売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の不動産に対する知識が豊か
担当者の不動産に対する知識が豊かで、良く調べてくれているのでわかりやすく、早くこたえてくれました。
実際の広告がわかりにくかった。
私の物件の部分について、例えば写真とか出しているもの等を見せてほしかった。
その値段をはっきりおしえてほしかった。
センターからの返答
この度は、K様の大切なご資産のご売却で、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
広告・写真の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
K様にご指摘頂きました件、今後営業活動に活かさせて頂きます。
また、取引が無事にご成約出来たのもK様のご協力あってのものです。
販売期間中、多くのご協力頂きまして誠に有難うございました。
不動産について、お困り事がございましたら何なりとご相談下さい。
たくさんのアドバイスと適切な価格設定とその説明
現在の戸建住宅も、かなり前に駅前の東急リバブルさんへぶらりと入り、話はとんとんと進み転居。
以前のマンションのローンも終わり、子供たちも独立、それぞれが家を買い、本当の意味で親離れをしてくれて、誰か住まいに困った時に使うかもしれないと頑張って残しておいたけれど、自分たちの老後も間近になり、マンションは売却しようと思いました。
今の家を買うことになった東急リバブルさんに相談しに１年前に伺いました。
とても古く低価格のマンションであるにもかかわらず、親身になって下さり、たくさんのアドバイスと適切な価格設定とその説明。
希望も聞いて頂きながら、納得しながら時が過ぎ…でも、内見もたくさん入れて頂いて、古いけど気に入って下さる買主様とのめぐりあわせ。
本当にありがとうございました。
戸建の時の営業の方は転勤後も毎年お年賀状を送って下さっていました。
その方の人柄もありまた東急さんに伺いました。
もうすぐ２０年になります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
F様の思い入れが詰まった不動産を、大切に使ってくださる方が見つかり大変うれしく思っております。
今後も不動産の事なら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
私達の相談悩み事に熱心に耳を傾けていただきました
担当者様がとても穏やかで、私達の相談、悩み事に熱心に耳を傾けていただきました。
また内覧前にはアドバイスも頂いて、売却は初めてでしたので本当に助かりました。
担当者様、購入してくださった方に感謝しております。
何の問題もなく生活していただけているのか心配になることもあります。
みなさまに心からお礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼下さいまして誠にありがとうございます。
初めてご自宅を拝見させて頂いた時は、非常に綺麗で驚きました。
お客様をご案内させて頂く際にはいろいろとご協力下さいまして大変助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産のことで分からないことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
何ヶ所か不動産会社にあたれば良ったかなぁ
店舗へは一度も行った事が無いので、回答出来ません。
本来、外装リフォームをしたローン、エコ給湯機のローン代も精算出来る価格で売却したかったが、その金額は無理と言われ価格を２度程下げた。
決まった金額にする時、「買主様が若く、水回りをそのまま使用する位なので、少し下げた方が売却しやすい」と言われましたが、結局、水回りもリフォームする、後に車も買うなど、価格を下げなくても良かったの？と思われる事が多く、売る側も急いでいたのも有り、もっと何ヶ所か不動産会社にあたれば良ったかなぁと思う事も有ります。
本来、リフォームローンも売却時に一括精算して頂くと金融機関より言われていたので、今はローン残債に関してはすごく後悔しています。
無理しても高い金額で売却したかった。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
I様へのご説明不足や、購入側の仲介業者との連携が出来ていない等、力不足を感じております。
ご指摘頂いた点の改善を図り、今後の営業活動に活かしたいと考えております。
全てのステップで豊富な知識と誠実さで丁寧に説明
希望の物件について、的確なヒアリングをして下さり、こちらが求めている物件に近いものを上手にピックアップしてくださり、思っていたより早く探していたスペックに合う物件に出会えました。
ただ中古物件だったため、初めてアパートを購入する私には色々とハードルが高かったのですが、ローンやリフォーム、税金の仕組みなど全てのステップで豊富な知識と誠実さで丁寧に説明してくださり、購入する決意をする事ができました。
また、リフォームをサポートしてくださる建築の知識のあるスタッフの方にもつないでくださり、その方がリフォームの方向性を具体化してくださった他、業社さんとの窓口になってくださり、提案書の分析そして業社の選定に至るまで、全てサポートしてくださいました。
この様なサポートがなければ、フルタイムで仕事をしている私には、リフォームの必要な中古物件の購入は不可能だったと思います。
お陰様で、物件を探し始めてからわずか４ヶ月で、希望通りのマイホームに住むことができそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄です。
また、リフォームで素敵に生まれ変わったお部屋を拝見できて私も嬉しかったです。
お近くですので、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
第一印象で基本的に任せられると内々思った
第一印象で基本的に任せられると内々思った。
個々の進行については、多少意見を交換したが、自主判断を入れて責任をもってやって頂いたと思う。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいにも関わらず、販売開始時や売買契約時にご来社いただき、本当にありがとうございました。何年間もお住まいだったＴ様にとって思い入れのある不動産だったかと思いますので、思いを受け止めて一生懸命、お手伝いをさせていただきました。
今後も何かお手伝いができることがございましたら、是非、お声掛けいただければ幸いです。
疑問点に対するご返答もわかりやすかったです
問合せの段階から、なかなか電話に出れずご迷惑おかけしましたが、基本的にmailでのやりとりにして下さり助かりました。
また、疑問点に対するご返答もわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
メールのご返信についてはN様がタイムリーにご返答いただけたおかげでスムーズにやり取りができたと思っております。
ご協力いただきまして大変助かりました。今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに引き継ぎをして頂ける体制づくりを期待
この度は大変お世話になりました。
結果的に希望条件にて売却を完了でき、地元に強く、各地に広くネットワークをお持ちの東急リバブル様にお願いできて、良かったです。
唯一残念であったのは、引越先選定にあたり、賃貸の他営業所のご担当者様をご紹介頂きましたが、初めの一度しかご連絡を頂けず、質問に対しても的外れな回答しか頂けなかったので他社にお願いしました。
売買に関わるご担当者様は、皆様、応対がすばらしくまた機会がございましたらお世話になれればと思います。
エリアを越えたご紹介についてもスムーズに引き継ぎをして頂ける体制づくりを期待しております。
センターからの返答
Ｔ様
この度は大切なご自宅の売却に際し、東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
お引越しのご準備につきましては、お手数お掛け致しましたが、Ｔ様にお褒めのお言葉をいただき有難く存じております。今後とも何卒宜しくお願い致します。
的確なアドバイスとサポートをして頂いた
不動産購入にあたり、鷺沼センターの担当者さんにはとてもお世話になりました。
売買取引の詳細については主人が主にやっておりましたので、私は詳しいことまではわかりませんが、住宅ローンやリフォームなど、多岐にわたって良くして頂きました。
不動産購入というと、一般人には慣れないことばかりで心配や不安になることも多いですが、常に担当者さんから的確なアドバイスとサポートをして頂いたので、安心して取引を進めることが出来ました。
幼ない子供達を連れて何軒もの物件を見に行ったり、店舗でお話させて頂いたりしましたが、いつも笑顔で接して頂き、飲み物やオヤツまでお気づかいして頂いたので、子供達も「今日も東急リバブル行く～？」とイヤがるどころか、楽しそうについてきてくれたので大変助かりました。
実はもう一社ほど、地元密着といった感じの不動産屋さんにも登録して家探しをスタートしていたのですが、情報量やその幅の広さ、色んな面でやはり大手である東急リバブルさんの方が力があると感じました。
やはり東急さんだね、と主人と話しています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
いつも快くお時間を頂き、大変感謝しております。
Ｎ様の最大限のご協力があったからこそ無事にご契約、お引渡しができたと思っております。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
引き続き、良いお付合いが出来れば嬉しく思います。
何卒、よろしくお願いします。
いつも丁寧かつ親身に対応して頂きました
いつも丁寧かつ親身に対応して頂きました。
購入するマンションの駐輪場がいっぱいで困っていた時も、近くのアパートのオーナーさんに交渉して、駐輪場を貸して頂けることになりました。
本当に有り難かったです。
また、売り主さんと交渉して下さり、値下げもして頂きました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
少しでも、I様にとってより良いご条件でお取引できればと思い努めて参りましたので、ご満足いただけましたら幸いで御座います。
是非、今後もご質問ご要望等御座いましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
