売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです

担当者さんはどんな時でも変わらぬ姿勢で気持ち良く、分からない事があっても丁寧に対応してくださり、話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです。
お世話になり本当にありがとうございました。

最後まで誠意ある対応でした

担当者さんはまだ若いのに言葉遣いも丁寧でした。
初対面から決済までかなり長期間でしたが、最後まで誠意ある対応でした。
売却額も満足出来るものでしたので、東急リバブルに依頼して良かったと思います。

まったくこちらへの配慮がかけている

必要な書類を何度も追加で要望され、またなぜ追加になったのか説明もないため、過去に送った書類を何度も見直す必要がありました。
追加になったのは担当の方が失念していたことが理由のため、それを隠そうと説明を怠った印象です。
お送りしたはずの書類がないとも言われ、こちらには記録があるにも関わらず、もらっていないの一点張りで反論され、非常に不快な思いをしています。
契約時に●●●万円を現金で手渡す説明もなく、それについて抗議したら「添付ファイルに書いてある」と言い訳をされました。
また契約当日も、ローンを返済する銀行の口座番号が必要であることの事前説明もなく、また大量の会社名の署名が必要な説明もないため、社判を持参できずすべて手書きにせざるを得ないなど、こちらの立場に立った細かい配慮が全く感じられず、むしろ「自分は悪くない」といった態度を取られ続けました。
またこちらで対応が必要な案件についてはいつまでに連絡すると伝えても、その期限前に何度もしつこく聞いてきますが、私から返信しても、それについての返信がないままのことが何度もありました。
自分の都合ばかりを優先し、まったくこちらへの配慮がかけているということが全般に感じられる根底のイメージです。

なかなか調整が難しかったため、大変助かりました

この度担当者様にご対応頂き、終始問題なくスムーズに引き渡しまで進むことができましたため、大変感謝しております。
こちらの問い合わせに対して毎回迅速且つ明確なご回答を頂きましたため、不安な思いをすることなく安心してお任せすることができました。
引き渡し前の、内装業者と売主様との見積り日のスケジュール調整まで進んで引き受けて下さり、自分ではなかなか調整が難しかったため、大変助かりました。
担当者様はお人柄も良く、すき間時間で楽しくお話させて頂いたのもいい思い出となりました。
またこんなご時世ということもあり、非対面で決済ができるキャッシュレスサービスはとても便利でありがたかったです。
次回また機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

また同じ方に担当いただきたいと思います

初めての不動産取引でしたが、担当者様のおかげでスムーズに取引完了まで行うことができました。
またお願いすることがある場合は、また同じ方に担当いただきたいと思います。

終始不安なく取引できました

人生の中であまり扱わない大きな取引でしたが、終始不安なく取引できました。

ていねいに教えて頂き心強かったです

初回に問い合わせをした際から、迅速に対応いただき大変助かりました。
決断すべきタイミングでも背中をおしていただいたので、結果として気に入った物件を購入することにつながりよかったです。
自分自身が不動産購入が初めての経験であったため、手続きについて不慣れな点がありましたが、ていねいに教えて頂き心強かったです。
他社の担当者に比して、物件の購入に関して強引に誘導することがなかった点も好ましかったと思います。

担当者がていねいに説明してくれました

物件の問合せから契約後の対応までとてもいいと思います。
外国人なので、わからないところがたくさんありますが、担当者がていねいに説明してくれました。
見学や、契約の手続きなどでもたくさん助けてくれて、信頼できると思います。

親切丁寧な対応、そして迅速な対応

親切丁寧な対応、そして迅速な対応で、早期に契約となりました。
本当に有り難うございました。

「なにができるか」をお考えされての行動言動

担当者さんには大変お世話になりました。
同業の不動産会社勤務ですが、とても丁寧でわかりやすく、自分の意見もおもちで、心から尊敬します。
これは、担当者さんがお客様に対して自分都合ではなく、「なにができるか」をお考えされての行動言動だと思います。
この気持ちのこもった接客に、私は大変満足しております。
もし次回お取り引きがあるのならば、『担当者』さんにお願い致します。
この度はありがとうございました。