売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

売却完了まで丁寧で確実な対応をして頂けました

担当者さんにはお世話になりました。
売却先をスピーディーに見つけて頂き、売却完了まで丁寧で確実な対応をして頂けました。
安心して取引を終えられました。
ありがとうございました。

丁寧に対応してもらい大変助かりました

売却する家から既に引越をしており、離れた場所から売却することになりましたが、丁寧に対応してもらい大変助かりました。
今後、不動産を買う予定があるので、その時にも利用させていただきたいと思いました。

双方がWinWinになるよう導いてくれるご担当者

このたびはお世話になりましたこと、改めて御礼申し上げます。
東急リバブルさんは知名度も高く、ご購入希望者の方に物件をご覧いただく機会は多いと感じました。
しかし、買手側の要望を引き出し、売り手側に相談をすることで成約に繋げる確度を高めることは、担当いただく営業の方次第であることも強く感じました。
担当者さんは買い手側と売り手側の都合を上手に汲み取り、双方がWinWinになるよう導いてくれるご担当者だと思います。
指名制度があるようであれば是非お薦めしたいご担当者です。

迅速かつ的確に対応を頂き誠に感謝しております

売却期間が短い中、建物の解体及び土地の確定測量業務での請負会社様との委託期間等の調整、買主様の特定・価格交渉・引渡し時期・売買代金の入金時期等、私の無理な要望に対し、豊富な知識と経験に基づき、迅速かつ的確に対応を頂き誠に感謝しております。
今回の取引とは関係ありませんが、自宅の修繕工事等で、御社の上野センターの方にも、工事会社の選定から早期に工事が着手できるようご協力を頂きとても感謝しております。
御社の社員育成の賜物と感じております。
また、協力会社との信頼関係の深さも感じました。
今後の御社のご発展を心からお祈りしております。
本当にありがとうございました。

「最期までサポートします」と心強い言葉

礼儀正しく、何でも相談できる様なほんわかとした、とても良い印象でした。
即決、即断してもらえた、良い買主様を見つけるよいご縁を引き寄せる何かを持っていると感じました。
家の売却は初めてのことで、不安な事が沢山ありましたが、その都度丁寧に対応してもらえました。
「最期までサポートします」と心強い言葉を頂き、安心して進めることが出来ました。
とても良いご縁を頂けましたので、次の機会があればぜひお声を掛けさせて頂きたいと思います。

全てにおいて迅速な対応で、とても助かりました

今回のご担当者さんは、全てにおいて迅速な対応で、とても助かりました。
相談してから即、家の売却も決まり、引越先の相談にも乗ってくれました。
少し残念なのが、売却後の確定申告についての説明をしっかりとして欲しかったです。
また相談するつもりですが、何をどうして良いのか分かりません。

単なる仲介以上の関係性により満足致しました

大事な不動産売買において、売主にとっては、少しでも高くがなかなか譲れず、そもそも希望価格では売れるのか不安もありました。
ですので、ビジネスライクに同業他社さんも巻き込んでと考えておりました。
でしたが、度重なる打ち合わせの中で、次第に東急さんから担当者さんに変わり、同業他社さんの前に、担当者さんにより突っ込んで腹割って話してみよう！がきっかけとなり、価格について話をしました。
すると担当者さんは、私の意見を鵜呑みにするでもなく、ご自分の意見を率直に話して下さり、返って私の肩を押してくれた感覚になりました。
それ以来、私の家族の細かい所まで気にかけてくれたり、単なる仲介以上の関係性により満足致しました。
母は最初に担当者さんが見えた時から、「随分感じの良い方ね」と申しておりましたので、母をも味方にされた担当者さんで良かったです。

今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願い

〇スピーディ・好感
〇安心・信頼・努力・親身
今回２回目のオーダーを同じ担当の方にお願いしました。
初回の時、インターネットから申し込んだのですが、最初の電話対応が他社の様に不快な感じがなく、すぐに担当にとお願いしました。
アンケートに答えた通り初回も「満足」でした。
なので２回目もお願いしました。
物件は１回目よりもはるかに少額物件でしたが、初回の高額物件と同様に営業活動をしてくださいました。
特に初回の時は、駒込センター長及び駒込センター全員でがんばっていただきました。
知人等にも、ご紹介させていただきたいと思っております。

とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明

大変お世話になりました。
感謝しております。
当初、売却と賃貸両方でご相談しておりましたが、まずは売却で進めて頂きました。
ご担当者はもちろん、賃貸の担当の方も嫌な顔をせずに対応して下さって、嬉しく思っております。
売却のご担当者は、とても親しみやすく、そしてきちんと丁寧に説明し、対応して頂きました。
このご縁を感謝しております。
ありがとうございました。
もっと頑張って頂きたい点は、ＨＰの見せ方、掲載写真の見せ方です。
物件を探している方の目に、この物件の「売り」をいかにアピールして目にとめてもらえるか。
この点はもっと頑張って頂きたいなあ、と期待をこめて記入させて頂きます。

内容も２転３転したので振り回された感でがっかり

担当の方に全面的に信頼をおき、売却手続きさせて頂きました。
契約から完了までの間がとても長びき、内容も２転３転したので振り回された感があり、がっかりしてしまいました。
こちらサイドの立場に立ってもっと最善を尽くし頂けたらと何度もお願いしましたが、良い結果が得られずとても残念です。
プロの仲介業者であり、りっぱなCMもTVで流れてるのに、期待した仕事の内容、中味ではなく、他に数年前何社もの仲介の方に見積りを頂いた時に対応してもらった方達をしりぞけてお願いしたのに。
という無念さが残ります。