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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2019年5月17日

ありがとうございます

・まず思ったのは、最後までセンター長の顔を知る機会を得ることが出来ませんでした。
所沢店、鎌倉店では、積極的に出て来ていただいて安心出来たことを覚えています。
残念です。 
・練馬センターの担当者さんには、相談が出来て、助かりました。
ありがとうございます。
この担当者さんは所沢店でお世話になった営業マンです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、反省点として今後改善していきたいと思います。
今後、不動産の売買、賃貸、管理など、ご縁がありましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂ければ有難く存じます。 引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
E様
E様 2019年1月5日

最終的には安心して物件購入することができました

マンション、戸建の両方を検討しておりましたが、両方ご提案頂き、比較することができました。
勢いで、1日の内見で申し込みをしてしまい、後から心配になりました。
でも、ファイナンシャルプランナーの相談の機会を頂いたり、また、購入した不動産のハウスメーカーの住宅機能説明等、立ち合って頂いたり。
最終的には安心して物件購入することができました。
まだ担当されて日が浅いということでしたが、一生懸命対応して下さろうとする様子がよく伝わり、気持ちよく取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安面もあったかと思いますが、最終的には安心して頂けたということで私も安心しました。
ご新居での生活をする中でお困りの事などございましたら随時サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2018年4月19日

色々ありがとうございました

夜遅い時間の電話やメールの対応をしていただき助かりました。
また、価格交渉や土地増幅の申請手続き等、色々ありがとうございました。
ただ、担当者さんには大変お世話になりましたが、今回のように自分達でインターネットを通じて探した土地の仲介なのに手数料が高いなあと思います。
実質2ヶ月のお付き合いで、そこまでの働きがあったのだろうか・・・と感じてしまいます。
手数料の業界の上限というのは知っているので、担当者さんに対してではなく不動産業界への批評ですので、誤解のないようにお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、お土地探しからハウスメーカーの選定含めて毎週の様にお打合せさせて頂きありがとうございました。
実際のご入居は、約1年後にも関わらず、土地の売買契約、ハウスメーカーとの請負契約されて早い段階でご決断されて大変だったかと思いますが、土地の価格、ハウスメーカーのキャンペーン価格等により通常より価格面のメリットを感じられてのご判断だと思います。
私たち不動産仲介会社も土地決済だけで終わりでなく、建物完成時まで、またその後も何かあればご相談頂けるように精一杯対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年12月25日

契約を交わして以降のフォローの薄さに少し不満

契約を交わして以降のフォローの薄さに少し不満を感じました。
銀行との契約、申し込み関連をもう少し丁寧にしていただけると大変助かりました。
物件探しや、希望条件からの比較など、遅い時間までスピーディーに対応いただきありがたく思っております。
説明や、リフォーム会社など、相見積、担当者様には誠にお世話になりました。
今回、この物件に契約でき、リフォーム着工し、住める環境を整えることができ、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を介して、新居をご購入いただき、誠にありがとうございました。住宅ローンについてご心労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。ご指摘いただきました内容について、今後はより一層、提携銀行との連絡を密にとり、ご契約後、滞りなくお引渡しができますよう、精進致します。今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2017年5月23日

他の社員の方や上司の方がこまめにフォロー

買い替えでお世話になりました。
担当の方はまだお若いからか何においても少し固い印象で、売却が決まるまでハラハラしたり心配したりする事もありましたが他の社員の方や上司の方がこまめにフォローしてくださり売却については概ね満足です。
担当の方の熱意は感じましたのでこれから経験をつまれ素敵な営業さんになる事を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお忙しい中色々とご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
至らなかった点も数多くあったかと思いますが、ご指摘いただいたこの経験を前向きに活かし今後の活動に生かしていきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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