売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
末長く、娘をよろしくお願いしますね、という気持ち
自分達が思っているより高く、住宅を買っていただき、大変感謝しております。
決して、嫌で手放す住宅ではなかったので、気持ち的には、娘を嫁に出すような、そんな気持ちで、査定に来ていただいた方に「良い間取りですね」と言っていただいた時にはとてもうれしく、末長く、娘をよろしくお願いしますね、という気持ちでした。
自分の大切にしていたものを、他の人に認めてもらうという事は、うれしいものなのだな、としみじみ思いました。
東急リバブルさんの、自社に対する自信みたいなものをしっかり感じました。
本当に有難うございました。
何社か比較して、一番この人ならおまかせできる、という担当者さんでした。
担当者さんで本当によかったです！
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用して頂きありがとうございました。
Ｏ様に初めてお会いした際に、ご自宅をとても大切にお使いだと感じました。
その思い入れのあるご自宅のご売却をお手伝いでき、とても光栄です。
また、お客様にとってご満足のいくお取り引きを心がけている中で、Ｏ様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
今後、ご売却のご相談を頂いたお客様にもＯ様のようなお言葉を頂けるよう、精進して参ります。
これからもご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
いろいろお話できて、とても楽しかったです！
全く、不動産についてよくわからない私達をいろいろ導いて下さいましてありがとうございました。
担当者さんの、他社はどうあれ、自分たちはこうだ！という確固たる信念と、自社への自信、若い方だというのに頼もしく、何から何までお世話になってしまいました。
今回、三社の方たちといろいろお話をさせていただき、どの担当者様もみな立派なのですが、リバブルさんにお願いしようと思ったのは、担当者さんの実直なお人柄ももちろんですが、やはり、他社はどうあれ自分たちはこうだ、という自信がみなぎっていて、そこが、リバブルさんにしよう！と思った理由です。
実際、担当していただいて、我々は、ただ信頼して身をまかすことが出来ました。
担当者さん、ありがとう。
これからもそのお人柄で、いい仕事、沢山してくださいね。
数ヶ月、いろいろお話できて、とても楽しかったです！
今後の更なるご発展を心よりお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの泉中央センターをお選びいただきありがうございした。
初めてお会いした際は、お仕事終わりの遅い時間にも関わらず、お時間を頂きありがとうございました。
「Ｏ様のお住替えがうまくいくように」と思いながら、ご説明させて頂いたのが、そのようにＯ様の目に映っていたこと大変嬉しく思います。
Ｏ様のお取引で学ばせて頂いたことを活かし、今後のご担当させて頂くお客様にアドバイスできればと思います。
今後、お力になれることがありましたら、是非、東急リバブルの泉中央センターまでお気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
説明等が分り易く具体的であった
・説明等が分り易く具体的であった。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とはお問い合わせのお電話の段階で、駐車場の件等ご質問をいただいておりましたので、速やかに確認することができました。
お客様には、大変ご協力いただきまして非常にスムーズにお引渡しまで進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
当社社員一同、引き続きお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
専売契約だったので親身になってくれた
・専売契約だったので親身になってくれた。
・引越業者の斡施も年末だった為助かった。
・ほぼ予定通り売却でき、６ヶ月の管理費補償も納得。
以上、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
眺望のよい素敵なＡ様のマンションのご売却に、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また、専属専任媒介契約をお選び頂き、「あんしん仲介保証」や「マンション売却プレミアムサポート」をご使用したことで非常にスムーズなお取り引きが出来ました。
今後もお力になれることがございましたら、是非、東急リバブルの泉中央センターまでご相談下さい。
人柄があっての運命だったのかなと本当に感謝
とても親切で同じ目線でお話をしてくださり安心して相談をすることができました。
私達購入する側と売り主様側でとても時間が少ない状況だったにもかかわらず、とてもスムーズにお話が進んで納得のいく売買が出来たと思います。
何もわからなかった私達に1つ1つ説明してくださりありがとうございました。
フラッと「見てみよっか」の一言からあっという間の引越し。
タイミング、売主様の優しい雰囲気、そして何より担当者さんの人柄があっての運命だったのかなと本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
またS様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
S様にはご家族でお会いする機会が多く、明るく温かいご家庭であることが感じられました。
そんなS様の新生活に携われたことは、とても幸せに感じております。
今後も末永いお付き合いをお願い致します。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
店舗での娘への気配りが良かったです
入居時に担当者のほうからお花が送られてきて、とても嬉しかったです。
店舗での娘への気配りが良かったです。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いできたこと大変うれしく思います。
これからＨ様の新生活の始まりとなりますが、今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡・ご来店を頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
想像以上に早く成約
想像以上に早く成約できたので感謝しております。
センターからの返答
この度は、泉中央センターへご所有不動産の売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
東京にお住まいながら、仙台の不動産売却ということで、お荷物の整理や手続き等大変だったかと存じます。
Ｆ様にご協力頂きました事で、販売開始から2ヶ月でご契約頂き、早期成約が成功したと思っております。
今後ともお力になれることがございましたら、お声がけくださいませ。
教育がすみずみまでいきわたっている
急な売却と初めてのことで不安ばかりのスタートでしたが、担当者さんが、私達の思いをくみとってくださり、初対面の時から、色々な事を話すことができました。
インターネットで複数の会社に見積りを依頼したのですが、他社は上から目線だったり希望の前に一般的な値段が先だったりしたので、担当者さんの対応は本当に嬉しかったです。
期間が短い中で、私達の希望での売却ができ、思った以上に手元にお金が残り本当に感謝しています。
売却途中で転勤になられ、最後の手続きには立ち合っていただくことはできませんでしたが、メールによるとてもあたたかなフォローを数々いただき、安心して後任の方と最終手続きを終えることができました。
御社の教育がすみずみまでいきわたっていることが、とても感じられ、東急リバブルさんにお願いして本当によかったです。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産仲介会社から、東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございます。
不動産の御取引きは、『何がわからないのかわからない』といった御相談も数多く頂戴致します。
そういった不安を少しでも和らげられる様、先ずはお客様の『御気持ち』をお聴きすることを心がけておりますが、M様にその点を評価頂き大変光栄に思っております。
また、私が最後までM様のお手伝いができず、やりきれない気持ちで一杯でしたが、この様な暖かい御言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
私は東京に異動となりましたが、御声掛けを頂ければいつでもお力になれる様尽力する所存ですので、 今後も気兼ねなく御声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
当者様と売主様に出会えてすごく幸せだった
この度は大変お世話になりました。
今回中古住宅の購入でしたが、なにせはじめての事で、何をどうしていいのか、右も左も分らない所からの出発でしたが、担当者様が、とっても親切、ていねいで、質問をすれば、的確に教えてくれ、たとえ分からない事があってもすぐに調べてくれて、とても信頼できました。
私たちにすれば中古住宅の購入とはいえ、おそらく人生の中で最大の買い物です。できれば失敗はしたくないです。
でも今回の担当者様と売主様に出会えてすごく幸せだったなあと心より思っております。
これからもなにかとお世話になるかと思いますが、末長くよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社を通じてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、引越後の御片付け等お忙しいなか、このようなお褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
不動産購入という人生の大きな１ページに携わることが出来たこと、ご不安やご心配等さまざまなお気持ちをお持ちであったことと思いますが、満足頂けたようでなによりでございます。
お住まいになってからがＵ様の生活のスタートであり、家の設備のみならず、税務のお手続等ご不明点や疑問点も出てくるかと思います。
これからもお力添えできます様、また、Ｕ様のようなお気持ちでお取引頂ける様、精進して参りたいと思います。
どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。
総合的に「85点」減点は最初の担当者Ａさんの分
売却の相談でH.Pから申込みしました。
最初の担当者Ａさんの方の対応が悪く他社へ依頼しようか…と考えました。（一回目の指定してきた時間にTelなし、その後の反応もなし）
念の為と思いお店へ連絡し事情を話したところすぐに担当者Ｂさんへ担当を変わっていただきました。その後の担当者Ｂさんの対応には大変満足しています。
メール、電話、ショートメールで定期的に連絡もいただき進捗状況も把握することができました。
結果としてほぼ希望通りの額で売却できた事、担当者Ｂさんの対応に満足しました事から総合的に「85点」減点は最初の担当者Ａさんの分です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社とお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
売却相談の段階で、前任の対応が悪かった点について、お詫び申し上げます。
さて、実際に販売のご依頼をいただいてからは、１カ月程度でご成約させていただき、スムーズにお取引ができたことについては、お客様のご期待に応えることが出来たのではないかと感じております。
但し、前任の対応については、改善点が多々あると存じますので、今回の件は、社内で共有させていただき、今後はご迷惑をお掛けすることの無いよう、社員一同、営業活動に励んで参る所存です。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
