売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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丁寧に対応いただけました
丁寧に対応いただけました。
敢えて悪かった点を挙げるとすれば、2Ｆと3Ｆのエアコン設置について追加の費用が生じる現状であったことについて調査説明がなく、結果として予定していなかった費用負担が生じたこと。
引き渡し後に鍵の本数が少ないことが明らかになったこと。
これらについては、事前に把握し、情報提供があって然るべきであったかという印象です。
もっとも全体としては、今まで接した不動産会社の担当者と比較して、よく先回りして準備、対応していただけたと思っており、感謝しています。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引のエアコンと鍵の件につきまして、配慮が足りず大変、申し訳ありませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、他のお客様から同様のご指摘を受けないようにいたします。
引続き、不動産以外のことでも何かありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
夫婦共に本当に良かったねと話しております
他社に売却依頼をしたが成約せずに、また対応に疑問の残る点があったため、最初の売却査定時に候補にしていたリバブルさんにお願いしました。
他社で不満だった点が全てこちらの納得のいく対応で、かつスピーディーで段取りもよく、依頼後1ヶ月で成約しました。
半年以上もかけて成約しなかったあの期間を思うと、本当に初めからリバブルさんにお願いしておけばよかったと後悔しております。
もしかしたら、初めからリバブルさんにお願いしておけば、値段を前回時に下げなくても良かったのではと思う位、スピーディーに契約が決まりました。
また引渡し後、水道管に不具合等があったのですが、それもリバブルさんの保証サービスのおかげで、手間もお金もかからずに対応して頂き、夫婦共に本当に良かったねと話しております。
次に不動産の件で何かあれば、いの一番にご相談させて頂きたいと思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、勿体ないお言葉、大変恐縮でございます。
不動産の売却はタイミングもあるかと存じますが、良いお客様と早期成約する事ができて私共としても喜ばしい限りでございます。
また不動産に関してご相談等ございましたらいつでもお気軽にお声かけ下さい。今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
対応がよく御社での物件探しを決めました
具体的なイメージが湧いていない中での来店でしたが、時間をかけて話をしてもらい、短期間での購入となり満足しています。
他社も検討しましたが、対応がよく御社での物件探しを決めました。
契約までの説明も丁寧で分かりやすかったのですが、契約から引渡しまでの準備や入居後の相談にものっていただき、非常に助かり感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までは、少し間があり、現地の工事の進捗状況のご報告をメールや写真などでさせていただいておりましたが、ご不安なこともあったと思います。
Ｏ様のご尽力のおかげで無事にご成約・お引渡しに至ることができました。
ありがとうございました。
これからは新居での新しい生活が始まりますが、何かお困りごとなどがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
ご連絡をお待ちしております。
また、今回のお取引で学ばせていただきましたことを今後の営業活動に活かし、精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
特に、建築基準法の関係でローン控除が受けられないとわかった際、担当者さんの方で手配して頂き本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル中野坂上センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中、ご内覧や銀行手続き、リフォームの打ち合わせなど、快くご対応くださり大変助かりました。
ご購入頂いた不動産は、築20年を超える戸建てでございましたが、耐震基準適合証明書の取得ができ、住宅ローン控除が利用できることとなり、本当に良かったです。また、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
プロとして結果を出す方が担当で本当に良かったです
中古一戸建の取引で境堺の確認・調整など様々な調整が必要となり、非常にむずかしい取引となりました。
私の方からも色々とリクエストさせて頂きましたが、全ての課題を結果的にクリア―でき大変満足の行く取引ができました。
担当者様は不動産取引だけでなく建築関係についての知識が大変深く、その上調整能力抜群で、プロ中のプロと私は評価します。
こういった顧客対応を第一として、プロとして結果を出す方が担当で本当に良かったです。
こういう方は是非会社として評価し大事にして下さい。
担当者さんなくして今回の取引は成り立たなかったと思います。
センターからの返答
この度は中野坂上センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
中古住宅ということもあり、色々とご不安な点も多かったかと思います。
ご指摘いただいたことを一つ一つクリアしていき、最終的に少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しをすることができ嬉しく思っております。
また、売主様にとって愛着のある家だったので、リフォームをされてお住いになるということを喜んでおられました。
今回の取引において個人的にも学ぶことが多く、今後の営業に活かしていきたいと強く思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事取引終了致しまして、有難うございます
最初、不動産管理の会社の方から紹介があり、当初は半信半疑でした。
しかし、次第に話をすすめていく内に、親身になって相談にのってくれるようになり、信頼を寄せることができるようになりました。
途中、色々ありまして、ご迷惑をおかけいたしましたが、無事取引終了致しまして、有難うございます。
今後自分の不動産を動かすことはなかなかないと思いますが、同じような立場の人がいたら紹介したいと思います。
コロナで大変な時代ですが、元気で安全な取引を今後とも継続していくことを願います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいだということもあり、取引に至るまで、お手間をおかけすることも
多かったですが、早急なご対応を頂き、心より感謝申し上げます。
私自身、日帰り出張でお客様宅へお伺いした事はとても印象深く、お客様よりとても歓迎頂いた事は
忘れない思い出となっております。
またご相談がありましたら、なんでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
販売を依頼した時から、適切な対応をして頂き感謝
販売を依頼した時から、適切な対応をして頂き感謝しております。
買主の方からの細かい問合せについても、頻繁に連絡を取って売却に結びつけて頂きました。
ただ、塀の工事や残置物撤去費用は、見積りの説明があると良かったと思います。
売却までの仕事量が、平均の物件より多かったと思いますが、よく対応して頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍で成約に至るまでに少しお時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができ嬉しく思います。
塀や残置物の見積のご説明に関しましては、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
同じようなご指摘を受けないよう、今後の営業活動に活かしていきます。
引き続き、不動産以外のことでもご相談等お力になれることがございましたらご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
当方が有利になるように色々と調整下さり、大変感謝
初めての売却でしたがタイムリーにご連絡頂き、分かりやすくご説明下さったので、安心して手続きを進めることができました。
また、当方が有利になるように色々と調整下さり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後も機会がありましたらご相談差し上げるかも知れませんが、その際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
賃貸中ということもあり、ご成約にいたるまでにいろいろとありましたが、無事にお引渡しを迎えることができ安心しております。
お忙しい中、私からのメールや電話に迅速に対応をいただきまして大変、助かりました。
また、何か不動産に関わること以外でもご相談等ありましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続き、よろしくお願いいたします。
担当の方は一生懸命動いてくださりました
祖父母の代より永年住んだ家を売却するにあたり、いろいろ話しをさせていただきましたが、親身になって聞いてくださいました。
売却まで少し時間がかかりましたが、こちらの要望を受け止めての事だったと、少し無理な要望だったと、今は思っております。
しかし、担当の方は一生懸命動いてくださりました。
春先にはコロナの影響もあり、不動産売買の低下を心配していましたが、良い時期に売却することができたと思っております。
買われる方も良い方で、リバブルさんに頼んで良かったと感謝しております。
センター長さんからも売却後に連絡をいただき、心づかいを感じております。
又、「来年の確定申告までおつきあいさせてもらいます」とおっしゃっていただき、安心しております。
亡き父母も納得してくれていると思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はいろいろありがとうございました。ご売却のご依頼から成約まで半年近くかかり申し訳ございませんでした。販売中もわざわざご来店いただきお打ち合わせできたからこそ成約になったと思います。
来年の確定申告もございますので、これからも適切なアドバイスができるようにいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
要望通りの内容で完結して頂き、家族一同感謝
物件探しから入居迄、4カ月と短期間であることに加え、コロナによる外出規制や、リフォーム資材の調達が困難な状況下にもかかわらず要望通りの内容で完結して頂き、家族一同感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
世の中が大変な時期に取引がスムーズに進められたのもN様のご協力があったからこそです。
先日、引越しも完了したご連絡もありがとうございました。
お住まいになって何かご不明なことがございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
