売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談にのってくれた
他店にも話をしに行ったが、現況状況のぶあつい報告者（いかに売れないか）を渡されるだけで、親身になって相談を受けているとは思えなかった。
しかし、リバブルの担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、親身になって相談にのってくれた。
そのおかげで売れたものと考えています。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き有難うございました。
ご売却とお住替え先を同時に進めていく中で、無事にお住み替えが出来たこと嬉しく思います。
ご売却も良いご縁が見つかり、無事に売却できたこと安心致しております。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
pre-screeningをした方が良い
ペット不可のマンションにペットmustのpotential買主が来られた。
お互いの時間のムダであり、ニーズを明確にしたpre-screeningをした方が良い。
センターからの返答
この度はあざみ野センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
当社HPを閲覧いただいたお客様より反響をいただき、ご案内誘導をさせていただきましたが、買主様のペットの件までヒアリングができておらず申し訳ございませんでした。
またご指摘をいただきありがとうございます。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイス
不動産の購入は初めての経験でしたので、わからないことだらけでしたが、担当者様がとても丁寧に分かりやすく説明してくださったので、安心して取引を進めることができました。
我が家には小さな子供が２人いてとてもさわがしいのですが、担当者様は私達がゆっくりお話を聞けるようにいつも配慮し、お心遣いしてくださいました。
とても感謝しております。
取引全体を通して必要な時に十分なアドバイスを頂きました。
今後も何かありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にとっては住環境も変わらず、暮らしやすいお住まいかと思いご紹介をさせていただきましたので、お気に召していただき、私もうれしく思います。
お子様にもなかなか会えなくなりますが、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
建設的なアドバイスをしていただきたい
今回、担当者さんからではありませんが、当初よりお値下げの提案を繰り返しいただきました。
私共としましては、売却を急いではいないのでまずは少しでも物件の印象を良くする努力などをして、気に入って購入を考えて下さる方が現れるのを待ちたいと思い、はっきりとそうお伝えしておりました。
にもかかわらず、物件の限界についてのご指摘、そして再三の値下げのご提案をいただき、そこまで強くプロの方に言われるということはそれほど見込みのない物件なのだろうか、我々の提示した金額はそれほど現実離れしたものなのだろうか、と不安な気持ちになることもありました。
幸い早い段階で物件を購入して下さる方が現われ、しかもこちらの提示した額でよいということになり本当にほっといたしました。
しかしやはり、売却物件をご担当いただく方には少しでも物件の良い面に目を向けて、売主の要望も考慮に入れた上で、建設的なアドバイスをしていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご無事にお住み替えが出来たこと嬉しく思います。早期ご売却が出来た中で、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
相談にのってくれ、色々な提案・調整をしてくれた
他社、とくに街の不動産屋は、事務的に、大変りっぱなもっともらしい資料を作って持っていらしただけでした。
実際のこちらの希望に沿った、提案出来る物件がないのだろうと思っています。
御社は担当者Ａさん、担当者Ｂさんが相談にのってくれ、色々な提案・調整をしてくださった。
大変有難かった。
色々な物件を見せてもらった時も、手配が早く、担当者Ｂさんのフットワーク、その上の担当者Ａさんの指示も適切であった。
担当者Ｂさんの元気さ明るさ、担当者Ａさんの経験がとてもうまくマッチングしていて、大変助けられました。
本当にありがとうございました。
追伸
私の甘さで引越しが間に合わなかった折、担当者Ｂさんの適切な判断・指示を頂き、おかげ様で買主さんにお約束した日に引越しが出来ました。
他支店のスタッフも手配され、その日に終了しました。
お名前は存じあげませんが、ここにお礼を申しあげます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回は、お買換えでご自宅の売却と新居の購入のタイミングが難しい取引となりましたが、K様と私どもでうまくコミュニケーションを取ることができ、無事にご決済を迎えることができました。
ご協力、本当にありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
入居後のフォローもあって助かりました
こちらの何気ない質問にも丁寧に答えて下さって説明もわかりやすかったです。
スケジュールについても紙にまとめて下さってよく理解できました。
入居後のフォローもあって助かりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
出張が多くお忙しい中、ご契約後の内覧やお引越しの準備のスケジュールにご協力を頂き、ありがとうございました。
新居で快適に過ごされることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引については、短期間でのスケジュールではございましたが、無事にお引越しまで迎えられてよかったです。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
誠実であり且つニーズへの対応がスピード感もあった
担当者の対応が素晴らしいと感じました。
誠実であり且つ、ニーズへの対応がスピード感もあり良かったです。
また、営業担当の皆さんも良く教育されていると感じます。
どなたとお会いしても気持ち良かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えという事でタイミングや資金計画の確認が重要でしたので、ご一緒に確認しながら進めさせて頂きました。
（毎週新幹線ご利用でのご来店、誠にありがとうございました）
リフォームの件やご自宅ご売却の件で、今後ともお世話になりますので、何卒宜しくお願い致します。
心より感謝致しております
媒介契約から引き渡しまで、始終信頼できる担当者様で、おかげ様で、ストレスなく気持ちよく住み替えすることができ、心より感謝致しております。
こちらの都合でご迷惑をおかけすることがあった際も、とても暖かい対応をしていただきました。
リバブルさんにお世話になるのは今回で2回目（売却、買入で3センター）ですが、担当者さんによって、サービスの質、対応が全く違うと感じました。
また何か機会があれば、今回の担当者さんご指名でお願いしたいです。
有り難うございました。
決済当日、数年前に購入でご相談したことのあるリバブルさんの別のセンターの方から、ご案内したい物件がございますがまだお探しでしょうか…というような内容の電話があったのには少し呆れました。
（今日売却の決済中です…とお伝えしました…）
社全体での情報共有など全くされていないのでしょうか。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂き有難うございました。
ご売却とお住替え先を同時に進めていく中で、地域や物件比較としてお力になれたのであれば幸いです。
ご売却も良いご縁が見つかり、ご希望いただいておりましたスケジュールで進められました事、安心致しました。
一方で、過去ご登録頂きました内容についてご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、社内共有システム変更等の際に貴重なご意見としてご参考とさせていただきます。
また何かお力になれる事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
ていねいなご対応で感謝しております
この度は、物件の売却及び購入に際してご尽力いただき、ありがとうございました。
ていねいなご対応で感謝しております。
一点、現地を確認した際、物件の内容について伺ったところ、現地のスタッフ様から欲しい情報をいただけませんでした。
物件の詳しい内容は、購入する際のポイントになるかと思いますので、できるかぎり詳しい情報を用意していただけるといいかと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社としても、売主様（建売会社）への働きかけができた部分があったと思います。
不足があった部分については、申し訳ございませんでした。
また、不動産でお困り事等ありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
