売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠心誠意のある対応に好感を持ちました
誠心、誠意のある対応に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様が親御様の代から引き継がれている大切な不動産のご相談をいただいた時、条件ももちろんのこと、買主様もしっかりと思いを引き継げる必要があると考えました。
ご提案させていただいた中で、結果的に当社で購入させていただくことになりました。
この度は本当にありがとうございました。
また不動産に関する事で「お困り事、お悩み事」がございましたら、お気軽にご相談下さい。
親切丁寧に対応して頂き感謝の言葉しかありません
初めての相談から引き渡しまでの３年間、コロナ禍という事もあり途中空いた時期もありましたが、常に親切丁寧に対応して頂き感謝の言葉しかありません。
細かい色々な希望の物件内容も尊重してくれて、何件も内見させて貰いました｡
アフターケアについても安心して相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、今回のご契約、本当に有難うございました。
最初のお問い合わせから３年間、途中コロナ禍による中断の時期も半年位はありましたが、いつもご紹介させて頂いた物件に対して丁寧なご感想を頂きまして、そのこともとても励みになりました。
私も、このような期間ご紹介を続けられたことは無いので、とても印象深い契約となりました。
本当に、有難うございました。
そしてＳ様からのお礼のお言葉、心から感謝を申し上げます。
大変お世話になりました
契約、売買まで担当者Ａ様には大変お世話になりました。
担当者Ｂ様も迅速に対応下さいましたが、一部記載ミスなどあり担当者Ａ様へ確認する場面がありました。
ただとにかくスムーズなお取引で、とても良かったです！
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却、誠におめでとうございます。
少しお時間は頂戴してしまいましたが、お手伝いできた事、光栄でございます。
また是非、不動産に関わるご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回こそはミスなく完璧にお手伝いができるよう日々精進しながら営業活動に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果を伴って我々に提案をしてくださいました
今回私の担当者様は、とあるマンションの内見で初めてお会いした方でした。
担当者様はご年齢的に若々しさと実力が良いバランスで、誠実さとスピード、情報の的確さが、今までお会いした不動産営業様の中でも随一でした。
特に不動産は高額な買い物であり、知識・経験の無い素人からすると、良い営業さんとの出会いは必須であると思っています。
もちろん、良い営業さんの定義はそれぞれあると思いますが、私の個人的な印象としては、買主側に立った意見や提案ができる方、不足している知識・情報を補完して判断を促してくれる方、無理なことは無理と伝えてくれること、やるべきこと・やらない方がいいことを率直に伝えてくれること、そして何より、仮に会社側と利益相反しても買主側に立とうとしてくれることが大切であると考えておりました。
私は今まで数件の不動産を購入した経験がありましたが、今回初めて「この方に仲介をお願いする」ということを先に決めて、物件探しを進めることにしました。
担当者様に仲介いただくということをまず決めることで、担当者様に余計な心配事を抱えることを無くしてもらい、より率直なご意見をいただきたいと思うと同時に、担当者様から仲介いただくことで、私としても担当者様の実績に貢献したい、という気持ちになりました。
ただしこの選択はデメリットもあり、大きなところとしては仲介できない物件もある、という部分には注意が必要でした。
しかしながら、「不動産購入で失敗しない」という目標を達成するには、必要なコストと割り切り、仲介できない物件についてはきっぱりと割り切って捨てることにしました。
実際に購入して、その選択は間違っていなかったと感じています。
担当者様は私に沢山の情報・出会いをくださいました。
注文住宅メーカー選びでは、一般のルートでは出会うことができない有能な営業さんを厳選し紹介してくださいましたし、自宅の解体では優良業者の紹介から価格の交渉、言いにくい要望の代行など、本当に細かいところまで対応してくださいました。
また土地の購入については、情報が出たばかりの土地の値引き交渉までしていただき、しっかりと結果を伴って我々に提案をしてくださいました。
正直、販売されたばかりの土地で値引き交渉なんて無理だろうと信じていませんでしたが、本当に値引いて情報を持ってきてくださった時は心底驚きました。
またご紹介いただいた業者様も、特に東急さんのご紹介ということで対応してくれたことが多くありましたので、東急リバブルさんという大手の影響も強く印象に残っています。
不動産は失敗した時のダメージが本当に大きい買い物だと思います。
周囲に失敗している事例を多く見聞きするので、知識の無いことがいかに危険なのかを想像していました。
今回、東急リバブル様と担当者様にお会いできたことは、本当にラッキーだったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
数カ月にわたりN様とお打合せを重ね、お求めの土地購入が実現出来た事を大変嬉しく思っております。
これから、ハウスメーカーとの打ち合わせを重ねていきN様のご希望がかなえられるお住まいが完成した際には是非、ご訪問させて頂きたいと存じます。
N様の家族様の、新しいお住まい先でのご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら、是非お声掛け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました
丁寧な説明と迅速な連絡でスムーズに取引できました。
新居に引越し後には、今度はマンションの売却があるのでまた相談させてください。
センターからの返答
Ｋ様、この度はGRANTACTをお引き立て下さり、誠に有難う御座いました。
日々大変お忙しい毎日をお過ごしにも関わらず、Ｋ様には大変スピーディーに様々なお手続きをしていただき、厚く御礼申し上げます。
きっとＫ様のその熱意こそが、今回の素敵なお部屋とのご縁を繋げてくれたのだと感じております。
お住替えまではまだ色々とご準備があるかと思いますが、現ご自宅のご売却やリフォーム等が全て完了するまで、引き続きお手伝いさせていただきます。
この度は誠に有難う御座いました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合点で一番納得のいく対応をしてくださいました
利用する前にいくつか他社にも話を聞いていた中で東急リバブルさんにご相談し、良心的なマンション査定価格のつけ方、ニーズに対して的確な物件情報の提供、子供がいる家庭への配慮など、総合点で一番納得のいく対応をしてくださいました。
スムースに新居の契約が済んだのも東急リバブルの皆様のおかげです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住まいのお買換えを武蔵小山センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中でのお買換えでしたが、Ｋ様ご家族のニーズに合った新居を一緒に見つけることができたこと、心より嬉しく思っております。
ご所有不動産のお引渡しが無事に完了するよう、引き続きお手伝いさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに完了してとても感謝しております
とても細やかにお気遣いいただき、また取引もスムーズに完了して、とても感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度はGRANTACTにてご売却をお任せ下さり、誠に有難う御座いました。
早くからご相談いただいていたことで、私どももお部屋の魅力を最大限伝え切る準備をしっかりとすることが出来、それが結果として買主様に響いたのだと思います。
そしてご契約やご決済のお打合せについても、日々大変お忙しいなかご協力賜わりまして誠に有難う御座います。
また何か不動産に関することで私どもがお役に立てそうなことがあれば、いつでも何でもお気軽にお聞かせ下さい。
その時も、不動産取引を通じてＫ様にご満足いただけますよう、最大限尽力することをお約束いたします。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
親しみやすく安心感が持てました
とても、スピーディーに行っていただきました。
また、親しみやすく安心感が持てましたので、お願いして良かったと思いました。
他社さんは全く東急リバブルさまと逆で、話しがこちらから催促しないと進みませんでした。
最後は不愉快感が残りました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
法人様への売却となりましたので、スピーディかつ円滑に進めることができました。
それもK様のご協力と、早い決断があってのことです。
新居でのK様ご夫妻の幸せな生活をお祈りしております。
丁寧なご説明をいただきまして、大変助かりました
丁寧なご説明をいただきまして、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様はいつも快くお電話、メール、時にはご来店いただき、こまめにお打合せができたからこそ、滞りなくご購入のお手続きを進められたと思っております。
H様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
いただいたお褒めの言葉を励みに、今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
適切かつスピーディーに御対応いただいた
東急リバブル様に御相談する前、ネット情報により数社の方に相談しておりましたが、いずれの社でも、手続きや査定等に関する説明がほとんどなされず、不安が大きかったです。
そのため御社に御相談したところ、御対応いただいた担当者様には早速に資料を送付いただき、説明くださったことで安心感が高まりました。
担当者様には、不明な点は直ちに上司の方に指示を仰ぐなど、当初から適切かつスピーディーに御対応いただいたことで、信頼感も深まりました。
また、契約に際しては、コロナ禍にも拘わらず遠路当地まで足を運んでいただいたことで、短期間で売却できましたことに感謝しております。
更に、契約手続きのみならず、関係者との連絡調整や契約関係資料の整備対応等も含め、御社様の姿勢を高く評価しております。
センターからの返答
S様
この度は、弊社にご相談を頂きまして、大変ありがとうございました。
ご相談を頂いてからお引渡しまでの間、書類のご準備等、迅速にご対応を頂けたこともあり、スムーズにお取引を行うことができました。
また、今回のS様とのお取引で、「ご縁」というものを大変強く感じました。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
