売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身になって下さって、とても嬉しかったです
長い間家探しをしていたのですが、その間とても親身になって下さって、とても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たことを光栄に思います。
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
本当に力いっぱい売却に向けて努力いただきました
今回が東急さんとの3回目のお付き合いとなりました。
以前の売却、購入で非常にお世話になり、今回の売却でも非常に良い取引となりました。
担当者の方が途中で交代となることで不安もありましたが、引き継ぎもしっかりなされていました。
また、新型コロナウィルスの影響で、販売活動に大きな支障をきたす中、本当に力いっぱい売却に向けて努力いただきました。
私からの問い合わせにも親身になって対応いただき、今回の取引によって、やっぱり東急さんにお願いして良かったと強く思いました。
今後何か依頼する場合はまた東急さんにお願いしたいと思いますし、知り合いで取引を考えている方がいる場合には「ぜひ東急さんを」とすすめます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｍ様とは前任担当からの引き継ぎという形で売却のお手伝いをさせていただきました。
丁度引き継ぎのタイミングで新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言に見舞われてしまい、当社営業活動も制限を受け、ご不便をお掛け致しましたが無事に取引を終えることができ安心いたしました。
当社としては３度目のお取引となりましたが、また不動産でお困り事がございましたら、東急リバブルにお任せ下さいますようお願い申し上げます。
一貫して誠意あふれる対応には感謝しております
私の場合、売り出しから契約迄の期間が非常に短かったのですが、初期媒介打合せから契約・引き渡しまで、一貫して誠意あふれる対応には感謝しております。
特に引渡し手続き後、買主殿の実際入居にも連日立会い頂き、不具合点の是正対応、フォローにも尽力願い、現場での種々のサポートに対しては非常にスマートに対処して頂きました。
プロフェッショナルな仕事振りに改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも不動産の専門家として、お客様には、より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最後まで丁寧に関わってくださった担当者さん
このたびは、人生での、大きな決断の住宅購入のお手伝いをしていただき、本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いしたのは、正直、たまたま気になる物件があったからなので、他社がどの様なものか比較はできませんが…。
たまたまであったにせよ、熱心に対応してくれた担当の方と出会えて、すごくラッキーだったと思っています^_^
購入手続きの途中で、初めの担当者さんが移動になり、かなり不安になりましたが、しっかりと後の方に引き継ぎをしてくれていて、不便もなくスムーズに事を進める事ができました。
もちろん、どちらの担当者さんも本当にしっかり対応してくださいました。
住んでみると色々な箇所の不具合がありましたが（それは使ってみないとどうしてもわからない所）、「買ってしまったら終わり」ではなく、アフターフォローをしっかりしてくれて、電話をしたらすぐに対応していただける事が本当にリバブルさん（担当者さんの早さかも）の良い所だと思いました。
家は、人にとってすごく大切なものなので、最後まで丁寧に関わってくださった担当者さん、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
会社都合で途中で担当者が変更となってしまい、ご不安をおかけして申し訳ございません。
今後も、何か不具合や疑問・ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
なにとぞよろしくお願いいたします。
スムーズに行うことができました
この度は様々な場面のお力添えをいただき、ありがとうございました。
おかげさまで初めてのマイホーム購入からリフォームに至るまで、スムーズに行うことができました。
担当者さんはいつも真面目に一生懸命とりくんで下さって、不安や心配事もなかったです。
申し訳ありませんが、店舗にうかがったことはありません。
とても満足しております。
新生活が楽しみです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。Y様のお役に立てたことを嬉しく思います。
契約からお引渡し、リフォームの打ち合わせまで柔軟にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
他社と比較しても資料等完璧でした
転勤されたが、最初の担当者さんの初動の対応に非常に満足しました。
他社と比較しても資料等完璧でした。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
引き続き、お客様に安心・満足いただけるような対応を心がけてまいりますので、何かお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
積極的に動いて頂いているという印象を持てなかった
あまり積極的に動いて頂いているという印象を持てませんでした。
何度か家に立ち寄った際、数日間、家の廊下であったり、ウォークインクローゼットであったり、換気扇が付けられたままになっていました。
他社の人が家を案内した時のことと説明がありましたが、私としては他社では東急リバブルという会社に売買を委託しているので、他社の人が案内を行った後でも東急リバブルが責任を持って対処してほしかったという思いはあります。
家を売りに出してから随分と時間がかかりました。
売りに出した家の値段を出してから放置、待ちの姿勢を感じてしまいました。
実際にはチラシを配って頂いたりしているとは思うのですが、放置された家だったいう感想を持ちました。
センターからの返答
I様
この度は当社でご売却をして頂きまして、誠にありがとうございました。
販売時間がかかったのと物件管理の件は大変申し訳ございませんでした。
また、ご縁があればその際は何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様のフットワークの軽さに驚きました
物件について電話で問いあわせをした時に、すぐに内覧を案内してくれました。
他の不動産会社の営業の方は、内覧までなかなかスムーズに対応してくれませんでしたので、貴社担当者様のフットワークの軽さに驚きました。
しかし、あの時の内覧がなければ購入には至ってなかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度はY様のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
住宅ローンの件等、色々とご協力頂きまして本当にありがとうございました。
担当者さんも私のわがままに対応してくれとても親切
以前妙法寺センターでアルバイトしており、そのときの上司を尊敬しておりましたので、リバブルさんにと思いました。
担当者さんも私のわがままに対応してくれとても親切でした。
他社Ｚ社でもアルバイトしましたが、大手のブランドというだけで最低の営業マンでした。
貴社を信頼しております。
センターからの返答
M様、この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきましてありがとうございました。
M様には、ご売却を2度もお任せ頂きまして大変お世話になりました。改めまして感謝申し上げます。
また、この度の一連のお手続きではご心労も多かったと思いますが、少しでもM様の負担を減らすことが出来ていれば嬉しく思います。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
母が信頼した担当者さんに再び依頼出来た
今回売却のマンションを購入した際も担当していただきました。
母が信頼した担当者さんに再び依頼出来た事が、一番スムーズに物事が運んだ要因と思っています。
もし、また不動産取引をする様な事が有ったとして、やはり「店舗」より「担当者」を優先して考えると思います。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
約１５年前にお母様にご購入頂いたお部屋を、再度お声を掛けて頂いてご売却のお手伝いをさせて頂けたことは、とても感慨深いものがありました。
H様には、私を信頼して頂きお任せ頂けたこと、お仕事等でお忙しい中でも迅速にご対応頂きスムーズにお取引が出来ましたことを、大変感謝しております。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声を掛けて頂きます様宜しくお願い致します。
