日、諸手続きは完了していましたが、次の約束があるとこのとであわただしく、ごあいさつも充分に出来ないままご退出されたことは、少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
清算金額について誤った金額をご案内してしまった点、また、スケジュール管理が至らず決済の途中にて失礼させていただくことになってしまった点に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後は同じことのないよう徹底をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月24日

正直に東急リバブル様に人生を変えてもらった

最初の東急リバブル様とのお付き合いは、会社の同僚から紹介でした。
仲介手数料が安くなる情報もありましたが、正直他社への依頼も考えました。
しかし担当の方の感じが良かった為、他社への相談は止めました。
私には負債がある状況で正直負債の分だけでも補えればとの考えでしたが、「直ぐに売りますので大丈夫です、次の住宅も考えていきましょう」と心強い言葉を頂きました。
言葉通りこちらの希望額満額での成約で、負債のあった私でも相談してもらえる銀行も紹介頂き、次の住宅も、こちらの希望の広さ、場所での成約が出来ました。
負債のある状況も打破出来て、お得な物件も手に入れられ人生もリセット出来て満足しかありません。
正直に東急リバブル様に人生を変えてもらった、と言っても過言ではありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
私もH様のお力になれればという思いで取り組んでまいりました。
これまでで最もうれしいお言葉をいただき、本当に励みになります。
ご購入の方も最後までしっかりサポートをしてまいりますので、何かありましたらお気軽に仰ってください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年7月2日

とても熱心に販売活動を行って頂き、感謝

今回で3度目の仲介をして頂きました。
前回、前々回のサポート同様に、とても熱心に販売活動を行って頂き、感謝しております。
HPへの露出や広告などの集客に加えて、ネットワークと組織力、担当の方のスキルと熱意といった総合力で、他社と比較した時に圧倒的に安心感があります。
売却までのスピードという面でもよく表れていると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、嬉しいお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
ご売却時もご購入時もいつもお気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
私自身も楽しく対応させていただく事ができました。
今の新居先で快適に暮らしていただける事を願っております。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月22日

地域密着で本当に安心してお願いできる会社

今回の売却にあたって他店にお願いしていたのですが、本契約前で流れてしまい、東急リバブルさんにお願い致しました。
センター長に直々に優秀な営業マンをとお願いしたところ、とても仕事の早い素晴しい方をご紹介して頂きました。
物件を見てすぐにサイトに掲載して頂いたり、すぐに内覧のアポイントをとって下さり、お仕事の迅速さとぬかりない丁寧さに、びっくりしました。
契約も一週間で決まり、驚きと感動を覚えた次第です。
本当に東急リバブルさんの担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
又、不動産の売買の際には、東急リバブルさんの担当者さんに全てお任せしたいと思います。
他社は、融通がきかなかったり、営業マンの仕事の遅さが際立って目立ちました。
東急リバブルさんは、地域密着で本当に安心してお願いできる会社だと思いました。
東急リバブルさん、担当者さんに感謝しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社仲介にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったお取引が出来ましたこと、私自身も大変嬉しく感じております。
今後もお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年3月24日

依頼して良かったと、心底から喜んでいます

此度のマンション売却を短期日のうちに完了していただきました事に、心から感謝申し上げます。
他社への依頼を断り、東急リバブル様へ依頼して良かったと、心底から喜んでいます。
私自身はすでに他県へ移住していますので、売却に困難を期すことを覚悟しておりました。
リバブルの担当者様よりお電話をいただき、「2ヶ月以内に売却契約を取ります」との自信に満ちたお声を半信半疑に、専任契約をしました。
電話とメールだけの取引でしたが、毎週のお電話とメールの細やかなご報告を力強く思っておりました。
実際の販売開始から1ヶ月程で、願ってもないすばらしい方に買っていただく事になりました。
実際の取引きは東京に住む子供を通して行われ、私はコロナ禍の中、一度も行く事なしにすべての手続きが無事完了できました。
担当者様は礼儀正しく、どんな会社にお勤めになっても立派にお仕事が出来そうな方だと子どもが申しております。
お目にかかれず残念でした。
すべてが完了したある日、思いもよらない販売成立祝いの素敵なフラワーアレンジメントが東急リバブル様から届き、そのお心遣いに感激しました。
尚、私事ながら売却の代金全額は、移転先の地域活性化のために投入する予定でおります。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてマンションをご売却いただき、誠にありがとうございました。
その後、一か月程度が経過しましたが、いかがお過ごしでしょうか。
新型コロナウイルスの関係で、ご売却依頼からご契約・決済まで一度もお会いできなかった事が少し残念でしたが、お電話では営業マンの私に対して気さくにお話頂いたり、決済後はお手紙をお送り頂いたりと、大変嬉しく感じました。
引き続き、世間は暗い雰囲気が続きますが、どうかS様もお身体にはご自愛ください。

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