売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切な対応で良かったです
親切な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
物件のご案内からお引渡しまで、Ｉ様ご夫妻が笑顔で迎えられたこと、この良きご縁に立ち会え、大変、嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
説明に何度も足を運んでいただき感謝します
大手であり、コンプライアンスなど考えると安心できました。
また、説明に何度も足を運んでいただき感謝します。
センターからの返答
この度は弊社でご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
３年前の相続のご相談から始まり、E様に様々なご協力を頂いたことで、ご契約・お引渡しに至ることができました。
引き続き、ご面倒とご協力を頂きますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
高齢の母のため実家に戻らなくてはいけなくなり、自宅を売却することにしたのですが、主人は既に他界しておらず、子供は遠くで結婚、独立していて一人で売却しなくてはいけなく、チラシやネットで見た不動産会社５件くらい訪問いたしました。
今回、相談に乗っていただき、いろいろ教えていただき御社で売却することができて、大変良かったと思っております。
担当者の方もとても親身に相談に乗って下さって速やかに販売活動をして下さって御社にお願いすることができて本当に感謝しております。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
早期成約に至ったのも、度々ご案内にもお立会いを頂いたりと、Ｕ様のご協力があってこそだと思っております。ありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。
また、品川にお越しの際には是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
満足している
友人からの紹介で、担当者さんと所属するリバブルに初の自宅売却をお願いすることになった。
取引の全般においては、こちらからの問い合わせに対し、スピーディーで丁寧なコミュニケーションで対応頂き、満足している。
一方、改善点としては、以下2点を挙げさせて頂きたい。
①売却に伴う税務面のアドバイスをこちらから聞く前に説明が欲しかった。
②売却後に新居を決め、引越しするまでに対応が必要なことを網羅的にまとめ提示して欲しかった。
（会社としてそういう定型フォーマット資料があっても良い。）
幾らで売れるかも大事だが、実務レベルの要対応事項もモレなく細かく、顧客からの問い合わせに先んでて提示してくれれば、より満足度は高まるのではないだろうか。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、F様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｆ様にご協力いただけましたので、スムーズなお取引をすることができました。
ご指摘いただいた2点につきましては、改善するよう、つとめてまいります。
よりお客様満足度を高めるべく精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
希望価格で購入する事が出来ました
担当者のガンバリがありお蔭様で希望価格で購入する事が出来ました。
後日ステキなお花が届きビックリ！！細やかな心遣いに感心しました。
何かあったら又、お願いしたいと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご内覧の時から、Ｓ様に非常に気に入っていただいたマンションでございましたので、何とかご意向に添いたい一心で交渉をさせていただきました。
結果、気に入っていただいたマンションをご希望通りにご購入いただくことができ、嬉しく思います。
お花につきましても喜んでいただけて良かったです。
お引渡し後からが本当のお付き合いと思っておりますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
きちんとメールで対応していただきました
当初は別の会社との取引を考えていたが、査定から売却への過程でとても不誠実な対応をされ、どうしようかと考慮していたところに電話をいただきました。
仕事をしているからネットで査定を申しこんだためにいろいろな所から電話がかかってきて困っているという話をしたら、きちんとメールで対応していただき、とても助かりました。
最初に考えていた会社にはとにかく売りたくなかったので、金額にかかわらず東急リバブルさんにお願いするつもりでいました。
私自身の勤め先も五反田だったこともあり話がスムーズに進んだことをとても感謝しております。
自宅もいずれは売却するかリフォームして賃貸か予定していますのでまたお願いできればいいと思っています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。合わせてお話がスムーズに進み、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご出勤前やお勤め帰りのお疲れのところ、お打ち合わせに何度もご来店いただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、段取り良く進めることができました。
ご自宅の件もご相談いただけるとの事ですので、引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。
素晴らしいサービスを提供して頂きました
担当者さんには本当に素晴らしいサービスを提供して頂きました。
対応がいつも礼儀正しく、不動産に関して分からなかった事に対してもとても分かりやすく、丁寧に説明して頂きました。
ご要望もしっかり聞き入れてくれて、見つけて頂いた物件に対しても私は非常に満足です。
また今後も物件購入の際には担当者さんにお声かけさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、大変嬉しく感じております。
Ｈ様のお住替えについて、微力ながらお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
ご購入の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
