売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何ら不安を感じる事無く、完了できました
まずは今般の不動産お取引につきまして、滞りなく無事に完了致しました事に深く感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
この度のご担当者さんは、大袈裟、誇張ではなく、本当にとても丁寧なご対応を頂きました。
今までに出合ったあらゆる営業マンの中で最高の人物でした。
不動産につきまして、全くの素人の私に懇切丁寧なご対応と絶妙なタイミングと内容のご提案を頂きました。
おかげ様で何ら不安を感じる事無く、完了できました。
ひとえに担当者さんのおかげと感じております。
優しく、穏やかな中にも、こちらの求めている解答を適切にお答え頂きました。
お話しもユーモアを交え、分かりやすく、辛抱強くご対応頂き、重ね重ね厚く感謝申し上げます。
次回、機会があればぜひとも必ず担当者さんにご相談させて頂きたいと思っております。
その際も宜しくお願い申し上げます。
余談ですが、当不動産のリノベーションを考えており、畑違いとは存じますが、まずは担当者さんにご相談をしたいと考えております。
このような優秀な方を担当者にして頂いた東急リバブル様にも大変感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社泉中央センターを御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動からお取引の最後までを円滑に進めることができたのは、T様のご協力があったからこそでございます。ご多忙の中、諸手続きに対し、迅速にご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
T様から頂きましたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも日々の営業活動に尽力して参ります。
また、これからも私がT様のお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満
今回が初めての取引であったため、他との比較のしようがなく、こんな感じなんだと思った。
担当者については、少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満を感じた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社からの連絡が乏しく、ご不満にさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
今回の一連のお取引の内容をについて深く反省し、再発防止に繋がるよう徹底していきたく存じます。
今後、何かのご縁があった際にはご満足いただけるよう、日々努力して参ります。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
気持良く売却までリードしていただきました
土地建物売却でお世話になりました。
不動産鑑定評価から売価設定まで、売却が進まない段階での値下げの判断、などについて色々と配慮していただきました。
値下げの際、旧家屋付きの売却でその処分費用は買い手負担とする提案で折り合いがつき、気持良く売却までリードしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却に関して、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご売却のご依頼を頂く際、またご売却活動後におきましても、K様が遠方にいらっしゃる為、出来うる限りご所有不動産についての周辺環境情報など含めお伝えさせていただき、ご理解を頂きながら進めさせていただきました。
販売価格見直しの際にも、K様のご協力があって、早期ご成約に結び付いたと思っております。
ただ、売買契約が終わってからの手続きにおきましては、お引渡し日程が中々確定できず、K様にはご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
それでも、お引渡し時にK様より握手を求められた時には、私もとても嬉しく、本当に感謝のお気持ちがこみ上げてきました。
中々お逢いすることも少ないと思いますが、ご夫婦共に、健康にお気をつけてお過ごしくださいませ。
K様、本当にお逢い出来て感謝申し上げます。
有難うございました。
本当にありがとうございました
担当者さんには感謝の言葉しかありません。
最後の最後まで、真摯にアドバイスや相談などしていただきました。
本当にありがとうございました。
何か不動産取引がまたある時は、また同じ担当者さんにお願いします。
機会があれば、プライベートで飲みに行きましょう（笑）
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引誠にありがとうございました。
私の言葉が、U様の新居探しの役に立ったのであれば何よりでございます。
今後もお住まいになっていく中で、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
私もご自宅付近を通った際など、ご挨拶に伺えればと存じます。
引き続き、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
さわやかでとてもよい担当者さんで好感がもてました
気に入った物件をネットでみつけた際、メールで見学希望の旨をお伝えしました。
その後こちらの希望通りメールでの返信を頂き、スムーズに連絡をとり合うことができてよかったです。
物件を見せて頂いた際は、売り主さんと会うことができるように調整して下さり、また、無理に物件購入を勧めることも全くなく、こちらのペースに合わせて下さっている印象をうけました。
物件の良い点、悪い（気になる）点どちらも伝えて下さったので、信頼できる方、だと感じました。
さわやかで、とてもよい担当者さんで、好感がもてました。
購入を決めた後、その後の流れをわかりやすく説明して下さり、書面でも渡していただいたのが良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをお選びいただきありがとうございました。
素敵な不動産をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
また売主様のお引越し直前にご内覧できたのも、何かの縁なのかと思います。
これから、お住みになってから気になることやわからないこと等が出てくると思いますが、是非、その都度ご連絡いただければと思います。
これから長いお付き合いとなりますが、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
私的なお願いにもスピーディに対応していただき感謝
若い担当者でしたが気配りが良く、言葉づかいも丁寧で、年配者にもわかりやすく説明していただきました。
また、売買に関することだけでなく、私的なお願いにもスピーディに対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｓ様にはいつでも快く迎えて頂き、その結果すてきな買主様に出会うことが出来ました。
こちらこそ感謝申し上げます。
今後も、ご友人・知人でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談くださいませ。
全力でバックアップ致します。
担当者さん、東急リバブルの「顧客満足度」は№1
家を売却するために不動産業者を探していると、先輩から「いい人知っているよ」と紹介されたのが、当時東急リバブル仙台センターの担当者さんでした。
担当者さんは私との約束時間に遅れたことは一度もなく、信頼できる人として深く印象づけられました。
時間を守れるということは、仕事の段取りがよくできる人であって、簡単なことではないからです。
担当者さんはそれをやれる人でしたので、何事もスムーズにやりとりが出来るようになりました。
担当者さんは問題解決の能力も高く、私からの問題提起になんなく対処解決してくれました。
ひとつは、同じエリアで17軒のライバルがいて価格安価の方向に傾斜してきていたので、「売却」から「買い取り」へ方針を変更して素早く行動し、見込客を紹介されその場で即決。
数日後「見積り書」の提出を受け検討しましたが、若干の+αの要望をしたのに対し、担当者さんが買い主を説得し期待に応えてくれましたし、契約条項には示してなかった”内金”の請求に対しても、当方の事情を理解して頂き面倒な契約変更にも対処解決されました。
売却後も引越しやゴミ処理等にもやさしく親切に対応され、引越しも無事完了しました。
これまで親身になってお世話を頂き、担当者さんには感謝しております。
担当者さん、東急リバブルの「顧客満足度」は№1であり、今後のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼ありがとうございました。
Y様にご満足いただけるよう、精一杯頑張ったつもりでした。
今後もスケジュール管理を徹底し、お約束のお時間を順守いたします。
また、お客様に寄り添った営業活動を実施いたします。
Y様とは末永くお付き合いできればと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
応対非常によろしかったと思います
応対非常によろしかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介からのお付き合いでしたので、S様がどんなお気持ちで不動産のご売却をご決断になられたか、どんなに大切にされてきたかを存じ上げており、少しでも良い条件でご売却を叶えて差し上げたく思いました。
ご売却先が二転三転し、ご心配をおかけしたかと思いますが、最終的にはS様のご希望通りのご売却となっておりましたら幸甚です。
これからも日々勉強してまいりますので、またお力になれることがございましたら、弊社をご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
親切で丁寧な対応をしていただき感謝しております
親切で丁寧な対応をしていただき感謝しております。
売却の相談から売却に至るまで、極めてスムーズに進んだことに、あらためて感謝致します。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社サービスの「リバブルあんしん仲介保証」をご利用いただいたことで、販売活動からご成約までスムーズに進められたと思います。
今後も不動産に関わらず、お力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
大変好感が持てました
<良かった点>
・担当者Ａさんには本当に何軒も内覧に付き合っていただき、大変お世話になりました。
嫌な顔を一度もせず案内していただき、大変好感が持てました。
・担当者Ｂさんには的確な物件紹介をしていただきました。
最終的には担当者Ｂさんからご提案いただいた物件を購入するに至りました。
<悪かった点>
・特にありません。
<その他>
・引越代金の割り引きや、銀行ローンの申請時など、大手のメリットを強く有利に感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご相談、ご成約頂き誠にありがとうございました。
加えて大変お忙しい中アンケートにもご協力頂き、重ねて感謝申し上げます。
O様にとって良い不動産と巡り会えるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
不動産についてお困りのことやご不安なことなどがございましたら気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願いします。
