売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これから楽しく幸せな生活ができそうです
これから楽しく幸せな生活ができそうです。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入を東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせをいただいた際からご縁を感じるものがあり、お取引に無事終えることができて嬉しく思います。
新しい環境での生活になるかと思いますが、今後ともご相談事がございましたら気兼ねなくお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんで良かったです
担当者さんで良かったです。
いろいろ相談にのっていただけたので、マンション購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社の不動産仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご案内から、再度のご案内、リフォームの打ち合わせ等納得のいくまで現地をご案内し、間取りの広さや立地等を気に入っていただけたのでご購入いただけたのだと思います。
私もT様に気に入っていただけて、とてもうれしく思います。
また、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
短期間に売却できて非常に良かったと思います
若い担当者であったが、熱心に一生懸命に対応して頂きました。
短期間に売却できて非常に良かったと思います。
センターからの返答
この度、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂き、誠に有難う御座いました。
短期でのご売却は、Ｋ様のお力添えがあってこそ、実現できました。
お忙しい中、合間を縫って必要書類や物件資料の調達にご協力頂いた事で、契約が決まってから決済までをスムーズに行う事ができ、買主様にも大変喜んで頂けました。
ご返送頂いたアンケートにてこのようなお言葉を賜る事ができ、大変嬉しく存じます。
今後、不動産に関するお悩みやご相談事ができた際には、是非お声がけくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです
今回は急ぎの売却にもかかわらず、すごく良く対応頂き、誠に有難うございました。
特に担当者さんには大変お世話になりました。
素晴らしい担当者に巡り会えて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売却のご依頼から１カ月半で売買契約、その２か月後に残代金決済を行わせて頂きました。
当初の予定通りに進めることができ、私もうれしく思っております。
売主様にも本当にお力添えを頂いたと感じております。
お仕事がお忙しいにもかかわらず、何度も案内に立ち会って頂いたり、建物検査でお時間を頂戴したり、打合せをして頂くなど、ご尽力いただきありがとうございました。
最後まで気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
買主様にお引越し後の状況をお聞きしました際には、お喜びの声を頂きました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
最終的に貴社に依頼して本当に良かった
他社も考えたが、最終的に貴社に依頼して本当に良かった。
何よりも担当者さんが何事にも親身に相談にのってくださり、今後自他も含めて機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思う。
暑い中いろいろありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
お住替え先のお話もあり、色々と大変だったかと思いますが、何とか足並み揃えてうまく着地できたのではと、安堵しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
気になることにもすぐ答えていただき助かりました
とても親切な対応で、気になることにもすぐ答えていただき助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて、大切なお買い物の担当をさせて頂き、誠にありがとうございました。
H様には何度かご案内をさせて頂いた中で、本物件をお選びいただきました。
売主様との折衝や、お引渡等をスムーズに進めることができ、ホッとしております。
また不動産のことでお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
内容が不明確で信用できなかった
東急リバブル内（事務所）での応対時、担当者がコロナ対策として設置されているアクリル板を毎回外すので、感染に対する不安が大きかった。
担当者は、コロナ対策の意味を理解できていないと感じた。
こちらから「アクリル板は外さないでほしい」と毎回伝えるが、「記載してもらう書類があるので」と言って外してしまう。
問い合わせの返答が遅く、内容が不明確で信用できなかった。
経験の浅い担当者だと思うが、自己判断しているのではないかと不信に思ってしまった。
日時の伝え忘れが多く、売主や司法書士との連携ができていなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールにもかかわらず、Ｎ様の臨機応変なご対応に大変助けて頂きました。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、細心の注意を払い、また、コロナ禍という社会情勢を重く受け止めてまいります。
至らない事が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、不動産でご相談事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今度こそ、誠実にご対応させて頂きたく存じます。
1週間音沙汰ありませんでした
購入〜引き渡しまでは非常にスムーズで、担当者さんには親身になって丁寧に対応いただき大変満足しております。
物件引き渡し後に水栓の水漏れがあり、即日対応で業者の方が来てくださったところまでは良かったのですが、特殊な水栓でその日には修理ができませんでした。
その後、東急リバブルで今後の対応を確認、連絡してもらうことになったのですが、結局こちらから直接電話で問い合わせするまで1週間音沙汰ありませんでした。
物件仲介担当者からも催促頂いたのですが･･･。
まだ引っ越し前でしたが、水漏れは急を要するものであり、進捗状況が分からず困りました。
また、あんしん仲介保証の故障対応の部署問い合わせ先が分かりにくく、別部署から取次いで頂くことに。
結局こちらから連絡を取った後、翌日には修理担当メーカーより連絡があり数日で修理完了しましたが、1週間早く解決できていたのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
担当者として丁寧に評価して頂き、大変嬉しく思います。
引き渡し後の補修の件について、結果としてE様のお手煩わせになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
専用窓口があるとは言え、私としてもこの一件については、対応力向上に努めて参ります。
今後とも何か不動産でご相談事が御座いましたら、是非お声掛けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
いろいろなご提案をしていただき結果的に満足です
コロナ禍で売却活動が難しい中、誠意のある対応をいただけたと思います。
いろいろなご提案をしていただき結果的に満足です。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして有難う御座いました。
Ｓ様のご売却のお手伝いが出来まして、大変嬉しく思っております。
コロナ禍の中、ご内見等でご無理申し上げながらも、お付き合い頂き、大変感謝しております。
また、不動産に関してお手伝い出来ることが御座いましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
もう少し売り主側に寄り添っていただければ
全体的に見て満足だが、担当者の力不足は否めないと思います。
ただ、誠意ある対応と熱意は充分感じるところで有り、取引を通じて成長していくスピードには目を見張るものがありました。
担当者の将来性は相当有望で、１０年後は素晴らしい営業マンになっている事でしょう。
私は自分のエゴを出さずに控えめにしていましたが、本当はもう少し高い値段で売れたのではないかと思っていました。
それだけ家に対して愛着を持って大事にしてきたからです。
その思いを担当者がどれだけ汲み取ってくれたかはわかりませんが、もう少し売り主側に寄り添っていただければ充分満足したのではないかと思います。
ただ、早い段階で売らねばならなかった事を考慮すれば仕方がないですし、無事売却出来て本当に感謝しています。
ありがとうございました。
今後、更なる飛躍を遂げる為にもっと客のニーズを掴む洞察力と一歩先を見据える戦略眼を磨いていって欲しいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内の際には、私の把握していないところまでご購入のお客様に説明していただき、一丸となってご提案できたと思います。
この度のご売却は、T様のご助力あってのものだと考えております。
本当にありがとうございました。
また、お送りいただいたアンケートの内容を真摯に受け止め、今後より良い営業マンとなれるよう尽力してまいります。
引き続き、不動産で何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
