売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただいてとても助かっています
知り合いに担当の方を紹介していただきました。
住宅購入を夢みていましたが、分からないことだらけだった私たちに、細かく分かりやすく説明をしていただきました。
また、同じことを何度か聞いてしまっても、嫌な顔をせず対応して下さいました。
まだ幼い子どもがいるのですが、私たち夫婦が内覧している間に子どもと遊んでくれたりして、子どもも懐いていました。
以前、他の不動産屋さんとも内覧や資料をもらったりしていました。
資料をお願いしてから家に届くまで時間がかかることが多かったですが、東急リバブルさんは直ぐに届けていただけたのも良かったです。
住宅購入後の今も分からないことがある時に連絡をさせてもらっていますが、丁寧に対応していただいてとても助かっています。
また何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送をして頂き、ありがとうございました。
紆余曲折がありましたが、お気に召して頂いた物件をご購入出来て良かったです。
まだ補修等の手直しが残っていますが、引き続き最後まで対応しますので、今後とも宜しくお願い致します。
本当に親身になっていただいた事に感謝感謝です！！
この度は私共の不動産売却につきまして大変お世話になりました。
夫が亡くなってから半年、相続関係の事でお世話になっていた金融機関の担当者からのご紹介で貴社担当者様とお会いしました。
毎回の説明やお話し、事の進め方などとても親切で誠意があり、不動産売却など全く不慣れな私共を気づかいながら、こちらの色々な意見や無理を聞いてくださって、色々あった不安が担当者さんに相談することで全て解決しました。
本当に親身になっていただいた事に感謝感謝です！！
担当者さんと出会う前に他社Ｚ社から査定の話しがあったのですが、ズカズカと家に入って来るような雰囲気で不快な営業でした。
おかげさまで、５ヶ月という短期間でのこの度の売却になり、心身共々晴ればれした気分です。
センターからの返答
アンケートの返送ありがとうございました。
この度お手伝いが出来て、私も嬉しいです。
喜んで頂けた事が何よりです。
お嬢様ご夫婦にも色々とお世話になりましたので、宜しくお伝え頂けますでしょうか。
暑さ厳しい折、ご体調にはくれぐれもお気を付け下さい。
とても誠実な印象をうけました
他社の担当の方と比べ、大げさでなく現実的な話をていねいにしてもらい、とても誠実な印象をうけました。
それが御社に決めた理由です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートもご返送いただきありがとうございます。
Ｎ様のご協力のお蔭で、お引渡しまでスムーズに完了する事ができ、私も安心しております。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
安心して売却の媒介をおまかせすることが出来ました
最初、問い合わせでうかがった時から引渡しまで、大変気持ちの良い対応をしていただきました。
また節目節目で適切な説明をしていただき、安心して売却の媒介をおまかせすることが出来ました。
次にこのような機会があったら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
もともとは弊社の賃貸センターをご利用頂いていたことがきっかけのお問い合わせでしたが、「気持ちは売却で固めております。」ということですべてをお任せいただけたおかげで、弊社としても売却に集中して販売ができました。
契約後、御引渡しまでの間に２度買主様のローンの件で期間延長をお願いした際にも、快くY様がご対応いただいたおかげで、今回のご契約が無事ご成約になりました。改めて御礼申し上げます。
またY様の各国を飛び回るお話をお伺いできればと存じますので、何か不動産のことでお困りの際には、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して販売を任せることができました
担当者の方がとても親身に対応してくれました。
何かわからないことがあり質問すると、とてもわかりやすく説明してくれました。
安心して販売を任せることができました。
担当者さんで良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送をして頂き、誠にありがとうございました。
この度は良い買主様に巡り合えて、正直私もホッとしております。
色々とご協力を頂き、感謝しております。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
とても安心感がありました
他人であるのに、私達家族の事を自分の家族の様に接していただいた事は、とても安心感がありました。
ただ希望をもたせる言葉のあとに、結局残念な知らせになってしまった事や、お願いしてあった事ができてなく連絡がなかった。
お忙しかったでしょう。
ですが、最後は、スムーズに住みかえができたので結果としては、良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
結果としてご期待に沿ったご縁をお持ちできなかった事については大変心苦しく感じております。また連絡不備があった件についても重ねてお詫び申し上げます。
ただＭ様ご家族には幸せな暮らしを送って頂きたい思いは常にありました。
今後についてもお付き合いいただければ幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんどうもありがとうございました！！
このたびは、お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いするまえに、大手不動産屋多数にお話を聞いてから1歩ふみだせずにいたところ、気になる中古戸建の問い合せ先がリバブルで、初めの担当者の方が他社の人たちと違ったのでマンションの売却をお願いしました！
途中で担当の方がかわりましたが、同じような感じの方でした。
私共の話を聞いてくれて価格～内見でここが重要だと、言う所まで丁寧に教えてくださいました。
内見の時は、担当の方ではない人が来てましたが同じような方で安心しました。
（同じような方＝無理に焦らせることをせず話しを聞いてアドバイスをくれる。また、不動産用語を初心者にわかりやすく丁寧に説明してくれる。）
東急リバブルの皆様のおかげで住みかえでマンション→戸建へ1年以内にいけたことに本当に感謝します。
横浜、横須賀とくに上大岡とかの地理にくわしくて（買いの時）、情報を教えて下さいました！
担当者さんどうもありがとうございました！！
また、なにかありましたらお願い致します！！
センターからの返答
N様、ご購入に続きアンケートのご返送ありがとうございます。
この度は前任者から私がN様の担当を引き継がせて頂きましたが、N様ご夫妻に快く向かい入れて頂いたおかげで、私もとてもお話がしやすく、とても有り難く思いました。
そういったN様ご夫妻の売却・購入に向けての前向きな姿勢が、買い替えを行う上での良縁につながったと思っております。
また何か不動産・税金・保険などでお困りの際はお気軽にご相談ください。出来る範囲でN様のお役にたてればと思っております。
改めて、この度はご契約おめでとうございました。また、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
何件か、他社さんともお話をしましたが、一番話しやすく、わかりやすい対応をしていただけたように感じました。
ただ、契約を焦っているような印象があり、実はもう予約している人がいる・・・などとおっしゃるのはあまり良くないかなと思いました。
事実だとしたら大変申し訳ないのですが、購入を迷っているタイミングで言うよりも、見学前に言ってくださった方が信頼できると思いますし、あのタイミングで言われると、「たぶん嘘なんだろうな・・・」という気持ちが先行してしまい印象が悪くなってしまいます。
ただ、気持ちはわかりますし、建物に罪はないので、購入させていただきました。
契約やその他の手続きに関してはとてもスムーズで感謝しています。
ありがとうございました。
暑い日が続きますが、これからも頑張ってください。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご購入の相談を頂き、有難うございました。
また有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご契約に際して、ご指摘のように決断を急かしてしまう場面があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご購入いただいたお部屋は、偶然ではございますがK様がご内見された後すぐに他社様からのご紹介でお話が入ってきたという状況でした。
私もK様のご希望のマンションをご購入いただきたい一心でその事実を申し伝えましたが、その際の配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度のようにご不安を与えることの無いよう、日々精進いたしますので、今後もお困りの際にはお気軽にご相談いただければ幸いです。
改めまして、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
常に状況も把握出来たので良かったです
戸建売却でお世話になりました。
私たちが考えていたよりも少し時間を要してしまい、一時は心配しましたが、担当の方が私たちの希望額での売却に頑張ってくれました。
週1回の通知による報告だけでなく、電話でも報告をくれてたので、常に状況も把握出来たので良かったです。
その他、色々と動いてくれて助かりました。
担当の方、東急リバブルで良かったです。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
前任者から通算すると、契約までにお時間が掛かってしまい、ご不安をお掛けしたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
物件的には素晴らしかったので、必ずお客様は居ると信じて活動を続け、何とか良いお客様に巡り合えて良かったと思います。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
丁寧な対応でご案内して頂きました
この度は丁寧な対応でご案内して頂きました。
また機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様の仲介をさせていただき、喜んでいただけたことを嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足いただける様な接客を心がけ、精進してまいります。
今後も機会がございましたら、弊社並びに私をご指名して頂けると幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。
