売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝の日々を送っております
悪かった点は全くなし。
当方の希望する物件の価格や環境等充分に聞き取り、夏の暑い日のなか当方夫婦の体力に合わせて頂き、現地物件の案内や説明を受け、地獄で仏に会った様な物件探し巡りでした。
転居後も電話で声を掛けて下さり、感謝の日々を送っております。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、また、大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
暑い中、何件もご案内させて頂くことになりましたが、無事Y様に気に入って頂ける物件に巡り合うことができ、本当に良かったと思います。
お引渡しするまでの間に気苦労をおかけすることもございましたが、今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
思っていた以上に、スムーズにいったと思う
〇思っていた以上に、スムーズにいったと思う。
よかったです。
〇小回りがきいたと思う。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。
ご相続でのご相談からお役に立て嬉しく思っております。ご遠方にお住まいで、貴重なお時間のなか、スケジュール調整をして頂き、大変感謝致しております。
今回の取引において、Ｓ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
何度も話し合い、信頼感、安心感がありました
接客、説明、連絡等スムーズで、わかりやすく、気持ちよく取引ができました。
担当者の方と何度も話し合い、信頼感、安心感がありました。
また別件で契約までには至りませんでしたが、問い合わせの際には、親切でていねいな対応をしていただきました。
また機会がありましたら、ぜひ相談に乗っていただきたいと思いました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで多く連絡を取り合い、その後もリフォームの打ち合わせやご決済の打ち合わせなど密に連絡を取り合えたことはS様にとってもご不安を減らせることに繋がり、また、私としても状況や情報を共有できていることでS様が何に対してご不安を抱いているのかがわかり対応できました。
また、お仕事などでお忙しい中でも書類の手配などご協力して頂いたおかげで無事にご決済まで終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお困りごとがあればいつでもお気軽にお電話頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
いつも笑顔で助けて下さいました
長い間、大手不動産会社や友人の不動産屋さんに、家の売却をお願いしていました。
コロナも酷くなりつつある中、やっと今回の担当者様に出合うことが出来ました。
最初、お話をお伺いした時から、とっても信頼いたしました。
大変難しい事態の中、熱心に努力して下さり、やっとの想いで売却することが出来ました。
その後も細やかな配慮をして下さり、アフターケアも本当に親身になっていつも笑顔で助けて下さいました。
最終日の夜に、残りの荷物や色んな廃棄物を私の車に積む時も、寒い風の吹く中遅くまで助けていただきどんなにありがたかったか、心より感謝しております。
お礼申し上げます。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼頂いた時期がコロナウイルスが拡大するタイミングと重なり、当初は販売活動も苦戦して、N様にもご心配をおかけしておりましたが二人三脚で販売活動を実施した結果いい買主様にも巡り合えて、最終的には良いお取引ができたかと思っております。
また、販売のご依頼を頂いた当初より、N様のお住み替えへの熱いお気持ちを聞いていたので、私自身もなんとか早くご売却できるよう考えておりましたので、年内にご成約・お引渡しまで終えられてホッとしております。
今後とも、お荷物の件以外でもお困りのことがあればお気軽に何でもご相談頂ければ幸いです。
引き続き東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
他県の山の中までわざわざお越し頂き、丁寧な説明と手続きでした。
契約時にも来ていただいて、とどこおりなく終了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様にご負担をおかけする部分もあったかと存じますが、ご協力をいただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お客様の立場に立った丁寧なご説明を心掛け、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
「売った後は関係ない」ではなく、親身に対応
物件の引渡し後に不具合が発覚した際にも、わざわざ様子を見に来て頂き、「売った後は関係ない」ではなく、親身に対応して頂いた。
又、こちらが要望した事をすぐに実行して頂き、非常にスピーディーに物件の購入が出来たのは、担当者さんのおかげだと思っております。
当初は、若い担当者なので不安であったが、「若い」からこそのスピード感や一生懸命さが伝わってきて、とても気持ちのよいやり取りが出来ました。
難しい事かも知れませんが、年を取っても今のフレッシュな気持ちを忘れずに、今後もがんばって頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
関係ない事かも知れませんが、名刺の写真を撮り直した方が良いカモ知れません。
昔の写真なのかと思いますが、今の雰囲気の方が、優しそうに見えます（笑）
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間も、H様がお忙しい合間を縫って銀行や区役所などの対応を頂いたおかげでスムーズにご決済を迎えることができたのだと思っております。
また、こまめにご連絡を取り合い、ご不安なことや心配事などすべてストレートに伝えてくれていたので、H様と同じ目線でお取引を進めることができました。
だからこそ、お引越し後に不具合が見つかった際はすぐにでも解消できるように努めさせて頂きましたし、H様と同じくらい物件にも愛着が湧きました。
何年経ってもフレッシュな気持ちを持ち続けて、お客様目線のお取引を心がけてまいります。
名刺の写真は撮りなおしをしたので、近くに出向いた際にはお渡ししにお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
顧客の立場に立った対応は満足できました
基本に忠実な説明と対応で好感が持てました。
また顧客の立場に立った対応は満足できました。
アンケート回答については、何も記念品等ないのでしょうか。
センターからの返答
この度は本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ち、丁寧なご対応を心掛けて参りますので、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
困った際は、いつでもすぐに対応していただいた
困った際は、いつでもすぐに対応していただき、ありがとうございます。
売却の際にも利用したいと思いました。
友人にもおススメしたいと思わせるサービスです。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入を名古屋栄センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、M様からお問合せをいただいたマンションは、ご購入いただいたマンションとは遠い地域の物件でした。
ご希望の沿線、駅からの距離や、ライフスタイル等、M様のご希望に合う物件のご提案から始まりました。
M様が気になる物件を私にご案内させていただけるご用命をいただいた際は、大変嬉しくおもいました。
誠にありがとうございます。
また、偶然にもご購入マンションにお知り合いがお住まいであったり、M様と私の学生時代の後輩が同僚であったり、非常にご縁を感じました。
お住まいになられてお困りのことなどございましたら、何なりとご連絡いただきたく存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
少し押しが弱かったかなと感じました
売却できましたので良かったと思います。
担当者も誠実な方で一生懸命やっていただきました。
ただ、少し押しが弱かったかなと感じました。
専任売出期間に他社へ訪問した際、2～3名の買手候補を告げられました。
（疑わしいですけど）
売り出し期間中、ひとつ不満がありました。
床面を補修（無償）すると説明を受けたのですが、結局、補修はなかったこと。
（人手の問題？）
その他については、満足しています。
不動産の売却をまかせるのは、いろいろと不安がつきものですが、担当者の方も会社も相談しやすく、安心してお願いができました。
センターからの返答
この度は本山センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
至らない点も多く、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め改善して参ります。
ご契約後も、不動産に関するお困り事やご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切に対応して頂き、満足する結果を得る事が出来た
親切に対応して頂き、満足する結果を得る事が出来ました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
販売活動中に室内を清掃していただき、良い結果を得ることが出来ました。
お引渡しまでスムーズに進めたのもN様に迅速にご対応いただけたからだと思っております。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
