売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に信頼のできる会社だと思った
大きな買い物で不安はありましたが、色んな物件をご紹介いただく中で、マンションの仕組みや、購入後の管理費のお話、今後の支払いのことなどわからないことを丁寧に教えてくださったので、とても安心してお願いできました。
自分たちにあった条件のマンションを見つけてくださり、購入させてもらいました。
購入後、色々トラブルはありましたが、所長様や担当者さんが助けてくださり、何とか解決することができました。
今回の件で、個人的に他社Ｚ社さんは、大手なのに対応がひどく、悪い印象を受けました。
それにひきかえ東急リバブルさんは嘘偽りなく正直にお話してくださり、本当に信頼のできる会社だと思ったので、友人や知人に是非紹介したいと思いました。
今後また何かありましたら、絶対！東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
色々ございましたが、不安なお気持ちにさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
直ぐにかけつけますので、よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
ご担当者さんには本当にお世話になり、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度弊社東急リバブルをご利用いただきお取引をありがとうございました。
困難な状況ではございましたが、Ｓ様の多大なご協力を頂き売却を終了することができました。
ありがとうございました。
またお困りのことがございましたらなんでもお申し付けください。
おかげ様で売却することが出来てお礼を申し上げます
私の体験の中で、土地を売るということは、はじめてのことでしたが、おかげ様で、売却することが出来て、お礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
複数業者との競合もありましたが、お任せいただけたことに感謝いたします。
また何か、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合的には良い評価です
ご担当者様はとても丁寧にご対応いただき、感謝しております。
積極的に販売活動をしていただき、成約につなげていただきましたので、満足しております。
ただ、店舗の受付の方の対応があまり良くなかったのは少し残念です。
又、今回、アクティブ売却パッケージを利用させていただきましたが、多くの部分をリフォームするにもかかわらず、そのリフォームする部分の設備の状況で査定額がマイナスになっていたことについてご質問させていただきましたが、十分なご回答をいただけなかったのが、残念です。
今でも疑問は残ったままです。
ただし、総合的には良い評価ですので、又機会があれば、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社新サービスの「アクティブ売却パッケージ」にてご所有マンションのご売却をご依頼いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、お打合せにお伺いさせていただいたり、現地までお越しいただいたりとご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきました新サービスのご説明や受付の対応については、今後より良いサービスをご提供できるよう改善・反省をさせていただきます。
顧客の立場になって常に考えて下さる担当者様
この度は家を売買するにあたり、日々、色々と行動して頂き、迅速なるご丁寧な対応で本当にいつも有難う御座います。
分からない事ばかりでも丁寧に教えて下さり、アドバイスを下さり、本当にいつも助かっております。
これからも末永く御社様とおつき合い出来れば頼もしい限りです。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客の立場になって常に考えて下さる担当者様で心強く、頼もしく、何よりも一番安心しておまかせ出来ます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご報告やお打合せに多く時間を割いて頂いたり、N様のご協力をいただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、N様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
いつも暖かい笑顔の中での取引きが出来ました
初めての電話での対応も好印象でした。
現地内覧の日程調整も、売主さんへ迅速対応して頂き、問い合わせをした日から4～5日後には物件も見させて頂く事が出来ました。
内覧の日、初めて担当者さんとお会いして、やはり第一印象がとても良かったです。
すごく話しやすい方でしたし、知識もある方で、とても頼もしく感じる事が出来ました。
その後、融資についても、買い主においては、一番の心配要素ではありましたが、積極的に動いて頂き、毎日、結果報告も詳細に連絡をくれて、本当に有難く思いました。
保険についても、私達の家族の立場に立った考えで、色々アドバイス及び説明もして頂き、安心する事が出来ました。
過度な売り込みはせず、しかし買い主の購買意欲を掻き立てる丁度良い営業対応が、とても魅力的でした。
友人的な感覚で、気軽に色々な事を相談したり、やり取りが出来て、絶対に担当者さんからこのマンションを購入しようと決めました。
売り主さんのご夫婦もとても良い方でしたので、契約から融資実行、引渡しまで、いつも暖かい笑顔の中での取引きが出来ました。
心から感謝しております。
担当者さん、有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身、今回のお取引は非常に思い出に残るものとなりました。
今後、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
K様にお会いできましたご縁を大切に、より一層精進して参ります。
とても丁寧に対応して下さいました
とても丁寧に対応して下さいました。
住んでからの不具合なども気にかけていただき頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで滞りなく進めることができましたのは、S様にご尽力いただけたからこそだと思っております。
特に、住宅ローンのお手続きの中では、非常にお時間をとりにくい中でこちらからのお願い事項に迅速にお応えいただきありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当して下さって本当に良かったです
この度は、大変お世話になりました。
売却しようと決めてすぐに４～５社の不動産屋さんに見積もりを出して頂き、実際に営業の方々にお会いしました。
正直、リバブルさんと他社さんで悩みました。
二度目に来て頂いた時、納得いくまで担当者さんとお話しさせて頂き、情熱と誠実さがどの不動産屋さんの営業の方よりすばぬけていて、「この方にお願いしたい！！」と思いました。
こちらの思いや考えなども受け入れて下さり、売却後の事にもお力をお貸し下さいました。
担当して下さって本当に良かったです。
悪かった点は全くないです。
東急リバブル新小岩店にて契約の際、幼い子供同伴になってしまったのですが、スタッフの方がずっと一緒にキッズスペースで遊んで下さり、安心して契約する事が出来ました。
おもちゃやテレビ、ジュースなども用意して下さり、子供は家に帰って来てから「また、行きたい！」と言う位、楽しんでいました。
もし、今後友人など売却しようという話が出ましたら担当者さんを紹介したいです。
また、我家が今後中古物件など検討する際は必ず担当者さんにお願いしたいです。
最後になりますが、東急リバブルの皆様、担当者様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お任せいただきまして誠にありがとうございます。
Ｗ様のお人柄があってこそのご契約だと思っております。
買主様も素敵なお方で、本当に良いお取引をさせていただくことができました。
Ｗ様にお会いできましたご縁を大切に、より一層精進して参ります。
また、何かお困りの事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました
タイムリーで細やかなご案内をいただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
必要書類のご用意など、Ｋ様の迅速な対応に私も助かりました。
また何か些細な事でも構いませんので、お困りの事等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変知識も有り、適切なアドバイスを頂きました
担当者さんは大変知識も有り、適切なアドバイスを頂きました。
早期に売却出来、けじめがつき、大変良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬところも多々あったかとは思いますが、最後までお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
また何か当社でお役に立てる機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
