売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠心誠意をもったご対応に感謝いたします
担当者さんには大変お世話になりました。
誠心誠意をもったご対応に感謝いたします。
アンケートの評価解答の数字にに〇をつけていない箇所は、今回の案件で関係のない項目です。
つけるとしたら全て満足だと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、不動産売却で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私も初めてのことがあり、お取引の中で勉強することができました。
お引渡しまでに書類の手続きが多かったと思いますが、Ｍ様と司法書士の先生に迅速なご対応をしていただきましたので、非常にスムーズなお取引をすることができました。ありがとうございます。
不動産に関することで、今後何かございましたら何なりとご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
親身になって対応頂きありがとうございます
自分の所有しているマンションの売却と、親族家族が購入したマンション（こちらが先）の対応が担当者さん。
親身になって対応頂きありがとうございます。
当マンションの北側にあるマンションのごみ置場がカラスに荒らされ、迷惑を被っており、東急グループの会社が管理していたので小生が直接HPに書き込み、ごみ置場の改善を求めました。
しかし、1ヶ月余り放置されたのでこの件を担当者さんに話した所、グループ企業なのでと快よく引受けて下さいました。
お蔭で解決できカラスも来なくなりました。
センターからの返答
この度はご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
お客様に頂いたお言葉に恥じないような接客をこれからも続けて参りたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
圧倒的に信頼でき、お任せできてよかったと思います
担当者さんは人柄もよく当初から信頼できる方だという印象がありました。
頻繁にご連絡を頂き、しかしこちらの希望を尊重して下さったので、思った以上の金額で売却でき、とても満足しています。
他社の方を見ることもありましたが（相手の不動産屋さんや、担当者さんにお会いする前の不動産屋さんなど）圧倒的に信頼でき、お任せできてよかったと思います。
大きな取り引きでしたが不満に思うことは1つもなく、大変お世話になりました。
次回があれば又必ず担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は、ご自宅の売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回は購入の担当をさせていただきましたので、2回目のお取引となりましたが、本当にありがたいお言葉をいただき、この身に余る光栄でございます。
T様は、まったく関係のない、私のプライベートなことも色々相談に乗ってくださって、そのたび、ご夫婦でアドバイスをいただきまして、私もT様とのお付き合いを楽しくさせていただきました。
今後とも色々ございましたら、可能なことは全てさせていただきます。
宜しくお願い致します。
良い物件があれば今後も購入を検討したい
希望する価格・取引形態を売主との間に立って行ってもらえ感謝しております。
良い物件があれば今後も購入を検討したいと思います。
センターからの返答
T様、この度は投資用の不動産のご購入に携わらせていただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも良いお取り引きのお手伝いが出来るように尽力させていただきます。
何卒、宜しくお願い致します。
行動力はＯＫ
良かった点
行動力はＯＫ。
普通の接客も全くＯＫ。
不満はありません。
残念な点
①当初から、具体的な金額設定の根拠が何度聞いてもアバウトで、最初から信用しにくかった。
ただし、不動産は買い手を見つけてなんぼ・・・なので、その努力は素晴らしいと思います。
②結局、買い手側の立場にたった営業で終わったので、そこは大いに不満。
自分で交渉すれば良かったという印象。
③若いのでしょうがないが、もっと売り手の気持ちや心を勉強した方が良いと思う。
④上司も指導力が不足しているのがみえた。
というか、ほったらかしの印象です。
これは上司の問題というより組織の課題ではないでしょうか？
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不快に思われる対応、行動を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
評価頂いている点は維持し、ご指摘頂いた点は改善致します。
今後はご満足頂けますようご対応させて頂きます。この度はありがとうございました。
安心感のある接客態度でした
コロナ禍の環境の中、担当者の方が打ち合せに来訪される時の配慮、対応に感心させられる面が多々ありました。
需要の変化に対する配慮から居住中での顧客案内の日程調整、又、説明の中にポイントを得た又、要領をしっかりと伝える等、安心感のある接客態度でした。
引越後の顧客案内とその反応も適時電話、メールで報告いただき、予定した期間内にほぼ満足のいく売却となり、住み慣れたマンションの居室がこれからも新しき住人に愛されて住まわれることが期待でき、今回東急リバブルさんにお世話になって本当に良かったと思っています。
窓口、担当者の方々の印象、対応が特に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今般、スムーズなご売却となりましたことは、度重なるご無理を申し付けたにも関わらず、Ｈ様の二人三脚でのご協力あっての賜物であると思っております。
コロナ禍における対応にお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
未知の脅威に対する配慮を手探りながらも細心の注意を払うことを心がけておりましたので、私も安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるご提案ができますよう、感謝の気持ちをもって、お手伝いさせて頂きたく存じます。
さすがリバブルさんだと思いました
問い合わせしてから指値を入れて、すごいスピードで展開していき、さすがリバブルさんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉をいただき有難う御座います。
弊社としてもタイトなスケジュールのなか、お客様にも快くご対応いただき本当に助かりました。
Ｓ様には何度も弊社をご利用いただいておりますが、今後も引き続き末永いお付き合いをさせていただければと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社の担当者より初回対応が好感持てた
他社の担当者より初回対応が好感持てた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご案内時にＵ様がアピールポイントをご説明してくださったりと、Ｕ様のご協力があり円滑にお取引することが出来たと思います。
また何かございましたら是非ともお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
とても頼りになりました
とても頼りになりました。
住んでみて、とても満足しています。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社千里山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて、私も大変嬉しく思います。お申込みからご契約まで少しタイトなスケジュールでしたが、ご協力していただきありがとうございました。
また、不動産の売買についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
大変安心して引き渡しまでを過ごす事ができました
担当者さんにおかれましては、いつも連絡がつながり、迅速に対応していただいたので、大変安心して引き渡しまでを過ごす事ができました。
センターからの返答
S様、この度は新居のご契約を有難うございました。そして、おめでとうございます。
S様と最初にお会いし、ご購入理由をお伺いした時から、S様に良いお家をご紹介したいという気持ちでございました。
売主様にもS様にご購入頂いたことを喜んで頂き、凄く良いお取引で御座いました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。ご相談事がございましたら、お近くの弊社までお気軽にご連絡下さいませ。
