売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しくこたえてもらって良かった
言葉や態度もこちらがたずねた事も、礼儀正しくこたえてもらって良かった。
センターからの返答
書類の準備や日程調整等、T様にも色々とご協力いただいたためスムーズにお取引を終えることができました。
お引渡しまであっという間でしたが、またお目にかかれる機会があれば嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
売却金額もまずまず満足した金額でした
今回の売却は、同じマンション内で所有している１階の半分のお店と同時に行なった物件でした。
購入先を探してすぐに見つけていただき、売却金額もまずまず満足した金額でした。
また勉強になったのは売買代金決済時、購入先の指定場所で行った為、約５００ｍ位離れた銀行まで行って口座の入金を確認すると考えていたのですが、銀行のコールセンターに電話すれば確認出来ると営業の方から教えていただきました。
当日雨天だったのですがわざわざ銀行まで行かなくてすみ、時間短縮となり助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は複数物件の売却でございましたが、スムーズにお取引出来ましてなによりでございます。
またご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
申し分ない取引でした
全体的な手続きの流れを予め充分説明した上で、個別の手続きについて、リマインダーの意味もかねて再度指示してもらえたのはとても有難かった。
引き渡しの時期についても当方の要望を汲んでもらえた。
売却金額（リバブルによる買取）が見込額より●●●万円低かった事を除けば、申し分ない取引でした。
センターからの返答
S様、この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様とは10年以上お付き合いさせて頂き、今回もご子息のご自宅、ご所有不動産のご売却と、お取引頂きありがとうございました。
ご売却不動産につきましては、ご縁あって弊社で購入させて頂きましたが、当初の見込みより若干価格が下がってしまい、申し訳ございませんでした。
ただ、お引渡しに時期につきましては、S様のご要望に沿う事ができて良かったと思います。
数年後にまたご子息のご自宅のご購入をされる際は、ぜひお力になれればと思っております。
今後とも良いお付き合いをさせて下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧な説明と賃貸から売却への引き継ぎで安心できた
申込みから迅速な対応をしていただき、丁寧な説明と賃貸から売却への引き継ぎで安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は賃貸管理からご所有不動産の査定依頼をいただき、ありがとうございました。
遠方にも関わらず書類の郵送手続きにご協力いただき大変助かりました。
ご希望価格での販売開始をし、早急にお申し込み、ご契約とスムーズに行えて大変嬉しく思っております。
これを励みに、今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望売却価格で売ることができ感激しています
当方４回の自宅売却経験がありますが、今回初めてのセカンドハウスの売却期間が短く驚いています。
各々いろいろ条件は違っていましたが、希望売却価格で売ることができ感激しています。
後で売却に自信があったといわれ納得しました。
過去値切りされて、何度も残念な思いをしました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間中は何度もお電話させていただきましたが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても分かり易く、満足できるものでした
一番面倒と感じていたサブリース会社と銀行とのやり取りも一手に引き受けていただき、とてもスムーズで気持ちの良いお取引きができました。
打ち合わせの場所もきれいで支店も多く、さすが大手といった安心感がありました。
収支の計算や説明もとても分かり易く、満足できるものでした。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご資産の売却をお任せいただきありがとうございました。
ご売却手続きにあたり、いつも迅速に対応してくださったからこそスムーズにお取引を終えることができました。
ぜひ末永いお付き合いができればと思っておりますので、今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご縁があったのかなと感慨ひとしおです
今回は亡母のマンションを妹と2人で相続し、売却を致しました。
私宅が、賃借マンションを東急グループの会社さんでサブリースしておりますので、そちらからのご紹介でした。
担当の方はお若く、この部署に移られてからまだ日が浅いとおっしゃていましたが、いつも冷静で、キビキビと動いて下さいました。
お陰様で、内覧を始めてなんとお１人様目の方が、キャッシュで購入を決めて下さり、予想よりかなりの高額で売却が決定致しました。
ただし、私が去年先立ってスマホで調べた際に連絡を取っていた、他社Ｚ社さんのお客様でしたが・・・。
東急さんには、子供もグループ会社に勤務しておりますし、賃貸マンション管理の会社さん、そしてリバブルさんで売却できたのも、やはりご縁があったのかなと感慨ひとしおです。
最終引き渡し日に担当の方が、私と妹にお花を贈って下さると仰ったのですが、まだ来ませんので、それだけが気がかり（笑）です。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
H様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
不安が解消され契約、決済にたどりつくことができた
今回、売却と購入の双方をお願いしましたが、住みかえのタイミングを含めて、いずれも順調・適切に進めていただきました。
担当者さんは私の所有物件に対する購入意欲をお持ちの顧客を多数抱えており、販売開始からちょうど１ヶ月で売却契約に至ることができました。
売却価格も希望と査定価格通りで、とても満足しております。
コロナ禍で、販売活動や諸手続きに不安もありましたが、丁寧な対応とアドバイスで、トラブルや障害なく、進めることができました。
他社との比較では、やはり売却保証システムがあることが安心でした。
はじめての売却活動で、わからないことが多々ありましたが、常に丁寧かつ適切に助けて下さり、ひとつひとつ不安が解消され、契約、決済にたどりつくことができました。
周囲にも住みかえを検討している人がいますので、ぜひ東急リバブルさんと担当者さんを紹介したいと思っています。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、ご自宅のお住み替えをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、Ｏ様のお住み替えが無事成功いたしましたのも、私共を信頼していただき、二人三脚で進めていくことができたからだと感じております。
また、「リバブル売却保証システム」は、東急リバブル独自のお住み替えをサポートさせていただくサービスです。
お住み替え等をご検討の方がいらっしゃいましたら、また全力で務めさせていただきますので、ぜひご紹介いただけましたら幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
引渡し後の対応が酷かった
〇良かった点
①住所変更など、登記時に事前にすべきことを教えて頂いたのは助かった。
×悪かった点
①契約者は妻であったが、連絡のメールが夫あてだったのは考える必要がある。
たしかに夫の私が積極的に窓口になっていたが、「To」を契約者＆夫にするなど、ビジネスマナーとして多少の気遣いはあっても良いかもしれない。
②当方が、電話を切る前に営業マンが電話を切るのは非常識（センター長さんには伝えました）。
③エコカラットの対応の遅さはまずかった。
会社でよく共有してほしい。
とにかく、引渡し後の対応が酷かった。
「手数料受け取って安心したか？」と思われても仕方ない。
しかしながら、内見から引渡しまで、よくご対応頂いたと感じている。
”一事が万事”と私共は考えているので、これからも難しい不動産売買を通じて、売主・買主を幸せに導いて下さい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
私の対応が悪く、多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。
「一事が万事」という言葉を念頭に置き、細心の注意を払い、今後は同じ事が起きないよう心掛けてまいります。
お困りのことがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
お願いして本当によかった
地域情報が豊かで、迅速に対応していただき大満足でした。
買い主様を捜していただく場合に、私共の希望する方をみつけて下さり、大満足です。
他社にすでに依頼した後でしたが、東急リバブル様にお願いして本当によかったと思っております。
センターからの返答
S様、この度は目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
既に他社に依頼されたタイミングでしたが、お声掛け頂き、S様のお力になれて大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
