売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時報告・連絡があり、進捗状況が確認できて安心
◎取引に関して、適時報告・連絡があり、進捗状況が確認できて安心できた。
◎契約時など、高齢の母親のことを考慮して、必要最小限の移動で済むよう手配して頂きとても助かった。
センターからの返答
改めましてこの度は、当社にご依頼頂きまして、ありがとうございました。
販売活動及び契約条件に関しては、最大限にI様ご家族のご意向に沿った形で進めた次第でございます。
ご満足頂けるお言葉をお聞かせ頂き、私も嬉しく思います。
当初、I様ご家族の中ではご売却後に賃貸入居のご予定の中、購入の方向性となったことから、色々と不安な部分も生じてきたと思います。
時間の制限がある中でございましたが、結果的にご要望のお住み替え先も見つかり、私も安心しております。
また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんは満点です
物件選びに飽きてきた際に「一緒にゴールまでがんばりましょう」といった内容のメールは、なかなか若者には言えないセリフだと思いました。
信頼を生む大事な行動です。
担当者さんは満点です。
担当者個人の問題ではありませんが、リバブルとして、物件提案のボリュームが少ないです。
Z社などの他社は、毎週のようにメールで物件が届きます。
私の家内が東急グループ会社に勤めておりますので、是非がんばって下さい。
他社Z社なんかに負けないで下さい。
ついでに、グランタクトのサービス？パフォーマンスはやり過ぎ感があります。
紙ぶくろ等、エグゼクティブを履き違えていて、下品に感じてしまいました。
上品な差別化が大切だと思います。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介にて物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
S様にも、多大なるご協力をいただきまして、大変感謝しております。
ご指摘いただきました点については、その点を意識しながら改善に努め、他社様には負けないようなサービスをご提供できるよう日々尽力していきたいと思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
連絡や報告が、タイムリーに詳細までして下さる
担当の営業の方の連絡や報告が、タイムリーに詳細までして下さるので、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約に至るまでは一定期間を要しましたが、A様には、常に販売中から、お引渡し直前まで、お時間の御調整や測量のお立会い等、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
前担当が異動となり、私が後任で担当となりましたが、無事にご成約を迎えられたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、私までお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い致します。
大変助かりました
物件内覧の際に、子供の相手をしていただきありがとうございました。
大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ではございますが、H様のお住替えのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
近くへ行く機会がありましたら、ご挨拶へあがらせていただきます。
今後とも、宜しくお願い致します。
ご丁寧な説明・ご対応に感謝しております
お世話になりました。
ご丁寧な説明・ご対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社を通じてご所有不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約前に判明した物件の特徴でお時間がかかってしまい、大変な思いをされたかと思いますが、現場立会や確認などにご協力を頂きましたので、無事ご契約ができたかと思います。
心から感謝申し上げます。
今後、お住み替え先や不動産の事で質問事項等がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
販売状況を予想した内容で、納得のいくものでした
今回家を売却するにあたり、ネットで数社に売却の提案をお願いして、提案書を作成頂き話を聞きました。
他の大手不動産会社様のご提案も説得力はありましたが、そちらを選ぶことはしませんでした。
その中の１社は実際に売れた金額より●●●万円低い値段が妥当だと力説されていましたが、残念ながら素人でも近隣で販売されている状況を見ると疑問のあるものでした。
御社の営業担当者さんの提案は、自分がこの家を売るのであればという目線で値段と販売手順を提案して頂き、『こんな時はこうしましょう』と販売状況を予想した内容で、納得のいくものでした。
実際に大変満足の行く妥当な取引となり、売り手も買い手も納得の行く結果になったと感謝しております。
フットワークの良さと丁寧さは個人の営業力と努力によるものだと感じています。
近隣で家の売却の話があれば是非おつなぎさせてください。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、他社不動産仲介会社様と比較検討した結果、弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。
深く感謝しております。
ご所有不動産は、築年数も浅く、大手ハウスメーカーで建てられた注文住宅につき、私の経験上や市場の動向から見ても、他社様が提案された金額以上でお取引できると感じておりました。
それに加え、早期のご成約に繋がった要因は、お打合せのお時間を含め売主様のご協力があってのものと確信しております。
今後も不動産に関しご不明な点・ご質問がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
細やかな気くばりにとても好感が持てました
細やかな気くばりにとても好感が持てました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
様々な不動産を検討頂く中で、M様の率直な感想や希望を共有いただけたことで、M様の現在・未来のライフスタイルをイメージしながらご提案させて頂くことができました。
私も自信を持ってお勧めできるお部屋でしたので、 ご縁を結ぶお手伝いが出来、嬉しく思っております。
またＭ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。
もう少しメールを活用してやりとりしたかった
基本的には丁寧に接して下さったと思いますが、乳幼児がいる身でいつも忙しい時間にtelがあったり、要件が的を得ていないことがあり、もっと簡潔に要点をまとめてコミュニケーションをとって頂きたかったと思いました。
電話がメインだったので手が離せずにメモができないこともあり、もう少しメールを活用してやりとりしたかったです。
センターからの返答
この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様よりご指摘を頂いたことにつきましては、今後改善をさせて頂きます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
これからも永いお付き合いをして行きたいです
約７・８年、担当者さんには気持ちの良い取引きをさせて頂き、全幅の信頼を感じ安心しています。
全ての事を臨機応変に対処して頂き、これからも永いお付き合いをして行きたいです。
センターからの返答
いつも池袋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私は、お取引でK様にご満足頂くことを常に考えながら、K様とのお取引に臨んでおります。
これからも、K様にご満足頂けるよう精一杯努力致します。
また何かございましたら、どんなに些細なことでも結構でございますので、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えている
これまで複数回、不動産の売買を他社の仲介で経験してきました。
今回はじめて東急リバブルの仲介でしたが、スピード、対応力、知識、経験、好感度全てにおいて安心して購入することができました。
今後は全て東急リバブルにお任せしようと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じてT様にご満足頂けた事、大変光栄に思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからも業務に精進してまいります。
今後も引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
