売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの対応の良さが決めてになりました
大変お世話になりました。
同時に３社に査定を依頼しました。
御社担当者さんが一番早く、丁寧でした。
２社に絞りどちらにお願いするか考えた時、担当者さんの対応の良さが決めてになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかりましたが、W様のご尽力で無事にお引渡しまで進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
無事売却できてよかったです
長期に亘り対応いただきありがとうございました。
少しずつ売価を下げざるを得ませんでしたが、無事売却できてよかったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
長期間でのご売却となり、ご心労をおかけしてしまいましたがＹ様のご協力があったからこそ、無事にご売却いただけたかと存じます。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
とても誠実に各種対応下さり、全体的に満足
担当の方がとても誠実に各種対応下さり、全体的に満足しています。
色々と対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までご協力頂きましてありがとうございました。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、Ｆ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
こちらの質問や要望に的確に対応していただきました
マンション売却に当たり、ご尽力をいただきまして、本当にありがとうございました。
特に、全ての準備や手続きなどに対して、こちらの質問や要望に的確に対応していただきました。
おかげさまで希望価格で契約することができました。
また、途中で私が入院した後は、家族に対しても親切に対応していただき、家族一同感謝しております。
貴殿の今後の益々のご活躍を心からお祈り申し上げます。
センターからの返答
今回はお住み替えに伴う、ご売却のお手伝いをさせていただきました。
また、ご契約お手続きはお子様にサポートをいただきながらも無事にお引渡の日を迎える事が出来ました。Ｉ様・ご協力いただいたご家族の方には心から感謝申し上げます。
最後のご決済時にはＩ様とお会いし、ご挨拶が出来た事が個人的には何よりも嬉しかったです。
今後不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
お力になる事をお約束いたします。
安心してお願いすることができました
担当者さんには大変お世話になりました。
信頼できる方だったので安心してお願いすることができました。
他の不動産屋さんにも相談に行きましたが、購入をあおられるようなあわただしさがあり、逆に購入をためらってしまいました。
担当者さんとはそんなことを感じることは全くなく、納得して購入を決めることができました。
東急リバブルさんとは関係のないことだと思いますが、残念だったのは引き渡し後、再清掃終了の後引っ越し前日に部屋に行くと、洗面室前と洗面室内に靴の足跡が残っておりなかなか消せなかったことと、工事用のキーボックスが取りつけられたままになっていたことです。
センターからの返答
S様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までご協力頂きましてありがとうございました。
良いご縁でS様にぴったりなお住まいをお探しでき、私も非常に嬉しく思っております。
お引渡し後も関係があることですので、何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
総じて、とても良い買物ができました
購入物件の土地が災害警戒区域指定対象外となる事を証明するため、自ら汗をかき、行政と粘り強く調整協議いただけた事に感謝申しあげます。
他、契約諸手続き、ローン申請時など、常に当方の事情を汲んでいただきながら最適なアドバイスをいただき、大変信頼を寄せさせていただきました。
総じて、とても良い買物ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり資金の組み立てから、ご希望に合った物件探し、ご売却と色々大変だったと思います。
今回の物件を見学された時、夕暮れの現地から赤く染まる富士山が見えたときは感動しましたね。
また、お子様達が初めて物件をご覧になって、「私はこっちの部屋がいい」と等とお話されており、とても楽しそうでした。
O様のお買い換えのお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。_宜しくお願い致します。
適切なアドバイスをして頂きまして感謝
いつも担当者さんには、いろいろ相談にのって頂き、適切なアドバイスをして頂きまして感謝しております。
今後も不動産関係の事は全ておまかせしたいと思いますので、末永くよろしくお願い致します。
センターからの返答
Y様、昨年はご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、この度は不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変な時期にもかかわらず遠方から何度も足を運んでいただき、ご尽力いただきまして本当にありがとうございました。
賃貸が無事に決まるまでは月に1回、お部屋の空気の入れ替えにお邪魔させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
他社と比べ、安心してまかせられる会社だと感じた
全社員が礼儀正しくすばらしい会社だと実感しました。
特にご担当者様は、目配り・気配り・思いやりのある方で、一つ一つ分り易く、安心感No.1の人でした。
やはり信頼と、安心出来るかという事が大切ではないでしょうか。
そういう点では満点の人でした。
他社と比べ、安心してまかせられる会社だと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮に存じます。
初めてお会いした時から私を信頼して頂き、K様のご希望に添えられるよう精一杯頑張ったことが思い出されます。
お客様から感謝のお言葉を頂けるというのはとても幸せなことだと実感しております。
これからも多くのお客様に良かったといって頂けるよう頑張って参ります。
また何かありましたら東急リバブルをご利用ください。
宜しくお願い致します。
担当者には極めて懇切、誠意のある対応をして頂いた
今回の売却取引に際し、東急リバブル、そして担当者の対応に心から感謝しています。
以前、実家の売却を他の業者に依頼した際には、市場に出す前に家財整理、清掃などに大変な労力を強いられました。
今回、別の相続物件売却について御社に依頼しましたが、担当者には極めて懇切、誠意のある対応をして頂きました。
市場実勢についても十分な説明があり、売却金額も売主としては納得できるものでした。
また買主として、リノベーション業者を探して下さり、家財整理、清掃なども省略でき大変有難く思いました。
改めて東急リバブル、そして担当者に感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｍ様
この度は相続不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様からの細かい確認やご対応があったからこそのお取引でした。
お忙しい中迅速にご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
また機会がございました際には宜しくお願い致します。
機会あれば担当者の方は、同じ人を指名したい
［良かった点］
・当初、他の不動産会社と話していましたが、その会社と比較し、以下の点が良かった。
①こちらの要望を聞くヒアリング能力
②こちらの要望を越えた提案力（○○をひとつガマンしてもらえれば・・・という提案）
・こまめな電話によるフォロー。
ていねいなあいさつ。
［悪かった点］
・こちらが多忙な時期だった事もあり、もう少し、電話の件数をへらしてもらえるとうれしかった。
☆総評
全体的に満足しております。
一方でマンションを買う機会は初めてだったので、賃貸との違いをもう少し教えていただけると、個人的には分かりやすかったと思います。
説明は十分ありましたが、その方が理解しやすいという意味です。
また、機会あれば担当者の方は、同じ人を指名したいと思います。
センターからの返答
N様、このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安全かつ安心してお取引いただけるよう、努めてまいりました。
時にはご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
