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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月18日

満足いくものではなかった

今回売却は非常にスムーズかつ的確に進めていただいたが、新居の購入では担当が代わり、満足いくものではなかった。 
人による対応能力の差を感じると共に、売却の客への多少なりともメリットを感じさせる対応を期待したかった。 
残念です。 
担当者さんはまた紹介したいが、東急リバブルを紹介したいレベルが低いのはその点です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は私にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
購入の担当が別の営業マンとなり、少なからずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またご相談等ございましたら、是非私までご連絡頂ければと存じます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月13日

担当者は自分の部下よりも、優秀と感じました

2回目の利用になります。
前回の取引も良い担当者に当たりましたが、今回も非常に良い担当者でした。
全てのコミュニケーションが迅速かつ適切で、こちらの要求にも決していやな顔ひとつせず答えてくれ、結果として最高の物件を成約することが出来ました。
私も部下をもっていますが、今回の担当者は自分の部下よりも、優秀と感じました。
これも東急リバブルさんの企業文化、教育のたまものと考えます。
ぜひ友人にもおすすめしたい会社とおもいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2回目の東急リバブルのご利用、誠にありがとうございました。
色々なご不安があった中での不動産購入だったかと思いますが、N様のご協力を頂けましたおかげで無事にお取引を進めることができました。
最高の物件と仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月6日

サービスの速さ、品質に大変満足しています

数年前にお世話になり、ご担当者の行き届いたご配慮と清潔感が印象に残っており、今回もお願いしました。
同じ方に対応頂き、相談からわずか3ヶ月程度で、旧居の売却から新居の購入まで手配頂きました。
東急リバブルには、自社サイトや独自の保証サービスをはじめとした総合的なサービスが提供されているので、売買に安心して臨めたようにおもいます。
同社並びにご担当者によるサービスの速さ、品質に大変満足しています。
いずれ子供たちが独立する際には、東急リバブルを勧めたいとおもいます。
大変お世話になり有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

再度、ご購入・ご売却という買換えのご相談を頂き、ありがとうございました。
タイミング的にも非常に良い物件をご購入頂き、こちらも喜ばしい限りです。
また、今後不動産に関するご相談がございましたら、是非、当社にご相談頂ければ幸いです。

K様
K様 2021年4月19日

東急リバブルをオススメしたいと思います

知り合い(親類)の紹介で東急リバブルを知り、利用させて頂きました。
とても話し易かったし、遠いところまでわざわざ来て頂いて、物件について色々聞くことができました。
最初は何から手をつけて良いのか分からなかったのですが、話をうかがううちに、自分達がどんな所で優先順位を付けて物件探しをするか、分かってくるようになりました。
そこで初めて実際に見に行った物件を気に入り、購入する迄に至りました。
親身にお話を聞いてくれて、アドバイスをくれたおかげと思っています。
また物件を探している人等いたら、東急リバブルをオススメしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
K様とは2年前に売却のお手伝いをさせて頂いたご親族からのご紹介でお会いさせて頂きました。
購入検討エリアを絞り込むために、資料をメールでやり取りさせて頂きましたが、レスポンスを早く頂けた事で、K様のご希望を共有でき、とても有難く思っております。
大変な時期の引越しですが、新居での生活を楽しんでくださいね。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月15日

スムーズに売却することができ、とても良かった

スムーズに売却することができ、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引が進みましたのは、書類のご準備など、S様のご協力があったからでございます。
また何かございましたら今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月14日

東急リバブルさんに決めて大正解でした

他の不動産会社とのやりとりもしてきましたが、対応の丁寧さやレスポンスの良さに安心してお任せする事ができました。
東急リバブルさんに決めて大正解でした。
入居後に発生した困り事にもすぐに対応して下さり、とても助かりました。
周りの方で物件の売買を考えている人がいたら、おすすめしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは誠にありがとうございました。お申込からご契約そしてお引渡しまでお忙しいなか快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。今後もお役に立てることがございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月14日

ゆっくりじっくり物件を探すのにお勧めの会社です

住宅購入の検討に必要な情報と時間とを十分にいただけたので、よりよい家選びをすることができました。 
ゆっくりじっくり物件を探すのにお勧めの会社です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のお取引を頂き、誠にありがとうございます。
今回はマンションのご購入で管理組合の状況(定期総会議案書・議事録、長期修繕計画、財務状況等)を特に気にされていらっしゃったため、過去弊社でのお取引が多いマンションということもあり、ご検討材料を多くご提供できてよかったと思っております。
お体にお気をつけください。またお声掛け頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

I様
I様 2021年4月14日

担当者さまの誠実なお人柄が、とてもよいです

ありがとうございました。
担当者さまの誠実なお人柄が、とてもよいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご購入に際して、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社を信頼いただきスムーズにお取引が進められたこと、大変感謝しております。
今後、お住まいに関することで、ご不明なことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月13日

永い間住んだ我が家を譲ることになりました

最初の段階の部屋の写真のとり方の工夫が甘い。
試行錯誤して当方から、こうしたら、部屋内の雰囲気や感じがよいとの意見を申しまして少々とる角度等かえていただいた。
表情は相手の要望を受け入れようと、いい感じであった。
素人の私達に時々アドバイスをされ乍ら進めていったのは感じのいいものであった。 
急がず休まず私もタイミングを待って、担当者さんと一致点が多くなったので、永い間住んだ我が家を譲ることになりました。
いい思い出の家でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初の段階で写真などについて行き届いたサービスが対応できず、申し訳ございませんでした。
気に入って購入されたご自宅をご売却を決める時は非常に寂しい思いもあったと思います。
買主様も非常に気に入ってお住まい頂けていますので私も嬉しい限りです。
また何でもご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。

I様
I様 2021年4月12日

満足いく売買が出来ました事に感謝

良かった点
1、初対面では若い学生風でしたが、責任感が強そうな方とお見受けしました。
対応はなめらかでとても感じの良い好感の高い方と思い、この方なら何でも話を聞いて貰えると思いました。
2、難しい売買の知識が豊富な事。
どんな問題も我が身に置いて考えて下さる事。
すばやい対応で解決。
(上司の方の説明で資金調達のメド)
3、東急リバブルの担当者のご尽力を戴きましたお陰で、満足いく売買が出来ました事に感謝申し上げて居ります。
今後のご成功とご繁栄を心より願っている1人でございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
悪かった点
最初から最後迄、1点の曇りも持たず親身になって取り組んで戴いていた為、悪かった点はゼロです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご契約おめでとうございます。
本件は、販売のお手伝いをさせて頂いてから、約2週間でのご成約となりました。
スピーディーなご契約となったのも、I様が日々丁寧に室内をお使いであったからだと存じます。
I様の場合、ご購入先の不動産の契約も同時進行であった為、ご不明点も多かったかと存じますが、その都度、お打合せの機会を頂き、ご状況や進捗の擦り合わせをして参りました。
また何かございましたら、店舗も近くにございますので、気軽にご相談下さい。

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