売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様を笑顔にするテクニックあれば良い
良かった点
・必ずショートメールで会話内容をリマインドいただける。
・一生懸命に話す内容を理解しようとする。
・レスポンスが早い。
・競合他社などの悪口を言わない。
・身だしなみがだらしなくない。
・リバブることができた。
悪かった点・期待
・若いから仕方ないと思うが、話題の引き出しが少ない。
・ＣＭのものまねをするなど、お客様を笑顔にするテクニックあれば良い。
その他
・今回の取引はとても勉強になり、おもしろかったです。
またよろしく！！
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
必要書類の手配やお住み替え先のスケジュール調整などのご協力をいただく場面も多くございましたが、いつもご丁寧にご対応くださったこと、重ねて御礼申し上げます。
お打ち合わせの際はいつも楽しく、また私が成長できるためのアドバイスをくださり、自分自身、K様、またK様のご家族の皆様と巡り会えたことが大きな成長の糧となっております。
もし今後K様のお力になれる時がきた際は、より成長した姿をお見せできるように日々精進して参ります。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
ストレスなく売買ができました
売却相談から引き渡しまでの流れで不満無し、ストレスなく売買ができました。
またリバブルさん同担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、豊洲センターを通じてご自宅の売却活動をお任せくださり、誠にありがとうございました。
内覧日程に対する戦略など、都度、一緒に計画を立て実行に協力くださったおかげで販売活動期間からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
同じベクトルを向くことで契約後もスムーズに進めることができ本当に感謝しています。
今後もお客様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。
一般媒介契約書についての説明を頂けなかった
専属専任媒介契約書の締結時に、一般媒介契約書についての説明を頂けなかったのが残念でした。
一言、一般媒介契約書を結ぶ選択が私どもにあるが、東急リバブルさんとして最初から専属専任媒介契約書を結ぶ方がお勧めですという形で、専属専任媒介契約書を結ぶことが出来たらより良かったです。
今回の商談、契約、代金決済の全ての手続きの対応において、担当の方にはいつも明朗快活且つ丁寧にご対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に全ての手続きを終えることができ、私共も大変嬉しく思います。
媒介締結時のご説明におかれましては、大変失礼いたしました。
頂戴したお言葉を忘れず、日々精神してまいります。
また不動産売買をする機会がございましたら、是非ご検討の一つに入れていただけますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
仕事に熱心で、楽しく取り組んでいるように感じた
話がしやすく好感が持てた。
仕事に熱心で、楽しく取り組んでいるように感じた。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の遠方からの移住計画のお力添えができればと思い尽力いたしました。
物件を大変気に入って頂き大変うれしく思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく新しい生活を迎えられたことを感謝します
念願のマイホームを東急リバブル成城センター担当者さんにお願いでき、本当によかったと思っております。
マイホーム購入に関してわからないことなどや、メリット・デメリットをしっかりご説明していただき、迅速且つ丁寧にご対応していただきました。
不安なことも一切なく、気持ちよく新しい生活を迎えられたことを感謝いたします。
素晴らしい家をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、M様の不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでM様のご協力があり、無事に手続きを進める事ができ、こちらも大変感謝しております。
今後とも何か不動産のことでお悩み事がございましたらお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
現金でのやりとり自体やりたくない
担当者は終始、問合せへのレスポンスも早く、対応していて一定の安心感があった。
なお担当者への不満ではなく、店舗への備品不足に対する不満として、売買契約時に紙幣カウンターが出払っており使用できず手で数える事になった事は、全体通して唯一かつ大きなの不満点だった。
そもそも、現金でのやりとり自体やりたくない。
センターからの返答
K様、この度は思い出の詰まった大切なご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
お客様からのご連絡に関しては「スピード感を持ってお返事をさせていただく」点を意識しておりましたので、その点にお褒めのお言葉いただけたこと、大変嬉しく思っております。
なによりも、ご内見の際には、買主様からのご質問にもご丁寧にご回答いただけたことが、今回の早期売却に繋がったと確信しております。
店舗の設備についてご期待にお応えすることができなかった点、大変申し訳ございませんでした。
今後の店舗をより良くしていくために必要なことと肝に命じて、いただいたお言葉を活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後不動産取引の機会がございましたら、よりレベルアップした私をお見せできるように精進して参ります。
ストレスを感じることなく成約日を迎えられました
父が施設に入居することになり、物件売却を依頼しました。
私には初めての不動産売却でした。
高齢の父に代わって対応することがあり、何かと不安がありましたが、担当者様から丁寧な対応を頂いたおかげで、ストレスを感じることなく成約日を迎えられました。
コロナ禍のさなかに何度も来訪して頂き、父共々感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産売却をお任せいただき、ありがとうございました。
今回ご売却をお手伝いさせていただいた不動産はご購入時も私が対応させていただきました。
再度、ご依頼いただき、大変嬉しく思います。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で感謝しています
迅速な対応で感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は当社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回K様はご売却とご購入が連動しておりましたが、当社の販売戦略や、サービスをご活用いただいて、無事に成約まで結びつけることができました。
至らない点も多々あったかと存じますが、K様のお力になれたのならば幸いです。
今後も、何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
不安なくお取引ができました
進捗など都度素早く連絡していただき、不安なくお取引ができました。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
F様、この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
F様の迅速なご対応もあり、大変スムーズにお取引を終えることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
まだ売却のお手続きも残っておりますので、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
フォローもしてくれてありがたかったです
何を聞いても直ぐに答えてもらえましたし、わからなくてもすぐに調べてくれました。
初めてだったので不安感もありましたが、フォローもしてくれてありがたかったです。
センターからの返答
H様、この度は有難う御座いました。
今回はご事情も踏まえて、大切なご所有の不動産を直接弊社が買取らせていただきました。
ご満足いただける価格のご提示もできて、私共も嬉しく思います。
今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
