売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
社内の上の様子を見て仕事をしているのを常に感じた
最初、若い営業の方が2人みえて大変な勢いでしたが、長くお付き合いをするうちに、こちらは年長者ですので色々なことが見えてしまいます。
大した価格ではない中古マンションですが、買主様が決まってからの対応が明らかにぞんざいになり、契約日の日程の知らせは前日の午前中に当方から連絡をして知った次第です。
担当営業としてお客に寄り添うのでなく、社内の上の様子を見て仕事をしているのを常に感じておりました。
若い方で経験不足は仕方ないのですが、上司と共有している様子もなく、レスポンスが無いので会社に電話すると休みだったりしました。
最後の方は不安でしたので、買主担当の営業の方（Ａさん）がしっかりしていたのでそちらに直接連絡してました。
個人のファミリー向け中古マンションは売買主共、女性主体の目線になると思いますので、女性の営業の方が良い様に思います。
他社さんで女性営業の方がいらっしゃいましたが、押え所が流石でした。
投資でない不動産売買は生活に密着しますので、安心感は大切だと思います。
今回は残念ですが、先々とこちらが動くことが多く、疲れ切ってしまいました。
引き渡し後、担当営業のＢさんより一切の連絡が無いのも妙に腹おちしてます。
今回は買い主担当（Ａさん）がまとめたお話だと感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
同時にO様にはご不安、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、反省のうえ真摯に受け止めさせて頂きます。
不動産という大切なご資産のご購入・ご売却に携わる以上、お客様に寄り添った安心感のある営業が出来ます様に今後センター一丸となって取り組んで参ります。
無理なお願いごとも、すばやく対処して頂いた
遠方からの転勤にともなう新居の購入でお世話になりました。
離れている場所の為、物件情報をこまかくチェックしながら見学スケジュールを合わせて頂き、ムダのない動きで希望通りの新居を見つけることができました。
タイミングが悪ければ、今の物件にめぐり合えていなかったと思います。
担当の方には、いろいろわがままにつきあって頂き、本当にお世話になりました。
無理なお願いごとも、すばやく対処して頂いて本当に助けて頂きました。
東急リバブル様をえらんで、本当によかったと思っています。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入ともに当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご転勤でのお買換えでしたのでタイトなスケジュールとなってしまいお忙しかったかと存じますが、スムーズに進めることができたのもＴ様に柔軟にご対応いただけたお陰様でございます。
これからも所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
スピーディでかつ的確な対応に非常に感謝
スピーディでかつ的確な対応に非常に感謝しております。
今後も是非取引の機会があった場合、お世話になりたいと思っております。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
書類の取得など迅速にご対応いただけた為、私共もスピーディに進めることができました。
また、不動産でお困り事やご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも良いお付き合いができれば幸甚です。引き続きよろしくお願いいたします。
質問に対してメール返答も早く、安心して任せられた
質問に対してメール返答も早く、安心して任せられました。
又、受け渡しまで時間が掛かるはずでしたが、交渉して頂き、早く契約まで進み、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私が担当させていただいてから、比較的スムーズにお話が進みよかったです。
不動産の売買の際には是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
次に売買する時も、きっとお願いする事と思います
この度は大変お世話になりました。
担当者様、センター長様には感謝しています。
問い合せから約2ヶ月で買主様を見つけて頂けたのは、担当者様のおかげだと今も思っています。
次に売買する時も、きっとお願いする事と思います。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できましたのもN様が迅速にご対応いただいたことに他なりません。
N様は大変明るい方でいらっしゃいましたので、毎回ご対応させていただく度に私も元気をいただきました。
また、今後お手伝いできるようなことがあれば、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
売却だけでも、リバブルに依頼して良かった
すぐに対応していただいた。
他の人に伝言依頼をしても、用件が伝わっていた。
購入物件は安い物件を探していたので、他社に依頼したが！、担当者、会社（他社Z社）共に、対応が良くなかった。
面どうくさそうな対応、やる気がない、売却だけでも、リバブルに依頼して良かった。
センターからの返答
H様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、H様の迅速な対応を頂いたおかげでお取引が無事完了し何よりでございます。
今後も、不動産に関するお困りのことなどございましたら、いつでもご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
融資が通ったのも東急リバブルのおかげです
マンション購入における不利な状況にも関わらず、最高の物件を見つけることができました。
勤続年数がわずかであったにも関わらず、融資が通ったのも東急リバブルのおかげです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様が今回ご満足いただけたとのお声を頂戴し、私も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いができれば幸いです。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
専門知識（不動産売買）に詳しい方だった
・気になったことを伝えた際、その後の対応が素晴らしかった。
・専門知識（不動産売買）に詳しい方だった。
・非常に丁寧な言葉遣いをされる方だった。
・優しく柔和な方でした。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お褒めいただいた評価を無駄にしないよう、さらなるサービス向上に尽力いたします。
また、機会がございましたら是非ご用命下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
アフターケアが良かったと思います
土地の引渡し後に、地中内埋設物が見つかり、自ら費用を負担することになりましたが、担当者がいくつかの工事業者にあたってくださり、適切な工事価格とすることができました。
また、譲渡所得にかかる税金についても、東急リバブルでは税理士による無料相談を実施しているとのこと。
担当者より紹介していただき、取引後も相談にのっていただき、アフターケアが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからお引渡しまで、2年以上の長きにわたり、ご対応下さり大変助かりました。
また、何なりとご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
半年以上もの間粘り強く進めて頂いた
昨年、土地の売却を考え、貸家の管理会社の方から東急リバブル本八幡センターの担当者様を紹介して頂き、「貸家住人の退去交渉、隣家住宅約９軒分の承諾交渉」等、半年以上もの間粘り強く進めて頂き、地元の不動産屋様に思いもよらない好条件にて、売買契約を結ぶ事が出来ました。
一時は、土地・建物の状況から売買を諦めましたが、担当者様のお力添えで売却でき、誠に有難うございます。
スマートフォンのインターネットや、ダイレクトメールを通じて、他社にも打診しましたが、土地の状況を調査した段階で、色よい返事がなく、好意的な会社はありませんでした。
貴社の担当者様に出会えて、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
役所協議・近隣交渉と長期間にわたる計画でございましたが、Y様のご協力を賜り無事に売却を行うことが出来ました。
Y様ご夫妻のお人柄が引き寄せた今回のご縁に感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
微力ながら尽力いたします。
