売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親近感のある対応が良い

親近感のある対応が良い。
またお願いします。

スムーズに売却ができ感謝しています

お客様の立場で良く相談に乗って頂き、スムーズに売却ができ感謝しています。
今後とも宜しくお願い致します。

とても印象に残っています

非常に親身で、こちらの立場、状況をきちんと考えていただき、とても感謝しています。
特に、高額の取引きの進行中、金銭感覚がマヒしがちになってしまうところ、１万円、１０万円の大切さを思い出させてくださったこと、とても印象に残っています。
家族一同、また何かあれば、ぜひ相談させてほしいと思っています。

丁寧な対応をしてくださるので信頼がおけます

今回は親の住居の購入でした。
自宅を購入時に担当してくださった担当者様に、こちらからご相談しました。
自宅の時同様に、とても親身になってくださり、丁寧な対応をしてくださるので、信頼がおけます。
また何かあればご相談します。
ありがとうございました。

話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです

担当者さんはどんな時でも変わらぬ姿勢で気持ち良く、分からない事があっても丁寧に対応してくださり、話しやすく安心感があり、とてもありがたかったです。
お世話になり本当にありがとうございました。

最後まで誠意ある対応でした

担当者さんはまだ若いのに言葉遣いも丁寧でした。
初対面から決済までかなり長期間でしたが、最後まで誠意ある対応でした。
売却額も満足出来るものでしたので、東急リバブルに依頼して良かったと思います。

まったくこちらへの配慮がかけている

必要な書類を何度も追加で要望され、またなぜ追加になったのか説明もないため、過去に送った書類を何度も見直す必要がありました。
追加になったのは担当の方が失念していたことが理由のため、それを隠そうと説明を怠った印象です。
お送りしたはずの書類がないとも言われ、こちらには記録があるにも関わらず、もらっていないの一点張りで反論され、非常に不快な思いをしています。
契約時に●●●万円を現金で手渡す説明もなく、それについて抗議したら「添付ファイルに書いてある」と言い訳をされました。
また契約当日も、ローンを返済する銀行の口座番号が必要であることの事前説明もなく、また大量の会社名の署名が必要な説明もないため、社判を持参できずすべて手書きにせざるを得ないなど、こちらの立場に立った細かい配慮が全く感じられず、むしろ「自分は悪くない」といった態度を取られ続けました。
またこちらで対応が必要な案件についてはいつまでに連絡すると伝えても、その期限前に何度もしつこく聞いてきますが、私から返信しても、それについての返信がないままのことが何度もありました。
自分の都合ばかりを優先し、まったくこちらへの配慮がかけているということが全般に感じられる根底のイメージです。

なかなか調整が難しかったため、大変助かりました

この度担当者様にご対応頂き、終始問題なくスムーズに引き渡しまで進むことができましたため、大変感謝しております。
こちらの問い合わせに対して毎回迅速且つ明確なご回答を頂きましたため、不安な思いをすることなく安心してお任せすることができました。
引き渡し前の、内装業者と売主様との見積り日のスケジュール調整まで進んで引き受けて下さり、自分ではなかなか調整が難しかったため、大変助かりました。
担当者様はお人柄も良く、すき間時間で楽しくお話させて頂いたのもいい思い出となりました。
またこんなご時世ということもあり、非対面で決済ができるキャッシュレスサービスはとても便利でありがたかったです。
次回また機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

また同じ方に担当いただきたいと思います

初めての不動産取引でしたが、担当者様のおかげでスムーズに取引完了まで行うことができました。
またお願いすることがある場合は、また同じ方に担当いただきたいと思います。

終始不安なく取引できました

人生の中であまり扱わない大きな取引でしたが、終始不安なく取引できました。