売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切且つ迅速な対応に、深謝申し上げます
この度賜りました、ご担当者様の適切且つ迅速な対応に、深謝申し上げます。
改めて、厚く御礼申し上げますと共に、貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
T様にはご売却不動産の現地に何度もお越しいただき、室内の片付け作業もかなり大変だったと思います。
迅速にご対応いただいたからこそ、二人三脚で進める事ができ、不用品撤去業者の手配、購入者への情報発信がスムーズにいったと思います。
この度は本当にありがとうございました。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者にまかせて良かった
初めての事だらけ、プロの担当者にまかせて良かった。
思いのほかスムーズに行きました。
担当者様、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
ご契約時に私の不手際でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご相談を頂いてから、最後のお引渡しまで短い期間でしたが、ご契約やご決済等、お忙しい中快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、何かございましたらお気兼ねなくお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
東急さんには信頼を置いています
私は東急グループ会社のマンションの住人です。
管理会社も東急系列です。
長年の住まいですが、東急さんには信頼を置いています。
転居予定でして、現に東急リバブル営業担当者にお世話に成っております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様
この度は当社に大切なご資産の売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
現在のお住まい含めて当社グループをご利用頂いており、大変感謝しております。
K様のご期待に引き続きお応えできますように精進してまいります。
何卒、よろしくお願い致します。
ものすごく悲しい売買でした
今回のマンション売却は、新築マンション購入に伴う買い替えでした。
その新築マンション購入が東急リバブルのため、所有マンションを売却依頼となりました。
マンション売却金額を三段階の設定にしないと、契約を受けられないことも疑問に思います。
買主さんから、●●万値下げ交渉を担当者さんから伺いました。
相手方と●●万値下げをしない方向で粘り強く交渉して、難しいそうなら●●万値下げしても良いと依頼しました。
ですが、その交渉はされずに、すぐの●●万値下げとなりました。
その後陳謝されましたが、売買手数料の値引きもされずに、とんだ売買でした。
お手紙でも陳謝を受けました。
センター長にも陳謝されましたが納得いきません。
同じ時期に同じマンションが売りに出されたものの、うちよりも高値の金額で売買されました。
他の不動産屋さんに依頼した方が良かったのにな、と痛感しました。
お仕事とは言えども、こちらは仕事ではありません。
東急リバブルに期待していたので、ものすごく悲しい売買でした。
売買終了後、センター長からカレーが送られてきました。
宛名は当方あてですが、文中に別の方のお名前のお取引とうたわれていたため、返送しました。
これはいやがらせなのでしょうか。
ほんと悲しくなります。
下記のホームページへ記載ＯＫですが、載せられないですね。
掲載はおまかせしますが。
センターからの返答
T様、この度はご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、このような形になりますことを重ねてお詫び申し上げます。
悲しい思いをおかけしてしまったこと、私もとても苦しく存じます。
T様より頂いたご意見、ご指摘を今後の営業活動に活かし改善して参ります。
明るく清潔感のある笑顔でご対応くださった
今回住宅探しから購入まで、ご担当者には、こちらの希望や要望に対して粘り強く丁寧にお付き合いいただきました。
物件に対してデメリットもきちんと説明がありましたし、質問等に対しても迅速に真摯に回答してくださいました。
なにより、疲れた顔や嫌な顔をせずいつも明るく清潔感のある笑顔でご対応くださったことが印象的です。
おかげさまで納得のいく物件を購入することができ、気持ちの良いお取引となりました。
東急リバブルさんに対しては、今まで不動産関連会社に対して持っていたイメージとは異なり、明るく親身なイメージを持つようになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望する不動産をなかなかご紹介することが出来ず、結果的にお問い合わせを頂いてからお引き渡しまで長期化してしまいましたが、ご納得いただける不動産と巡り合うことができたことを大変嬉しく思います。
不動産探しは難しい言葉も多く、専門的な内容が多いため常にわかりやすい説明を心がけてご対応させて頂きました。
今後も不動産のことで何かご相談事項等ございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
安心感を持って話しができました
担当者の丁寧な対応に感心しました。
最初のコンタクトから安心感を持って話しができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄でございます。
ご相談を頂いてから、最後のお引渡しまで短い期間でしたが、ご契約やご決済等、お忙しい中快くご対応くださり感謝申し上げます。
Ｔ様のご自宅が私の家から近いということで、勝手ながら親近感を持たせて頂きました。
また、何かございましたらお気兼ねなくお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
良い物件のご紹介をお願い致します
また良い物件のご紹介をお願い致します。
センターからの返答
この度はご利用いただきありがとうございました。
今回ご決済を迎えられましたことに感謝いたします。
引き続き、適宜ご紹介させていただきますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
満足のいく結果となりました
担当者様には、売却の相談から相場の調査、内見の対応、決済から引っ越し後など様々なフォローをいただき、おかげさまで初めての住宅の売買でしたが、満足のいく結果となりました。
また、当初アドバイスいただきました通り、専属契約である方が窓口も一つに絞られ、価格設定の変更などについても納得感がありわかりやすかったと感じています。
大変感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
売却のご相談をいただいてからお引渡しまで約1年ございましたが、Ｓ様のご協力もありスムーズに取引を完了することができました。
まだ、確定申告や住替え先のお引越しがございますので、引き続き何かございましたらスピーディーな対応をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
常に笑顔で対応してくださり大変助かりました
連絡等の迅速な対応、わかりやすい知識の説明等、安心してお任せできる方でした。
こちらの要望も嫌な顔ひとつせず、常に笑顔で対応してくださり大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、測量や相続手続き等、快くご対応くださり、感謝申し上げます。
私の自宅と今回ご売却をいただいた不動産が近くということもあり、勝手ながら親近感が湧いており、必ずF様のお役に立ちたいと思っておりました。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくお声がけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
半月ぐらい気持ち早めに細めに頂けるとありがたい
物件問い合わせから現地案内、詳細説明などは、安心できるご対応を頂きました。
決済から引き渡しまで期間のある物件でしたので、その間のご連絡を、もう半月ぐらい気持ち早めに細めに頂けるとありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、約10ヶ月ございました。
コメントでご指摘頂きました早めのご連絡については、反省しております。
期間が空いているからこそ、早めにご連絡させて頂き、万全な体制でお引き渡しの準備が出来るようにご案内すべきでした。
申し訳ございませんでした。
今後同様なご指摘を頂戴することが無いように、早めのご案内を徹底してまいります。
現在、ご売却のお手伝いをさせて頂いておりますが、そちらにつきましてはご満足いただけるようにお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。
