売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く良かった
全ての面においての対応が早く良かった。
センターからの返答
この度は、貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までの間、非常にスピーディーにご丁寧にご対応を頂きましたので、スムーズに安全にご決済を迎える事が出来ました。
また、不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ハキハキ応答頂きありがとうございました
私が電話無精で何度もかけ直しさせてしまいましたが、いつもハキハキ応答頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
S様の気に入った物件を無事お引渡しを迎えられたこと大変嬉しく思います。
今後不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
連絡の行き違いが多少あったのは否めません
担当の年齢が若いにもかかわらず、言葉遣いも物腰も好印象でした。
明るい態度で接していたのも好印象でした。
人生の大事な時期にクロスして、連絡の行き違いが多少あったのは否めません。
事情が分かれば個人的には納得できましたが、そこをどうクリアするかでしょう。
センターからの返答
O様、この度はお取引頂き、ありがとうございました。
また、ご指摘、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
早い対応で無理も聞いてくれた
早い対応で無理も聞いてくれた。
センターからの返答
F様、この度は、西神中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールのため、F様にはご協力していただくことが多くありましたが、その都度で迅速にご対応いただき今回の成約に至ったと感じております。
今後とも、長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
より具体的に土地を見ることができました
担当の方は現地見学の際、建物の間取りも一緒に見て実際にメジャーを置いたり線を書いたりと動いてくださり、より具体的に土地を見ることができました。
また、地域の特性や土地の特徴など、チラシなどを見るだけでは分からない情報をくださったのも良かったです。
ただ、今回土地の取引をした相手先の不動産会社が個人的には印象が良くなかったこともあり、土地について結局どのような話になっているのか現状を把握しきれずに話が進んでいた感じがあり、少し不安感がありました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご心配な点を解消することができずに進んでしまい、ご不安にさせてしまったことに対してお詫び申し上げます。
ご購入いただいた土地自体は、大変良いと思いますので、素敵な建物が出来上がることを、心より楽しみにしております。
これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
建設的な買取提案が良かった
建設的な買取提案が良かった。
契約書と重説の丁寧な説明が欲しかった。
最終的には満足のいく対応をして頂き、感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
契約までタイトなスケジュールですが、W様のご協力もあり無事にご成約することができ、感謝の気持ちで一杯です。
今後、不動産についてお困りのことが出て参りましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
高い価格で落ち着きましたので納得しています
途中、動きがなかったこともあり、購入を希望する人、しそうな人がいるのか、どんな反応なのかをもう少し具体的に教えていただけたらより安心でした。
とは言っても、買い手が本気かどうか、購入までいきそうかの判断は難しいと思います。
全体として、適切に情報をいただけたと思います。
結果として希望価格より若干下がりましたが、最初に価格を決める際に提案いただいた金額より高い価格でスタートし、下げたとはいえそれより高い価格で落ち着きましたので、納得しています。
センターからの返答
Y様、O様、この度はお取引誠にありがとうございました。
結果的に両者が同意いただける金額で進めることができて安堵しておりますが、販売からお時間が掛かってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも不動産に関する不明点やご相談がありましたらお気軽にご用命頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
手続き関連では安心できる
丁寧、真摯、かつ快活な対応をしていただき非常に好感が持てました。
東急リバブルの担当者さん全般に言えるのは、手続き関連では安心できるものの、物件を探す段階ではおひとりおひとりが忙しいのか物件を探しだしてもらうことはできません。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
柔軟にご対応いただき無事お取引を終わらせることができました。
今後、ご購入いただいた不動産だけでなく、すでにご所有の不動産でもお困りごとがあればどうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
寄り添う形で説明をしていただいた
押しの強い説明などでなく、寄り添う形で説明をしていただいたことは良かったです。
提案や確認依頼をいただくタイミングもそろそろ、という頃合いでちょうどよかったです。
一方で、手続き当日などの実際の対面などの際のスケジュールなどについて、もう少し丁寧に説明いただきたかった。
もしくは、パンフレットにタイムスケジュールもあると良い。
また、諸費用についても自分たちで編集できるように表計算などで追って送信していただけると、検討を詳細にできると感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見いただきまして、ありがとうございます。
ご意見を生かしまして、今後の対応に活かしていければと存じます。
お住まいになられますのはリフォーム実施後なので、しばらく先になりますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
手続きの案内や対応は丁寧で良かった
全体の手続きの案内や対応は丁寧で良かったが、建物の仕様や住所確定の遅延など、売手と情報連携がうまく取れていなかったように感じた。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、お手続きについてはご不便さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居でY様がお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
