売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果としては希望価格にて２か月程で売れました
今回専任媒介契約で物件の売却を東急リバブルさんに依頼しました。
売却物件は壁紙に一部破損と剥がれがありました。
内覧に来たお客さんは壁紙全体張り替えないといけないと思い、全面リフォームの方向に考えてしまう方が多かったそうです。
フローリングは本来かえなくでも大丈夫だと思いますが。
そのため、リフォーム資金がネックとなり、躊躇する人が結構いました。
壁紙が少しの破損と剥がれの場合、一部補修、張り替えの無料サービスを提供してくれる他の会社はいました。
東急リバブルさんはこのような無料サービスがありませんでした。
壁紙全体の張り替えはやりたいお客さん自身でやればいいと思いますが。
一部の破損と剥がれはお客さんに与えるイメージに大きく影響し、考えるリフォームの対象範囲が拡大してしまう可能性があり、補修の無料サービスが有れば、もっとスムーズに売れると思います。
最終的に、リフォームを計画しているお客さんに買って頂きました。
結果としては希望価格にて２か月程で売れましたので、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたリフォーム資金の点で難航してしまい、なかなか決まらない状況が続きご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後より一層ご成約までスムーズに進めるよう、サービス面含め努力して参ります。
今回、ご成約となったのもS様に様々な面でご協力いただいた結果だと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
本当にすばらしい担当者に出合えたと思っています
今回、本当にすばらしい担当者に出合えたと思っています。
1つ1つの事が思い出の様に残っています。
今回、利用したきっかけは不動産購入で、親の土地売却を考えていた時、当社の店舗が目に入り、話をしてみたら親身に対応していただき、とてもうれしかったです。
物件購入もこの人に頼みたかったです。
身近に不動産売買する人がいたらこの人をおすすめします。
あと、アンケートの各項目に「6.神対応」があったら全て６に丸付けてました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでお取引がスムーズに行えたことは、K様が迅速にお手続き関係を行って頂いたからこそでございます。
まだまだ至らぬ点も多くあったかとは思いますが、微力ながらお力になれた事は大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
安心してお任せできる方だと思います
この度の売却にあたり、担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
今回は相続した実家の土地建物の売却でした。
数社へ査定依頼をしたのですが、東急リバブルさんは対応がとても良く、キチントした査定で評価額も私の希望に近いものでしたので、お願いすることにしました。
担当者さんは、親切丁寧な方でいつも爽やかでした。
私の質問や疑問、希望にも常に真摯に答えてくれました。
安心してお任せできる方だと思います。
私の無理な要望にも親身になり対応いただき、本当にありがとうございました。
また、不動産取引の機会がありましたら、担当者さんに対応していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社川崎センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで無事に進んだのは、ひとえにＷ様のお力添えのおかげと深く感謝しております。
至らない点も多々あったかと思いますが、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
引き続き、お困りの事等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
またお願いしたいと考えています
大変親身になって購入から売却まで見ていただけたので、とても助かりました。
今後も買替えの可能性があるので、またお願いしたいと考えています。
今回は、ありがとうございました。
センターからの返答
I様
このたびは、購入およびご売却にて、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のルームデコレーション等のサービスをご利用頂き、I様のご希望に沿う希望金額にてお手伝いができ、私共も大変嬉しく思います。
また、これからも、頼りとなれる存在でありたいと考えておりますので、数年後にお住み替え等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
売却相談から決裁までの時間が早かったことが評価
売却相談から決裁までの時間が早かったことが評価できた。
センターからの返答
この度は、当社にて2度目のお取引をいただき誠にありがとうございます。
今回は色々と書類手続きのご協力をいただき、S様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
何かご不便等ございましたら私の方はS様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
契約以後の対応があまりにも”いい加減である”
御社の担当者（私が気分を害しているので名前も書きたくないので）の方は、最初の問い合せから契約に至るまでの間は、良く対応してくれたと思いますが、契約以後の対応があまりにも”いい加減である”。
ある日に内装のリフォームの見積りを予約したのに当日になっても誰も来ず、当方から連絡すると”忘れてたとの事”。
私は未だ住んでいない、なにもない購入先で待ちぼうけ！
当人は一度の約束忘れと思ってる様子だが、その前にも一度あり、２回もその様な事があれば私も怒り心当です。
雑談時等にも、担当者にも話をしたのですが、実家の空家も数年内に売却予定なので、”良い仕事をしてくれたら、又、お願いする事もあるかも”と話していたのですが、御社とは、無いと思います。
良い意見、悪い意見色々あるでしょう。
どの意見を掲載するかはもちろん、御社の決裁であり、姿勢でしょう。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご尽力のもと、スムーズなお取引をすることができ、誠にありがとうございました。
また、お引渡し後の、リフォームのお見積もりの件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないよう努めて参りますので、引続き、宜しくお願い致します。
売却の問い合せから引渡しまでスムースでした
売却の問い合せから引渡しまでスムースでした。
連絡もこまめにいただけましたので、安心感もありました。
センターからの返答
Ｎ様、以前はご自宅のご購入、今回はご自宅のご売却に、弊社川崎センターをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
こちらにも大変気を使って頂き最初から最後までスムーズに物事が進められ、安心できるお取引が出来ました。
買主様も大変ご満足頂き、大切にお住まいになっていかれると思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却にあたりかなりのお時間を頂戴しましたが、その時間についても前向きにお考え下さいました。
いつも協力的でした。
そのこともあり、無事にお話しが進められたのかと存じます。
このたびは誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
本年2度目の不動産取引でした。
前回と同じ担当の方で、安心してお任せすることができました。
ご対応、ご説明も前回同様、非常にていねいで、取引金額にも満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
再び当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様にとってご満足していただけるお手伝いができた事を心より嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談はお気軽にお申し付けくださいませ。
お力添えできますように誠心誠意対応させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
何より売主の心に寄りそって下さいました
謹啓
このたびは本当にありがとうございました。
買い主様から手つけを受取り、売主の母が亡くなると言う、まさしく経験が無い案件を、担当者Ａさんは時間をかけ、又残された相続人の気持ちを察して配慮下さいました。
本当に咸謝申し上げます。
又、渋谷営業所の担当者Ｂさんにも本来入所予定でした施設での案内で、母に寄り添って下さり何回も何回も足を運んで下さいました。
母に変わり咸謝申し上げます。
他者さんは売る事に力を入れて強引な不動産屋さんが多い中、知識やマナーや全てが東急さんにはあり、何より売主の心に寄りそって下さいました。
何かあれば又宜しくお願いします。
ありがとうございました。
今後の御発展心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
振り返りますと、当初ご売却（お住替え）のご相談を承らさせていただきましたのが2年前の5月でした。
Ｉ様（お母様）のお住替え先やご売却条件のお擦り合わせ等、幾度とお打合せを重ねさせていただき、本年にしてようやく結実出来ましたことは、私も営業冥利に尽きるお手伝いだったと心より感じております。
ご契約進行途中にＩ様（お母様）にご不幸があり、私も営業マン生活初めてのことだっただけに、ご相続されたご子息様に対しお声掛けする言葉も浮かばず、売主様にとって最適なご提案が何なのかの考えが出てこず不安もありましたが、Ｉ様の奥様には大変なご尽力とご協力をいただきまして、先日無事にご決済を迎えることができました。
また何かお役に立てるご機会がございましたら、ぜひお声掛けください。
本当にありがとうございました。
