売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して相談や取引が出来て大変感謝しております
担当者様は誠実さがあふれる方で、当初から安心して相談や取引が出来て大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様よりお褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
至らない点もあったかと思いますが、Ｉ様にお喜び頂けて、私も大変嬉しく思います。
ご新居で快適にお過ごしいただけることを祈っております。
せっかくのご縁ですので、ご新居のことやその他のことでも私でお力になれることがあれば、お気軽にご相談ください。
少し決断を急がせたような気がする
よかった点
親身になってやってくださったと思う。
信じてお任せできた。
悪かった点
少し決断を急がせたような気がする。
センターからの返答
この度はＵ様にとって２度目のご売却であり、今回も神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
1度目と違い、この度は約半年ほど売却期間を要し、案内準備などで多くのご負担をお願いしてしまいました。
いろいろとご心労があったかと思います。
この度のアンケートのご指摘について真摯に受け止め、更なる配慮ができるよう努めてまいります。
次回もご用命いただけますよう引き続きよろしくお願いいたします。
マンション管理組合と認識のズレが少しあった
良かった点
取引自体スムーズに進んだこと、自宅まで説明に来てくれたことは良かった。
改善いただきたい点
引き渡し後、マンション管理組合と認識のズレが少しあったので、そのフォローや事前説明があれば良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いした際、ご要望をじっくりお聞かせ頂いたことで、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。いろいろとお話しいただき感謝いたします。
また、説明不足があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでまいります。
今後も何かお困りごとやご不安などがございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
不馴れでしたが、とても丁寧に教えて頂きました
初めての事ばかりで、不馴れでしたが、とても丁寧に教えて頂きました。
センターからの返答
H様
この度は、数ある不動産会社の中から当社でお取引していただき、誠にありがとうございます。
無事にお取引できたのもH様のご協力があってこそです。ありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
安心しておまかせすることが出来ました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには、最終の引渡しまで丁寧に対応いただき、安心しておまかせすることが出来ました。
またなにかご縁があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
K様にとって非常に良いお取引をさせて頂いたと私自身も思っております。
また何かお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。
安心してお任せ出来ました
売却価格の見直しのタイミングと価格も、担当者さんのアドバイスに従ったら、すぐに買い手がつきました。
些細な質問やお願いにも丁寧に対応して下さって、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。当初の売り出し価格で、お問合せやご内覧がなかなかない中で、価格の改定についてご提案させて頂きました。O様からお褒めのお言葉を頂け、私の自信にもなります。ありがとうございます。今後、O様に頂いたお褒めのお言葉を胸に、「安心してお任せ頂ける」担当者であり続けるよう、日々取り組んでいきたいと思います。些細なことでも構いませんので、またご相談ございましたら、お気軽にご連絡ください。
とにかく対応が全て迅速でした
希望していた土地の紹介をすぐにして下さり、とにかく対応が全て迅速でした。
また何か機会があれば担当者さんに頼みたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様にご満足いただけるお手伝いができたことを非常に嬉しく感じております。
また、始まったばかりのキャッシュレスサービスをご利用いただきまして、ご迷惑をおかけした部分もありましたが、スムーズにお取引ができまして良かったです。
今後お住まいになられてからも、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
土地勘のない地域での住まい探し
受験が終わってから入学まで時間のない中で、土地勘のない地域での住まい探しをサポートしていただき心強かったです。
複数の物件で迷ったときの的確なアドバイス、契約、決済までスムーズな手続き、安心してお任せすることができました。
引越しを終え、子どもの入学式も無事終わり、東急リバブル神戸住吉センターと担当者さんにお世話になり、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は神戸住吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変うれしく思います。
無事にお取引まで終了できたのは、お忙しい中、手続きを迅速に協力いただいたY様のおかげです。
今後ともお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
安心しておまかせする事が出来ました
とても親身になって接客していただき、購入までとてもスムーズに進んだと思います。
ありがとうございました。
内覧の依頼にも何度もすぐに対応していただき、購入後の採寸も行けない時は測ってきてくださったり、心配な事にもすぐに調べて返事をいただけました。
一点だけ、登記費用の件で住民票をうつさない事をお伝えし調べていただき、費用変更はないとの事でしたが、当日司法書士の先生から、その場合は計算後費用があがるとのお話がありました。
契約当日、支払い金額をきっちり調べて、「後日振込でお願いします」との事で問題はなかったので、特に支障はなかったので良かったです。
火災保険や鍵の取り付けなども東急リバブルから出来たので、色々手間がかからないのも良かった点かと思います。
安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は購入の窓口に弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、できるだけお客様の負担を軽減しようと動いて参りました。
まだまだ至らない点もあったかと思いますがF様から頂いた貴重なご意見を今後の営業活動に
活かしていければと思っております。何かご相談事ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
担当者様で良かったとつくづく思います
関東に在住しておりますが、兵庫県の実家を売却するにあたり、どこか不動産売却の仲介業者様を探しておりました。
そんな時、私の学友がやはり関東在住ながら阪神地区の実家を売却した経験があり、その時お世話になった御社の担当者様を御紹介頂きました。
友人から非常に誠実かつ有能な方だと強く薦められましたが、実際、本当に頼りがいのあるお仕事ぶりで、感謝しております。
出張してわざわざこちらまで御説明に来て頂いたり、細やかな報告もメールで送って下さり、目標額や期日も当初のお話し通りでした。
また、御社のキャッシュレスサービスのおかげで、現地との往来も残置物の最終確認1回のみで済みました。
もし他の業者さんだったら、と想像すると、本当に御社、そして担当者様で良かったとつくづく思います。
センターからの返答
M様、このたびは弊社に不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
弊社ユーザー様からご紹介をいただき、M様と出会えた事が今回の取引で一番大きかったと思います。
弊社の売主様用サービスをご利用いただき、スムーズに取引が完結できた事が非常に良かったと思います。
特にコロナの影響を受け始めていた時でございましたので、弊社のキャッシュレスサービスを利用いただけた事については、弊社ならびに買主様にとりましても非常に良かったと思います。
他の不動産会社と差別化されている事が弊社の強みでもあります。
また、引き続き不動産でのお困りごとがございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。
