売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しい
遠方のためほぼメールでのやり取りでしたが、遅延無く細かい対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者さんは、本来の不動産売買に関する業務絡みでは申し分ありませんので、リバブルさんに対しては売買後のサービスなど、例えば税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しいと思いました。
税金対策は譲渡益計算だけではなく、その後の確定申告にも絡んできます。
たぶん、守備範囲外で且つ複雑なので、住宅控除以外はあまり関わらない分野かなという感じが残念でした。
結局は税理士さんの税務無料相談をご紹介いただきましたが、こちらが知識を持って、ある程度理解してからの確認相談と言う感じでした。
他社さんのＨＰでは、例えば他社Ｚ社のＨＰのお役立ち情報はかなりわかりやすく、しかも深掘りした詳しい解説が載っています。
ワタシもこれをみて実際に自分に当てはめて計算し、税理士さん相談時に確認、アドバイスいただいた次第です。
リバブルさんにこのような記事ページがあるなら、ご紹介していただければよかったと思っています。
おそらく、不動産売買は一生に数度は無いですけれど、だからこそちゃんと理解して最後まで納得感、満足感、お得感が三方にあるべきかなあと思います。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。私の業務内容に満足頂いた事、大変嬉しく思っております。
また、御指摘頂きました税金対策については、担当者からのご説明やご相談窓口についての対応など、今後の課題として弊社で改善して参ります。今後とも東急リバブルを何卒、宜しくお願い致します。
本当に助かりました
とても丁寧に対応頂きました。
相談事にも迅速に反応してもらい、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却と合わせてご購入のお手伝いをさせて頂きました。
タイトなスケジュールにも関わらず、スムーズにお住み替えを完了出来たのも、Ａ様の敏速なご対応のお蔭と感謝しております。
様々な疑問点やご心配事をご家族の皆様と共有させて頂き、当初のスケジュール通りに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたら、どうぞ気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。"
特に素晴らしい満足のいく対応をしていただきました
今回のご担当者さんは、これまで紹介いただいた御社および他社の担当者の中でも、特に素晴らしい満足のいく対応をしていただきました。
私自身の仕事柄、近づきすぎず遠すぎず適度な距離感をもって、かつ必要な部分は的確にアドバイスいただくご対応は感心するばかりです。
これからもぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お仕事のお忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
無事お取引がスムーズにできましたのも、ひとえにF様のご協力があってのことだと存じます。
ご購入までに何件かご内覧いただきましたが、ご条件に合う素敵なお住まいが見つかったこと、本当に嬉しく思います。
これからお引越しになられると存じますが、お住まいになってからも何かあればお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
売却段階に入らないと何が必要かイメージしづらい
最初から最後まで丁寧かつ熱心にご対応いただきました。
なにも心配なくお任せいたしました。
欲を言えば、売却に伴う各種オプションサービスは、実際の売却段階に入らないと何が必要かイメージしづらいところがあります。
転居作業時のサービス等、途中変更可にしていただけると助かるなと思いました。
また購入の機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様に様々なご協力を頂いたおかげで、取引を完了する事が出来ました。
サービスの件につきましては、私の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産のご相談等につきましては、ぜひ私にお任せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
安心して取引を進められました
基本的には売主である私のことに配慮頂いてるように感じましたが、買主様にも適切な配慮をされ、両者にバランス良く対応していたようなので、安心して取引を進められました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了できましたのは、ひとえにＯ様の多大なご助力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
短期間で何ら支障なく売買に至りました
相続した不動産を売却するにはどうしたら・・・どこに・・・。
大手なら間違いないと思い、一番最初に東急リバブルさんに電話した際、応対等が非常に感じが良ったので、御社に決めました。
その後担当者さんは、私どもの疑問点等への説明も丁寧で、短期間で何ら支障なく売買に至りました。
何も分からず不安だらけでしたが、御社に頼んで良かったと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に際して、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初にお電話頂いた際に、私が対応させて頂きました。
その時のことで、当社にお決め頂いたということで、本当にありがとうございます。
U様には測量の立会いなどにもご協力頂きまして、スムーズに不動産売買を進める事ができました。
今後につきましても、当社でお役に立てる事がございましたら、ぜひご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても誠実に丁寧に対応してもらえたと思います
担当者さんには最初から最後まで、とても誠実に丁寧に対応してもらえたと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、年末のお忙しい時期にアンケートにご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
S様とは、これからも末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
不動産のことでご相談がございましたら、またいつでもお声がけくださいませ。
とても親身になって対応していただけました
いつも丁寧、清潔な接客を受けることができ、とても安心して物件の見学をすることができました。
また連絡もマメにいただき、準備する資料もわかりやすくご連絡くださるので、不慣れな場面でも大変頼りにさせていただきました。
購入が決まった際も一緒に喜んでくださり、気持ちを共有してくださってとても嬉しかったです。
資金面で不安を感じていたのですが、細かく数字をだしてくださったり、部屋の採寸を無理にお願いしたりと、とても親身になって対応していただけました。
お忙しい中ご対応くださり、とても感謝しています。
おかげさまで大変充実した毎日を送れています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お逢いした当初は、不動産会社や担当者への不信感もお持ちだったかと思います。
私は、第一にＫ様が今後将来安心して、楽しくご生活を送って頂けるようにご対応させて頂きました。
少しずつではございましたが、Ｋ様とのコミュニケーションも取れ、お住まい探しをお任せ頂き、無事にお住まいのお引き渡しが出来て良かったです。
新しい生活には慣れましたでしょうか。
また、不動産の事でのご相談がございました際は、お気軽にご相談下さいませ。
この度は有難うございました。
対応も迅速かつ正確なもので申し分ありませんでした
顧客視点で考えてくれ、対応も迅速かつ正確なもので申し分ありませんでした。
センターからの返答
H様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
H様のご協力によりスムーズにお取引を進めることが出来ました。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
最後になりますが、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
一緒に住む家族が大事感を出した方がいいですよ
担当者さんｇｏｏｄでしたよ。
バカ話にも付き合ってくれて苦労されたと思います。
一つだけリクエスト。
忙しすぎて、家を売っているのに自分の家に居る時間が少なそうに感じさせない方がいいですよ。
自分も家や一緒に住む家族が大事感を出した方がいいですよ。
例えば車屋のセールスが、こいつ車好き過ぎ？って感じる人の方が信頼度が増すでしょ？
それより、店頭にお邪魔した際に出てきたスタッフの接客には、お前は友達か？私をいつから知ってる？初めてだろ？何なんだテメェは？と思わせてくれる、久しぶりにお前は二度と出て来るな感を覚えました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なアドバイスを頂き、ありがとうございます。
H様の仰る通りかと思いますので、今後意識して営業活動させて頂きます。
尚、スタッフの接客については大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひお任せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
